1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于(C)。

　　A.40小时

　　B.48小时

　　C.56小时

　　D.64小时

　　2.导游人员进行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

　　A.有损国家利益和民族尊严的言行

　　B.在讲解中掺杂庸俗内容

　　C.私自承揽或直接承揽导游业务

　　D.擅自调整或变更旅游行程

　　3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当(D)解释。

　　A.本着公平的原则予以

　　B.由上级部门做出

　　C.按照通常理解予以

　　D.作出不利于旅行社一方的

　　4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(C)。

　　A.可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;

　　B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;

　　C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社;

　　D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

　　5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是(B)。

　　A.150万、30万

　　B.30万、20万

　　C.100万、30万

　　D.100万、60万

　　6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。

　　A.一倍

　　B.一半

　　C.两倍

　　D.一倍半

　　7.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻(D)的方针。

　　A.统一指导，分级管理

　　B.统一领导，分级管理

　　C.预防为主，分级管理

　　D.安全第一，预防为主

　　8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。

　　A.不得参加导游资格考试

　　B.不得颁发导游资格证

　　C.不得颁发导游证

　　D.不得从事旅游行业的工作

　　9.科学发展观的第一要义是(C)。

　　A.科教兴国

　　B.用新思路实现更快更好地发展

　　C.发展

　　D.发展战略

　　10.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于(D)。

　　A.承诺

　　B.要约

　　C.要约磋商

　　D.要约邀请

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