【热点】

　　一段成都女司机被暴打视频在网上引发热议。成都警方随后公开的视频显示，事件起因是女司机连续变道引发男司机不满，两车疑似斗气，最终演变成肢体冲突。刚开始网上一片声讨打人者，待人们发现女司机行驶途中连续变道后，网上又一片声讨女司机。

　　“如果你要像‘貔貅’一样只吃不拉，那对不起，下一站不要跟着我!”在“五一”假期里，云南导游陈某某因游客购物消费过低而骂人的视频在网上疯传，一石激起千层浪，导游职业素质、旅游购物等问题再次引起关注。事后，相关部门吊销了导游陈某某的导游证，并责令涉事旅行社停业整顿、对旅行社直接负责人处 2万元罚款以及对当事人进行500元每人的赔偿。然而，事实远非如此简单，随后，就有消息爆出，这场导游骂游客的风波中，四名游客是以每人一元钱的价格参加了此旅游。如此说来，没挣到钱的导游当时恼火、事后委屈，似乎也不是多意外的事。但是，“一元团”也不是“受气团”，低价旅游也不应该低人一等，没赚到钱难道就应该向游客撒泼?

　　【题目】

　　成都女司机被打事件曝光刚开始网上一片声讨打人者，待人们发现女司机行驶途中连续变道后，网上又一片声讨女司机。云南导游骂游客事件曝光刚开始网上都说导游没素质，待人们发现游客是一元游的时候，舆论的方向又开始转变。你如何看待现在这些舆情反转的现象?

　　【分析】

　　现如今人们的生活节奏越来越快，物质生活在得到不断满足的同时，却也暴露出许多精神文明相关问题。上面这两起事件，就颇有道德悖论的意味，却也足以激发人们关于文明的思考。从支持一方，到诘问双方;从看到结果，到关注原因;从率尔行动，到反思后果，这样的“递进一层”，或许也正是文明“更进一步”的开始。面对这样的场景，大家都有基本的文明观，对错的边界不会模糊，一些根本性的判断不会出错：不管有理没理，打人不仅是文明问题，更是法律问题;不管多么难，做好服务都是导游的本分，骂人有悖基本的职业道德和社会伦理。有了这样的共识、守住这样的底线，文明才算是迈出了小小的第一步。