二、多项选择题

　　11.【答案及解析】 ABCD实行会计电算化时，严格的硬件、软件操作管理制度的主要内容包括：制定岗位责任制度、保证机房设备安全和电子计算机正常运的措施、会计数据和会计核算软件安全保密的措施、制定档案管理制度等。故选ABCD。

　　12.【答案及解析】 ABC在用友软件中，凭证正文包括：摘要、科目、金额。附件数属于凭证头的内容。故选ABC。

　　13,【答案及解析】AD企业提取坏账准备时，应借记“管理费用，，，贷记“坏账准备”。故选AD.

　　14.【答案及解析】AD输入“100”，显示“100”，单元格格式为数值型;输入“’100”，显示“100”，单元格格式为字符型;输入“7/20”，显示“7月20日”，单元格格式为日期型。故选AD。

　　15.【答案及解析】 ABC Windows2000提供了三种搜索方式：搜索文件或文件夹、搜索计算机、在lnternet上搜索。故选ABC。

　　16.【答案及解析】 ABCD在汉字处理的不同阶段分别会用到输入码、内码、交换码、输出码这四种编码。故选ABCD。

　　17.【答案及解析】ABCD此四项档案均为基础档案中比较重要的档案信息。故选ABCD。

　　18.【答案及解析】 AB只有选项A、B所述的方法才可以打开“定义公式”对话框。故选AB。

　　19.【答案及解析】ABC预付款项的收取对象是有关货物。故选ABC。

　　20.【答案及解析】ABC月结前，首先检查“本月记账凭证是否已全部记账，，和其他结账条件是否具备，如果不具备结账条件，则不能进行结账;结账前，必须将本期内所发生.的各项经济业务全部登记入账。上月已结账且本月全部凭证都已审核记账完全符合本月结账的条件。故选ABC。