1.下列外国人不准入境(　ABCD　)。

　　A.被驱逐出境未满不准入境年限的

　　B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的

　　C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的

　　D.不能保障其在中国所需费用的

　　2.消费者求偿权的范围包括(　BCD　)。

　　A.消费者因自身过错造成的损害

　　B.消费者人身权受到损害

　　C.消费者财产受到损害

　　D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

　　3.旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当(　ABCD　)。

　　A.按旅游者的要求履行约定

　　B.退回预付款及利息

　　C.赔偿旅游者的损失

　　D.承担旅游者必须支付的合理费用

　　4.下列属于导游人员基本职责的是(　ABCD　)。

　　A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务

　　B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

　　C.配合和督促有关单位安排游客住宿等

　　D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

　　5.导游人员等级分为(　AD　)等几个系列。

　　A.外语导游员

　　B.方言导游员

　　C.少数民族语言导游员

　　D.中文导游员

　　6.正式导游证与临时导游证的区别主要包括(　ABCD　)。

　　A.是否取得导游人员资格证书

　　B.语言能力

　　C.领取导游证的程序不同

　　D.有效期限不同

　　7.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是(　ABC　)。

　　A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

　　B.因旅游者自身疾病引起的各种损害

　　C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失

　　D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

　　8.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括(　ABCD　)。

　　A.提供真实可靠的信息

　　B.旅行社应与旅游者签订合同

　　C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

　　D.聘用合格导游和领队

　　9.依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是(　BCD　)。

　　A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

　　B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围

　　C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容

　　D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者

　　10.下列属于旅游法律责任特征的是(　BC　)。

　　A.追究的经济性

　　B.综合性

　　C.追究的协同性

　　D.多样性

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