一、判断题

　　1.国内航班号由各个航空公司的两字代码加3位阿拉伯数字组成。( X)4数字

　　2.正常票价的机票客票，无论单程还是往返，有效期均为半年。(X )

　　3.自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。(Y )

　　4.2—12周岁儿童乘机，需购买成人全票价50%的儿童票，免缴燃油附加费，享受免费行李额及随身携带物品额。( X)免机场建设费

　　5.0—2岁儿童乘机，需购买成人全票价10%的婴儿票，提供座位，但无免费行李额，免费机场建设费及燃油附加费。( X)无座位

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　　6.因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行，旅客可选择退票，航空公司免收退票手续费。(Y)

　　7.航空常识中G是公务舱，C是普通舱，T是头等舱。( X )

　　8.旅客乘坐国际航班于提行李总重量不可超过5公斤，体积不超过20*40*55厘米。(X )

　　9.国内航线，旅客免费行李额头等舱为40千克，公务舱35千克，经济舱20千克。(X )

　　10.从2012年5月1日(乘车日期)起，全国所有旅客列车实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票( X )

　　11.身高1.1—1.4米随同成人旅行的儿童，可以享受半价的车票，加快票和空调票。 (X)

　　12.每次乘车次数限于五次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用(X )

　　13.学生在休学、复学、转学、退学时，不能购买学生票。(Y )

　　14.学生票为半价坐票、加快票、空调票、动车组列车只发售二等座车学生票，票价为公布票价的75%。( Y)

　　15.持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车是不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前24小时(X )

　　16.在列车上自丢失站起补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可办退票(Y )

　　17.铁路客运每人免费携带品的重量是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客15千克(X )

　　18.铁路客运进站时旅客携带品必须通过安检，乘坐动车组列车物品外部尺寸长、宽、高之和不得超过160厘米，重量不超过20千克。(X )

　　19.铁路客运行李每件的最大重量为50千克，体积以始于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。(X )

　　20.我国的高速公路规划简称为“7918网”，由7条首都发射线、9条横线、18条纵线共34条主线以及5条地区环线、2条并行线、37条联络线组成。( X )

　　21.国道是国家干线的简称,南北走向的国道其编号为3XX, 东西走向的国道编号为2XXX。( X )

　　22.2007年1月1日起实行的《中华人民共和国护照法》规定:普通护照的有效期为护照持有人未满16岁的10年,16周岁的15年。 ( X )

　　23.签证是一个国家的主权机关在外国公民所持的护照或其他旅行证上的签注、盖印，表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续。 ( Y )

　　24.9人以上来华的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三分，入境出境时边防检查站各收取一份，第三份交还旅行社。( Y )

　　25.在饭店住宿的旅游客，夜间12：00以后不得在客房内会客，更不得自留客住宿或转让床位。 ( X )

　　26.在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，必须投保旅行社责任保险。 ( Y )

　　27.因第三者损害而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，在赔偿、支付金额范围内代行使对第三者请求赔偿的权利。 ( Y )

　　28.旅行社组织国内旅游、出境旅游，期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。 ( Y )

　　29.旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止履行形成的时间为止。 ( Y )

　　30.旅行社安排登山、狩猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目可在普通旅游意外险基本标准上，按照相应项目的风险程度，与保险公司上商定保险金额。 ( Y )

　　31.旅行社为旅游者代办旅游意外保险的注意事项，必须不低于基本标准。必须按照旅游者交纳保险金投保不得克扣。万一出险，旅行社会因贪小便宜而承担更大的经济赔偿。(Y )

　　32.　急救处理要点，如多人伤病，应先救治女性。(X　)

　　33.　急救处理要点，为了安全起见，如无必要，不得移动伤病员.　　(　Y　)

　　34.　等待急救车时应先做事项，如果窒息，必须立即进行人工呼吸　　　 (　Y　)

　　35.　等待急救车时应先做事项，如果心脏停止跳动，必须立即进行心脏按压.　( Y )

　　36.　旅游者发烧，体温超过37度为发烧，对有发烧症状者应劝其立即前往医院就医　( X )

　　37.　旅游者在旅游途中如果不慎踩在钉子上将脚扎伤，应拔出钉子，在出血处用盐水冲洗干净、以酒精或碘酒消毒;必须注射破伤风抗毒素　　　 ( Y )

　　38. 旅游者崴脚 , 不可使劲揉搓疼痛的地方,可用热水洗脚 ( X )

　　39. 旅游者崴脚, 伤后肿胀,可在24小时内每隔2小时1次反复热敷,或者用“好得快”喷洗伤处，内服云南白药。 ( X )

　　40.旅游者被蜂蝎蜇伤，热敷被蜇处，以延缓毒液吸收，减轻肿胀和疼痛。( X )

　　41.旅游者被蛇咬伤,应早期结扎,在伤口靠近心脏下端5—10米厘米处做环形结扎;冲洗伤口;排毒;进行抗毒血清治疗 ( X )

　　42. 不明海关规定或不知如何选择通道的旅客应选择“无申报海关”通关( X )

　　43.银行出具的外汇兑换证明(俗称水单)，水单上标有兑换率，有效期为三个月，在有效期内可将剩余人命币兑换原外汇，但不得超过原兑换率。( X )