简答题

　　1.(本小题6分,可以选用中文或英文解答,如使用英文解答,须全部使用英文,答题正确的,增加5分,最高得分为11分。)

　　学朗书吧位于某大学城内,其主要顾客是学生和教师,该书吧主人在创建该书吧前进行了市场调查,调查结果显示:该大学城现有书店两家,书店内空间较小,书籍各类较少,以各种考试辅导用书为主。由于商品严重同质化,两家书店的竞争异常激烈,该大学城还有若干饮品店,它们只外卖各种冷饮和奶茶,没有给顾客留出休憩的位置。学朗书吧的创建者决定把书店和饮品店具有的两类互补性功能结合起来,建立一个集读书、休闲、生活服务为一体的综合性服务书吧。

　　现有一些书吧往往注重营造髙雅的环境,通过豪华装修来吸引顾客,比如在书架旁放置高大的古董瓷瓶、在墙壁上挂上油画等。但这并不是大学城附近的消费者关注的重点,却会产生高昂的成本。学朗书吧抛弃这些流行的理念和作法,只在墙壁上描绘一些山水画提髙意境，

　　舍去了昂贵的摆设,大大降低了成本,进而降低了饮品和图书的售价,提升了竞争力。随着电子商务的普及,饮品的网上销售日益火爆,许多网站均提供网售平台。学朗书店与时俱进,也提供网上点单送货上门。另外,现在大学中自习室紧张,抢位现象严重,学朗书吧计划打造自习位出租系列,并且提供午餐,为学生们提供理想的学习和休息场所。

　　学朗书吧以创新的理念和定位,进入竞争激烈的文化和生活服务领域,开创了新的生存与发展空间。

　　【要求】

　　(1)依据红海战略和蓝海战略的关键性差异,简要分析学朗书吧的经营怎样体现了蓝海战略。

　　(2)依据蓝海战略重建市场边界的基本原则(开创蓝海战略的路径),简要分析学眀书吧如何在竞争激烈的文化和生活服务领域,开创了新的生存与发展空间。

　　【参考答案】

　　(1) 红海和蓝海的区别

　　由于现有两家书店的竞争日常激烈,商品严重同质化:饮品店只有外卖各种冷饮而没有为顾客留出休憩的位置。学朗书吧将书店和饮品店所具有的这两类互补性功能结合起来,建立一个集读书、休闲、生活服务为一体的综合性服务书吧,不但规避了已有市场内的激烈竞争，拓展了非竞争性市场空间,而且还创造了阅读与饮食相结合的新需求,并加以满足,从而带来新的商机。

　　(2)开创蓝海战略的路径包括审视他择产业、跨越战略群组、重新界定产业的买方群体、放眼互补性产品或服务看市场、重设客户的功能性或情感性诉求和跨越时间。

　　①从“随着电子商务的普及,饮品的网上销售日益火爆,许多网站均提供网售平台。学朗书店与时俱进,也提供网上点单、送货上门”,这属于跨越时间路径。

　　②从“现在大学中自习室紧张,抢位现象严重,学朗书吧计划打造自习位出租系列,并且提供午餐,为学生们提供理想的学习和休息场所,并提供成本适中的装修来提供合适得体的环境”,这属于重设客户的功能性或情感性诉求路径。

　　2、博兴公司成立于2014年,是一家以信用担保为主要业务的专业担保机构。截至2015年末,公司商业性担保余额为16.8亿乙元。2016年1月,博兴公司业务员李某受理了甲公司600万元债务的担保申请。李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行了资信调查和风险评估,并作出接受甲公司担保申请的决定,为了降低风险,李某要求甲公司提供反担保,甲公司同意把其拥有的郊区一块土地作为反担保的资产,双方签订了担保合同。2016年10月,甲公司经营陷入困境,要求把担保额提高到1000元,李某考虑到双方有反担保财产,同意了对方要求并修改了合同,事后通报了部门经理。2017年2月,甲公司的债权人某银行通过法院起诉博兴公司支付其为甲公司担保的1000万元,根据法院的终审判决,博兴公司须偿还其担保的甲公司到期债务本息。随后,李某跳槽到另外一家担保公司工作,后来调查发现,李某和甲公司董事长是表兄弟关系,甲公司反担保的土地存在产权法律纠纷,已于2016年8月被法院依法判决给了乙公司,博兴公司从一开始就没有获得该土地的权利凭证,也没有甲公司调查评估的书面报告,只有甲公司的反担保说明。

　　要求:依据《企业内部控制应用指引第12号担保业务》,简要分析博兴公司在担保业务中存在的内部控制缺陷。

　　【参考答案】

　　(1)李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行资信调查和风险评估,并作出接受甲公司担保申请的决定,存在内部控制缺陷。

　　(2)甲公司要求把担保额提高到1000万元,李某考虑到对方有反担保财产,同意了对方要求并修改了合同,事后通报部门经理,存在內部控制缺陷

　　(3)李某和甲公司董事长是表兄妹关系,与甲公司的担保事项由李某进行,存在内部控制缺陷

　　(4)博兴公司从一开始就没有获得该土地的权力凭证,也没有调查的书面报告,只有甲公司的反担保说明,存在内部控制缺陷。

　　3.2000年以来,随着国内经济的快速发展、居民生活水平的提高以及人口老龄化的加剧,国内市场对医药产品的需求快速增长,世界著名医药跨国公司纷纷进入国内市场。

　　神农医药公司是国内一家生产和经销药品及医疗器械的企业由于缺乏拥有自主知识产权的药品,多年来以生产仿制药为主;其生产的医疗器械科技含量较低,难以满足用户对高科技医疗器械的需要,国内高科技医疗器械市场基本被进口产品占领。神农医药公司的管理层通过对进行的深入分析认识到,与国外跨国公司相比,自己在规模及利润两个方面存在着巨大差距,在研发经费的投入方面差距更大。如2012年,神农公司投入的研发费用占营业收入的比重为2.3%,而国外一家同类企业Y公司投入的研发费用占营业收入的比重高达19%。此外,神农公司还存在着专业化程度和品牌认知度较低等问题。上述种种差距不仅在国内市场上面临国外跨国公司的巨大挑战,而且进入国际市场步履维艰。

