11、导游人员进行导游活动，有(　BCD)等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

　　A.擅自变更接待计划

　　B损害民族尊严的言行

　　C.向旅游者索要小费

　　D.欺骗 胁迫旅游者消费

　　12、导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须(AB　)

　　A.征得多数旅游者的同意 B.立即报告旅行社

　　C.终止导游活动 D.从接待计划中减少旅游项目

　　13、导游员按技术等级可分为(ABCD　)

　　A.初级　B.中级 C.高级　D.特级

　　14、导游员按语言分为(AB　)

　　中文　B.外语 C.英语　D.普通话

　　15、导游员按职业性质分为( AB )

　　A 兼职 B 专职 C 全陪 D 地陪

　　16、导游员按业务范围分为(CD )

　　A 兼职 B 专职 C 全陪 D 地陪

　　17、导游人员有(BCD　)等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

　　A.进行导游活动时未佩带导游证的

　　B.私自承揽导游业务，情节严重的

　　C.擅自中止导游活动，情节严重的

　　D.向旅游者兜售物品，情节严重的

　　18、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门视情节予以处罚，包括(BCD　)

　　A.给予警告

　　B.责令改正

　　C.没收违法所得

　　D.吊销导游证并予以公告

　　19、导游人员在引导旅游者旅行游览的过程中，有下列( ABD )行为应受到吊销导游证的处罚

　　A私自承揽导游业务，情节严重的

　　B向旅游者兜售物品，情节严重的

　　C进行导游活动时未佩带导游证的

　　D欺骗胁迫旅游者消费，情节严重的

　　20、某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对(AD　)进行处罚。

　　A.某导游员

　　B.某导游员所在的旅行社经理

　　C.某导游员所在的旅行社部门经理

　　D.某导游员所在的旅行社