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江苏苏州村官百姓需要啥,我们都会尽力满足

来源 :中华考试网 2017-03-10

  江苏苏州村官:百姓需要啥,我们都会尽力满足

  近日,江苏 苏州工业园区唯亭街道古娄二村的徐阿姨 来到社区居委会, 跟大学生村官王宽道谢。

  前天王宽带领“万花筒志愿者服务中心”的大学生志愿者,走进徐阿姨家中,帮她打扫卫生,陪她聊天,令徐阿姨非常开心。这不,徐阿姨早晨买菜回来,专门到社区表示感谢呢。

  2016年1月,大学生村官苏建强、周静、王宽自发成立了“园区唯亭街道万花筒志愿者服务中心”。 他们在居民中开展广泛调查,在社区服务项目上推行“供给侧改革”,根据居民需求提供所需的服务,改变了以往社区活动居民参与率低的窘境。

  “读书会”只来了两人, 说好的活动为何没人来?

  “以前参加社区活动的居民很少,当时非常无奈。”

  当堂主跟三位大学生村官聊起开办社会组织的经历时,大学生村官、古娄二村社区副主任苏建强感慨万分。

  苏建强说,2015年夏天,他们针对社区老年人开办了一个“老年读书会”活动。活动前几天,他就通过电话联系了23位老人,请他们在读书会当天按时参加。

  活动前一天,苏建强又一个个电话通知。但当时,有些老人说隔天有事。后来干脆有五位老人明确“不来了”,其他老人答应得含含糊糊。

  “老年读书会”举办的当天上午,距活动还有20分钟时,才只来了一位老伯。苏建强着急了,立即再打电话催大家赶紧过来。没想到只有一位正在散步的阿姨跑了过来。由于参加活动的人数太少,当天的“老年读书会”活动临时取消了。

  “像我们老人,既要照顾孩子,又要做家务事,哪有心事参加社区活动啊。”

  古娄二村居民陈巧妹阿姨说,以前由于社区组织的活动不是老人所需,也并不吸引人。所以,参加的居民的确非常少。

  居民的需求得问一问

  思路不变怎么受欢迎?

  三人一分析,还是社区活动吸引力不够,很多活动根本没有考虑到居民的需求。每次组织活动,大家都是想当然,或认为哪个活动方便、简单就办哪个活动。结果导致社区活动与居民需求出现“脱钩”现象。

  专业的活动还是要请专业的人来办。三位大学生村官一商量,决定成立一个社会组织,再邀请专业人员为居民服务。

  2016年1月,“园区唯亭街道万花筒志愿者服务中心” 正式注册成立。而且,这是目前园区唯一的一个由大学生村官组织成立的社会组织。

  为满足居民需求,“万花筒志愿者服务中心”邀请苏州大学社会工作专业的大学生参与居民需求调研,并根据居民需求制定活动计划。

  2016年,他们通过不同年龄层次的孩子、成年人、老年人,不同籍贯的老苏州、新苏州组织各项活动,尤其重点打造的小朋友的各项活动, 不仅吸引了其父母,还带动了爷爷奶奶辈们参与。而这种“一带二”或“一带四”的活动已经成为常态。参加活动人少的难题解决了。

  “金点子”是空想出来的?

  社区服务要有“供给侧意识”

  目前,古娄二村社区每推出一个活动的名额,不到半天时间就会被家长们抢光。除了三位大学生村官负责“万花筒”,还有一群“铁粉”支持着他们:刘浪、李媛媛、若曦、绿维等13位家长每天关注“万花筒”活动。

  就在今年春节后的一次“读绘本魔术剧” 活动中,原计划20户家庭参与,而且需要每个家庭自带椅子。结果经过“铁粉”在小区里发动宣传,结果来了50多户家庭共130余人,把小区活动室挤得水泄不通。

  “虽然供给侧改革主要针对的是经济方面,但改革意识与社区服务是相通的。”

  大学生村官周静说, 社区服务中的 “供给侧”与“需求侧”也是相对应的, 如果供给的项目和活动不对居民口味, 肯定不受欢迎。 如果经过详细的摸底调查, 针对居民需求去开展活动, 那就是另一个结果。

  大学生村官王宽则表示, 社区服务也要有 “供给侧意识”, 否则,居民真不会买你的“账”。

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