11.下列旅游者的行为中，属于承诺的是________。

　　A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加

　　B.旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动

　　C.旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加

　　D.旅游者在旅行社办理付款和登记手续

　　答案：D

　　12.无效合同从________起无效

　　A.法院确定时 B.合同订立时

　　C.合同履行时 D.合同终止时

　　答案：B

　　13.如果格式条款的提供者未尽到提请对方注意和说明的义务，它违背的是_______原则。

　　A.公平 B.平等 C.自愿 D.诚实信用

　　答案：D

　　14.某旅行社组织游客赴桐乡乌镇旅游，乌镇第一道门票为60元，第二道门票为40元，第三道门票为30元。旅行社提供的格式合同载明：门票包含在旅游费用中。旅行社认为按惯例合同中所谓的门票是指第一道门票。按合同法的原则，旅行社应当负责的门票费用为_______元。

　　A.60 B.70 C.100 D.130

　　答案：D

　　15.某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失，支付违约金的申诉，对此，某旅行社应承担的责任是_________。

　　A.支付违约金，但不赔偿损失

　　B.支付违约金不足弥补损失，应支付赔偿金

　　C.赔偿损失但不支付违约金

　　D.由于采取补救措施，可免除赔偿损失和支付违约金的责任

　　答案：D

　　16.王某听说朋友李某报名参加了某旅行社报价300元的北戴河三日游，玩得很开心。王某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，王某的行为属于_________。

　　A.承诺 B.反要约 C.要约 D.要约邀请

　　答案：C

　　17.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人_______ 。

　　A.因不可抗力，不承担责任

　　B.因不可抗力，责任得以减轻

　　C.不能免除责任

　　D.责任双方分担

　　答案：C

　　18.旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者与挂靠人承担连带责任的，人民法院应该________。

　　A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D.不予受理

　　答案：A

　　19.旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应该_______。

　　A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D.不予受理

　　答案：A

　　20.旅行社向某饭店发出订房传真,欲以100元/天•间预定6月21日至24日的20间客房。而饭店则回传真，可以以120元/天•间提供6月21日至24日的20间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于________。

　　A.要约邀请、要约 B.要约、承诺

　　C.要约邀请、新要约 D.要约、新要约

　　答案：D