21.旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和(　　)原则。

　　A.调解自愿

　　B.自行调解

　　C.行政调解

　　D.法定调解

　　22.李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起(　　)内做出许可或不许可的决定。

　　A.20日

　　B.20个工作日

　　C.30日

　　D.30个工作El

　　23.导游人员王某因私自转借导游证供他人使用被扣6分，又因仪表、着装不整洁被扣2分，他将受到(　　)的处理。

　　A.因年终累计扣8分，全行业通报

　　B.因一次被扣6分，警告批评

　　C.多次犯规扣分，暂缓通过年审

　　D.罚款lO00元

　　24.(　　)是导游人员道德的主要规范，是正确处理导游人员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

　　A.遵纪守法，敬业爱岗

　　B.不卑不亢，一视同仁

　　C.优质服务，游客至上

　　D.真诚公道，信誉第一

　　25.旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反有关法律的内容的，旅行社应受到的罚款是(　　)。

　　A.1万元以上5万元以下

　　B.2万元以上l0万元以下

　　C.5万元以下

　　D.10万元以下

　　26.旅游者享有获得赔偿权。下列选项中，表述正确的是(　　)。

　　A.旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

　　B.旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

　　C.享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

　　D.旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

　　D.某铁路施工队在施工过程中发现的文物

　　27.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是(　　)。

　　A.定金适用定金罚则

　　B.定金不能超过合同标的额

　　C.定金是合同担保的一种方式

　　D.定金不具有违约救济功能

　　28.承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的(　　)原则。

　　A.计划运输

　　B.安全运输

　　C.快捷运输

　　D.及时运输

　　29.外国人在中国农村居民家住宿，须于抵达后的(　　)小时内向当地派出所或户籍办公室申报。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　30.在我国，申请开办旅馆，须经(　　)审查批准，由(　　)签署意见，向(　　)申请登记，领取营业执照后方可开业。

　　A.主管部门当地公安机关工商行政管理部门

　　B.公安机关卫生行政管理旅游行政管理机关

　　C.主管部门食品卫生监督部门工商行政管理部门

　　D.公安机关税务部门工商行政管理部门

　　31.特大旅游安全事故，是指一次事故造成(　　)。

　　A.旅游者童伤，或者经济损失在5万元至10万元的

　　B.旅游者重伤致残，或经济损失在10万元以上的

　　C.旅游者死亡，或经济损失l0万元至100万元的

　　D.旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上的

　　32.旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权的是(　　)。

　　A.有权自主选择经营者

　　B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式

　　C.有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务

　　D.有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

　　33.根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是(　　)。

　　A.在自家的宅基地挖出的文物

　　B.赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物

　　C.张某从文物商店购买的文物

　　34.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起(　　)年内不得从事旅行社业务经营活动。

　　A.1

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　35.旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当(　　)。

　　A.做出有利于旅游者的解释

　　B.做出有利于旅行社的解释

　　C.按照通常理解予以解释

　　D.采用非格式条款

　　36.旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由(　　)旅游行政主管部门换发旅行社业多经营许可证。

　　A.国务院

　　B.省、自治区、直辖市

　　C.地级市

　　D.县

　　37.新时期最鲜明的特点是(　　)。

　　A.改革开放

　　B.快速发展

　　C.与时俱进

　　D.全面发展

　　38.社会主义初级阶段所要完成的历史任务是(　　)。

　　A.逐步缩小同世界先进水平的差距，在社会主义基础上实现中华民族伟大复兴

　　B.逐步摆脱不发达状况，基本实现社会主义现代化

　　C.逐步提高科技文化教育水平

　　D.建立和完善社会主义市场经济

　　39.我国的根本制度是(　　)。

　　A.社会主义制度

　　B.人民代表大会制度

　　C.人民民主专政

　　D.社会主义

　　40.如未申请导游证，则导游资格证的有效期为(　　)。

　　A.1年

　　B.6个月

　　C.3年

　　D.3个月