一.判断题

　　1.我国已形成了以宪法为指导，以民商法和《旅行社条例》等相关法律法规为主体的相对完善的旅游法律法规体系。( Y)

　　2.我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的中央专政的社会主义国家。( X)

　　3.我国实行共产主义经济制度。( X )

　　4.中国人民共和国合同法规定的经济合同，属于债权合同的范围。( Y )

　　5.合同是一种刑事法律行为，合同是以设立、变更、终止刑事权利关系为目的的民事法律行为。 ( X )

　　6.旅游合同是旅游者与旅游业经营者之间设定、变更、终止民事权利义务关系的协议。(Y )

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　　7.以欺诈或胁迫手段或恶意串通损害国家集体利益手段，订立合同无效。(Y )

　　8.关于合同的履行应遵循全面履行及诚实信用两大原则。(Y )

　　9.消费者在购买试用商品或接受服务时，享有知悉其购买使用的商品或服务的真实情况的权利。( Y )

　　10.经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。( X )

　　11.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。( Y )

　　12.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保险金30万元。( X )

　　13.经营出境旅游业务的旅行社,应当将质量保证金增存至120万元。( X)

　　14.旅行社每增加一个经营出境业务的分社，应向其质量保证金账户增存5万元。( X )

　　15.旅行社不得以低于成本的报价招揽旅游者，旅行社之间不得进行“零团费”“负团费”交易。(Y )

　　16.旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团，但可导游承担接待 费用。( X )

　　17.国家对旅行社实行以旅游行政管理部门为主题的分级管理体制，即以国家、省(自治区、直辖市)、市(州、盟)三个级别旅游行政管理。( X )

　　18.导游考试通过人员，可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。( Y)

　　19.导游证有效期为5年，临时导游证有效期最长不超过3个月，且临时导游证期满不得延期。( X )

　　20.旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。( Y )

　　21.旅游安全管理工作实行“统一领导，分级负责，以高层为主”的原则。(X )

　　22.旅游安全工作成效如何，关键在于导游从业人员。(X )

　　23.当地旅游行政管理部门在接待重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地卫生部报告。(X )

　　24.由旅游投诉处理机构对于投诉做出处理决定，在法律上属于民事制裁。( X )

　　25.旅游行政管理部门对旅游纠纷的处理，不得妨碍当事人行使民事诉讼。(Y )

　　26.民事纠纷的解决应当遵循行政裁决最终解决原则。( X )

　　27.被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。(X )

　　28.旅游社接待入境游的游客非法滞留境内，旅行社未及时报告的，对旅行社处以2万元罚款。(X )

　　29.导游人员的违法违规行为扣除相应分值后，一般不再进行重复的行政处罚。( X )

　　30.导游一次扣10分者不予通过年审，累计扣10分者暂缓通过年审，一次扣8分全行业通报。( Y )

　　31.导游人员每年累计培训时间不得少于48小时。( X )