参考答案：

　　一、单项选择题

　　1.B2.C3.C4.B5.B

　　6.B7.C8.D9.B10.D

　　11.C12.D13.C14.A15.B

　　16.A17.A18.D19.A20.C

　　二、多项选择题

　　1.BC2.ABCD3.ABCD4.CD5.BCD

　　6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.BD10.ABC

　　11.ABCD12.ABC13.ACD14.ABCD15.ABC

　　16.ABCD17.ABCD18.ABC19.ABCD20.CD

　　三.判断题

　　1.√2.×3.×4.√5.√

　　6.×7.√8.√9.×10.√

　　11.×12.√13.√14.×15.√

　　16.√17.√18.√19.×20.√

　　四、案例分析题

　　【第一大题】

　　1.ABCD2.CD3.ABCD4.AD5.A

　　【第二大题】

　　1.ABCD2.CD3.ABC4.AB5.A