一、开导≠教导

　　例题：同事小李最近经常被领导批评，前来向你吐苦水，你会如何开导他?

　　对于这个问题，有些考生在作答时，开门见山：“小李啊，这就是你的不对了，领导批评你是都是为你好，你怎么能抱怨呢!”带着批评教育的口气开始了“开导”，实际上这种方式在心理上是很难被他人接受的。考生要把握好情感，开导即开解，最终实现小李在“你”的劝解下能带着积极乐观的态度全身心地投入到工作中。具体解决原则应该是情理相容，第一时间感同身受。如：“小李，对于你的心情，我非常能理解，我们都是从新人走过来的，最初也会因为自己的一些工作失误而被批评，这是人成长的必经之路，你要客观看待……”所以，此类题目应该避开当头棒喝的人际陷阱。

　　二、机会≠一个

　　例题：你和你同事的工作能力、学历、背景都差不多，现在有个出国深造的机会，你有兴趣去，但你的同事也想去，你如何与领导沟通?

　　在作答这个问题时，很多考生内心苦苦挣扎：如何为自己争取到这个出国深造的机会，又不暴露自己自私的一面呢?打破自己的思维定式，遇到问题要灵活处理，可以在表达个人想出国深造的愿望后，阐述自身优势及目前已做的充分准备，最后向领导申请，能否增加名额，实现同事与自己都能获得机会的目的。从而摆脱非此即彼的思维陷阱。

　　三、核心≠领导

　　例题：领导让你主持工作，但在工作中你的同事却成了核心。你怎么处理这件事?

　　处理这个问题的关键是：“你”是否让同事继续成为团队的核心。我们在心理上做个假设，如果同事成为核心，那么就凸显出“我”的不称职，很被动、很尴尬。最终让不让同事成为核心、工作将如何开展就成为眼前的难题。其实，在处理这个问题时我们可以借力发力，即让同事继续为团队的核心，用他对工作的积极态度影响大家，给予更大空间发挥其超长能力，以推动工作进程，起到事倍功半的作用。“我”在这个过程中做好统筹、协调的工作，带领同事们齐心协力地完成工作，这样就两全其美了。在处理这个问题的关键是要正确理解主持与核心的意思，前者的工作性质相当于管理，后者的工作性质相当于执行。工作既要苦干又要巧干，这里就可以巧妙地发挥核心同事的更大作用，以辅助“我”把工作做好，避免步入妒贤嫉能的人际陷阱。