1.某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用(　D　)。

　　A.《旅游安全管理暂行办法》

　　B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》

　　C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

　　D.《特别重大事故调查程序暂行规定》

　　2.中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由(　D　)确定。

　　A.旅行社自行

　　B.国家旅游局

　　C.公安部

　　D.国务院审批后

　　3.《合同法》规定，(　B　)是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

　　A.违约责任原则

　　B.严格责任原则

　　C.损害赔偿原则

　　D.举证责任原则

　　4.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是(　B　)。

　　A.毛泽东思想

　　B.邓小平理论

　　C.“三个代表”重要思想

　　D.科学发展观

　　5.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于(　C　)。

　　A.集体所有

　　B.发掘者所有

　　C.国家所有

　　D.发现者所有

　　6.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由(　B　)承担。

　　A.乙旅行社

　　B.某甲旅行社

　　C.乙旅行社和某甲旅行社

　　D.乙旅行社或某甲旅行社

　　7.某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者(　D　)。

　　A.可以坚持“售出商品，概不退货”

　　B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

　　C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

　　D.应当负责退货

　　8.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为(　A　)。

　　A.3000元

　　B.5000元

　　C.2000元

　　D.8000元

　　9.耐心细致、(　A　)是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

　　A.文明礼貌

　　B.诚实善良

　　C.团结服从

　　D.宾客至上

　　10.社会主义民主政治的本质和核心是(　C　)。

　　A.依法治国

　　B.发展基层民主

　　C.人民当家作主

　　D.完善制约和监督机制

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