江苏苏州村官：百姓需要啥，我们都会尽力满足

　　近日，江苏 苏州工业园区唯亭街道古娄二村的徐阿姨 来到社区居委会， 跟大学生村官王宽道谢。

　　前天王宽带领“万花筒志愿者服务中心”的大学生志愿者，走进徐阿姨家中，帮她打扫卫生，陪她聊天，令徐阿姨非常开心。这不，徐阿姨早晨买菜回来，专门到社区表示感谢呢。

　　2016年1月，大学生村官苏建强、周静、王宽自发成立了“园区唯亭街道万花筒志愿者服务中心”。 他们在居民中开展广泛调查，在社区服务项目上推行“供给侧改革”，根据居民需求提供所需的服务，改变了以往社区活动居民参与率低的窘境。

　　“读书会”只来了两人， 说好的活动为何没人来？

　　“以前参加社区活动的居民很少，当时非常无奈。”

　　当堂主跟三位大学生村官聊起开办社会组织的经历时，大学生村官、古娄二村社区副主任苏建强感慨万分。

　　苏建强说，2015年夏天，他们针对社区老年人开办了一个“老年读书会”活动。活动前几天，他就通过电话联系了23位老人，请他们在读书会当天按时参加。

　　活动前一天，苏建强又一个个电话通知。但当时，有些老人说隔天有事。后来干脆有五位老人明确“不来了”，其他老人答应得含含糊糊。

　　“老年读书会”举办的当天上午，距活动还有20分钟时，才只来了一位老伯。苏建强着急了，立即再打电话催大家赶紧过来。没想到只有一位正在散步的阿姨跑了过来。由于参加活动的人数太少，当天的“老年读书会”活动临时取消了。

　　“像我们老人，既要照顾孩子，又要做家务事，哪有心事参加社区活动啊。”

　　古娄二村居民陈巧妹阿姨说，以前由于社区组织的活动不是老人所需，也并不吸引人。所以，参加的居民的确非常少。

　　居民的需求得问一问

　　思路不变怎么受欢迎？

　　三人一分析，还是社区活动吸引力不够，很多活动根本没有考虑到居民的需求。每次组织活动，大家都是想当然，或认为哪个活动方便、简单就办哪个活动。结果导致社区活动与居民需求出现“脱钩”现象。

　　专业的活动还是要请专业的人来办。三位大学生村官一商量，决定成立一个社会组织，再邀请专业人员为居民服务。

　　2016年1月，“园区唯亭街道万花筒志愿者服务中心” 正式注册成立。而且，这是目前园区唯一的一个由大学生村官组织成立的社会组织。

　　为满足居民需求，“万花筒志愿者服务中心”邀请苏州大学社会工作专业的大学生参与居民需求调研，并根据居民需求制定活动计划。

　　2016年，他们通过不同年龄层次的孩子、成年人、老年人，不同籍贯的老苏州、新苏州组织各项活动，尤其重点打造的小朋友的各项活动， 不仅吸引了其父母，还带动了爷爷奶奶辈们参与。而这种“一带二”或“一带四”的活动已经成为常态。参加活动人少的难题解决了。

　　“金点子”是空想出来的？

　　社区服务要有“供给侧意识”

　　目前，古娄二村社区每推出一个活动的名额，不到半天时间就会被家长们抢光。除了三位大学生村官负责“万花筒”，还有一群“铁粉”支持着他们：刘浪、李媛媛、若曦、绿维等13位家长每天关注“万花筒”活动。

　　就在今年春节后的一次“读绘本魔术剧” 活动中，原计划20户家庭参与，而且需要每个家庭自带椅子。结果经过“铁粉”在小区里发动宣传，结果来了50多户家庭共130余人，把小区活动室挤得水泄不通。

　　“虽然供给侧改革主要针对的是经济方面，但改革意识与社区服务是相通的。”

　　大学生村官周静说， 社区服务中的 “供给侧”与“需求侧”也是相对应的， 如果供给的项目和活动不对居民口味， 肯定不受欢迎。 如果经过详细的摸底调查， 针对居民需求去开展活动， 那就是另一个结果。

　　大学生村官王宽则表示， 社区服务也要有 “供给侧意识”， 否则，居民真不会买你的“账”。