1[.单选题]下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的说法中，错误的是()。

　　A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制

　　B.传统的业绩评价把企业战略和企业管理系统联系起来

　　C.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

　　D.平衡计分卡各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难

　　[答案]B

　　[解析]传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构。

　　2[.单选题]下列各项中，可以使企业能够实现业务计划和财务一体化的是()。

　　A.沟通与联系

　　B.计划与制定目标值

　　C.战略反馈与学习

　　D.阐释并诠释愿景与战略

　　[答案]B

　　[解析]计划与制定目标值，它使企业能够实现业务计划和财务一体化。

　　3[.单选题]下列在计算披露的经济增加值时，不需要纳入调整的事项是()。

　　A.品牌推广费

　　B.研究与开发支出费用

　　C.资本化利息

　　D.折旧费用

　　[答案]C

　　[解析]披露的经济增加值典型的调整包括：(1)对于研究与开发费用，会计作为费用立即将其从利润中扣除，经济增加值要求将其作为投资并在一个合理的期限内摊销。(2)对于战略性投资，会计将投资的利息(或部分利息)计入当期财务费用，经济增加值要求将其在一个专门账户中资本化并在开始生产时逐步摊销。(3)对于为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用，会计作为费用立即从利润中扣除，经济增加值要求把争取客户的营销费用资本化并在适当的期限内摊销。(4)对于折旧费用，会计大多使用直线折旧法处理，经济增加值要求对某些大量使用长期设备的公司，按照更接近经济现实的“沉淀资金折旧法”处理。

　　4[.单选题]下列不属于顾客维度指标的是()。

　　A.市场份额

　　B.客户获利率

　　C.员工生产率

　　D.客户满意度

　　[答案]C

　　[解析]选项C员工生产率属于学习和成长维度指标。

　　5[.多选题]下列关于平衡计分卡的表述正确的有()。

　　A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核

　　B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构

　　C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

　　D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

　　[答案]BCD

　　[解析]传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡强调目标制定的环节，所以选项A不正确。

　　6[.多选题]下列关于关键绩效指标法特点的表述中，正确的有()。

　　A.使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现

　　B.通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标

　　C.评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施

　　D.关键绩效指标法有利于企业树立正确的价值导向和管理

　　[答案]ABC

　　[解析]关键绩效指标法的优点有：使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。因此选项ABC的表述正确;关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别企业核 心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。因此选项D的表述错误。

　　7[.多选题]为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到()。

　　A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略

　　B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素

　　C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意

　　D.有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核 心

　　[答案]AB

　　[解析]平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的经济利润，C错误;一个有效的平衡计分卡，绝 对不仅仅是业绩衡量指标的结合，而且各个指标之间应该互相联系、互相补充，围绕企业战略所建立的因果关系链，应当贯穿于平衡计分卡的四个方面，D错误。

　　8[.多选题]平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在()。

　　A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施

　　B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来

　　C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

　　D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

　　[答案]CD

　　[解析]从“制定目标-执行目标-实际业绩与目标值差异的计算与分析-采纳纠正措施”的目标管理系统来看，传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节，选项A错误;传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构，B错误。