　　2013年初,神农公司管理层制定并实施了新的发展战略。新战略的核心是设立若干个中小型医药高科技分公司,每个分公司相对独立经营,有的专攻国外跨国关注的盲区(如罕见病、特殊需求),在产品上逐渐形成自己的特色;有的通过承接国外跨国公司医药研发外包业务将业务重点转向价值链的研发环节还有的着力于将自身具有相对优势的本土医药产品拓展至周边欠发达国家和地区。几年来,神农公司在国内市场与跨国公司的较量中,注重向跨国公司学习,合理整合和运用国内外优势资源,克服自身技能和资本匮乏的缺陷,以期发展为实力强大的大型跨国企业,在国内外市场上与国外跨国医药公司展开真正的较量。

　　(1)依据“进入障碍”中几种主要“结构性障碍”,简要分析神农公司进入国际市场举步维艰的主要原因;

　　(2)依据新兴市场本土企业战略选择理论,简要分析神衣公司面对跨国公司的大规模进入和挑战所做出的战略选择

　　【答案】

　　(1)结构性障碍主要包括:规模经济、现有企业对关键资源的控制以及现有企业的市场优势。其中:现有企业对关键资源的控制一般表现在对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等关键资源的积累与控制。

　　①从“由于缺乏拥有自主知识产权的药品,多年以来生产仿制药为主,其生产的医疗器械科技含量较低,难以满足用户对髙科技医疗器械的需要,国内高科技医疗器械市场基本被进口产品占领”可以看出神农公司缺乏专利或专有技术,而专利或专有技术属于现有企业对关键资源的控制范畴。

　　②从"与国外跨国公司相比,自己在规模及利润两个方面存在着巨大差距,在研发经费的投入方面差距更大”可以看出神农公司缺乏规模经济效应。

　　(2)新兴市场本土企业的战略选择包括防御者、躲闪者、抗衡者和扩张者。神农公司采用的是抗衡者战略

　　所谓抗衡者战略,即:如果企业面临的全球化压力大,而且企业优势资源可以转移到其他市场,企业有可能与发达国家跨国公司在全球范围内展开正面竞争,将采取这种战略的本土企业称之为“抗衡者。

　　4、南天集团是一家川味特色餐饮集团,成立于2001年,通过不断创新菜品和高端餐饮的定位,在国内餐饮市场上赢得了一席之地。2012年以来,受宏观经济的影响,国内餐饮行业整体増长趋势明显放缓行业收λ增速同比下降。特别是2012年年底政府出台各种限制“三公”消费的政策,这些政策引起了社会公众的强烈反响,个人消费攀比之风得到遏制,大众的消费需求更加理性。高端餐饮行业受到猛烈冲击,市场需求萎缩。此外,房地产市场的火爆推升了房租价格,也加大了餐饮行业的经营成本。

　　面对前所未有的困局,南天集团决定向“大众餐饮”转型,主推中低档大众菜品。近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展,催生出了新的商业模式和消费习惯,南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售,并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好,提升服务质量。与此同时,南天集团认为环保行业将是产业政策的下一个风口前景看好。2015年南天集团通过收购洁丽公司大举进入环保行业。由于环保行业竞争日趋激烈,短期内盈利前景不明朗,南天集团用于环保业务的资本支出不断加大。同时两家公司的文化存在差异,内耗不断。洁丽公司的经营一直处于亏损状态,导致了后来南天集团现金流断裂,不仅使集团在新业务上进退两难,还拖累了刚走出低谷的餐饮业务。

　　要求：

　　(1)运用PEST分析方法,简要分析2012年以来南天集团面临的机会与威胁。

　　(2)简要分析南天集团多元化经营面临

　　【答案】

　　(1)①机会:近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展,催生出了新的行业模式和消费习惯,南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售,并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好,提升服务质量。

　　②威胁:受宏观经济的影响,国内餐饮行业整体增长趋势明显放缓,行业收入増速同比下降。特别是2012年年底政府出台各种限制“三公”消费的政策,这些政策引起了社会公众的强烈反响,个人消费攀比之风得到遏制,大众的消费需求更加理性,高端餐饮行业受到猛烈冲击,市场需求萎缩。此外,房地产市场的火爆推升了房租价格,也加大了餐饮行业的经营成本。环保行业竞争日趋激烈,短期内盈利前景不明朗。

　　(2)实施多元化战略的风险包括:①来自原有经营产业的风险;②市场整体风险;③产业进入;④产业退出风险;⑤内部经营整合风险

　　①“2015年南天集团通过收购洁丽公司大举进入环保行业,但是由于环保行业竞争日趋激烈,短期内盈利前景不明朗,洁丽公司一直处于亏损状态”体现了南天集团将面临产业进入风险。

　　②“两家公司的文化存在差异,内耗不断”体现了内部经营整合风险。

　　③“洁丽公司一直处于亏损状态,导致南天集团现金流断裂,还拖累了刚走出低谷的餐饮业务”体现了原有经营产业的风