21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证________月。

　　A.1至3 B.3至6 C.6至9 D.9至12

　　答案：B

　　22.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿________。

　　A.一至三个月 B.三至六个月

　　C.六个月至一年 D.一年

　　答案：A

　　23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的________。

　　A.安全保障权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.受尊重权

　　答案：C

　　24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况，是因为游客有________。

　　A.自主选择权 B.安全保障权 C.知悉真情权 D.知识获取权

　　答案：C

　　25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮，不料该啤酒瓶自行爆炸，王某、李某和邻座的张某均受了伤，他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是________。

　　A.王某　 B.王某和李某

　　C.王某和张某 D.王某、李某和张某

　　答案：D

　　26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到________义务。

　　A.安全检查 B.安全保障 C.同等服务 D.困难帮扶

　　答案：B

　　27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的，________应当承担运输等必要费用。

　　A.旅游者 B.商品经营者 C.导游 D.旅行社

　　答案：B

　　28.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后________日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

　　A.30 B.40 C.50 D.60

　　答案：B

　　29.旅游合同签订后，双方约定旅游者在旅游活动开始前3日全额支付旅游费用，到期后旅游者只支付了一半费用，提出先开始旅游，2日后再支付余款。旅行社拒绝其参加旅游活动。本案中，旅行社行使了________。

　　A.同时履行抗辩权　 B.先履行抗辩权

　　C.后履行抗辩权　 D.不安抗辩权

　　答案：B

　　30.某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点正在修缮中，游说该团客人改去茶庄购物。该导游的行为违反了合同履行的________原则。

　　A.全面履行　　 B.自愿　　　C.公平　　 D.诚实信用

　　答案：A

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