简答题

　　1.违约责任承担方式有哪些?

　　2.导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

　　3.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

　　4.《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?

　　5.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

　　6.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

　　7.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

　　8.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

　　9.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

　　10.对文物出境如何管理?

　　参考答案：

　　1.(I)继续履行。

　　(2)采取补救措施。

　　(3)赔偿损失。

　　(4)支付违约金。

　　(5)支付定金。

　　2.(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

　　(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

　　(3)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

　　3.(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。

　　(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服条的。

　　(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。

　　(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。

　　(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的。

　　(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。

　　(7)其他损害旅游者利益的。

　　4.《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

　　5.依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

　　a.必须是中华人民共和国公民;

　　b.必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

　　c.必须身体健康;

　　d.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　6.社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

　　(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法方式取得财产后享有的占有、使用、处分财产的权利;

　　(2)劳动权。有劳动能力的公民有获得工作并取得相应报酬的权利;

　　(3)休息权。指劳动者为保护身体健康和提高劳动效率而享有的休息、生息的权利;

　　(4)物质帮助权。公民在年老、疾病和丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会得到物质帮助的权利。

　　7.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合以下条件： (1)承诺必须由受要约人向要约人作出;

　　(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示;

　　(3)承诺必须在要约有效的期限内作出;

　　(4)承诺的内容必须要与要约的内容相一致。

　　8.根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准人境：

　　(1)被中国政府驱逐出境，未满不准人境年限的;

　　(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的;

　　(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的;

　　(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的;

　　(5)不能保障其在中国所需费用的;

　　(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

　　下列外国人包括旅游者，不准出境：

　　(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人;

　　(2)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的;

　　(3)有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的。

　　9.有下列情形之一的，合同无效：

　　(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

　　(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

　　(3)以合法形式掩盖非法目的。

　　(4)损害社会公共利益。

　　(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

　　10.我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

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