1.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证(C)未从业的，资格证自动失效。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.4年

　　2.外国人旅行证的有效期最长为(A)。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.5年

　　3.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起(A)内提出。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.4年

　　4.坚持科学发展观是在党的(A)全会提出的。

　　A.十六届三中

　　B.十六届四中

　　C.十七大

　　D.十七届二中

　　5.我国奉行(A)的和平外交政策。

　　A.独立自主

　　B.反对霸权主

　　C.和平共处五项原则

　　D发展睦邻友好关系

　　6.(D)是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

　　A.产业结构调整

　　B.拉动消费

　　C.又好又快发展

　　D.解决好三农问题

　　7.导游人员对有投诉倾向的意见，应该以(C)作为处理这一类问题的指导性方针。

　　A.“强化否定态度、弱化肯定态度”

　　B.“强化友好态度，弱化固执态度”

　　C.“强化肯定态度，弱化否定态度”

　　D.“主动聆听客人的倾诉”

　　8.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于(B)的专用款项

　　A.保障旅行社经营

　　B.保障旅游者权益

　　C.规范旅行社运作

　　D.促进旅行社服务质量提高

　　9.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币(A)的罚款。

　　A.500元以下

　　B.1000元以上3万元以下

　　C.3000元以上1万元以下

　　D.3000元以上3万元以下

　　10.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门(A)，并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

　　A.责令停业整顿1个月至3个月

　　B.处1万元以下的罚款：

　　C.并处2万元以上10万元以下的罚款

　　D.处1万元以上5万元以下的罚款

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