【多选题】下列各项费用属于预防成本的有(　)。

　　A.质量管理的宣传费用

　　B.质量奖励费用

　　C.检测工作费用

　　D.产品售后返修费用

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』预防成本包括质量工作费用、标准制定费用、教育培训费用和质量奖励费用，选项A和B正确;C选项属于鉴定成本;D选项属于外部失败成本。

　　【多选题】下列各项成本中发生在产品生产后但交付顾客之前的有(　)。

　　A.预防成本

　　B.鉴定成本

　　C.内部失败成本

　　D.外部失败成本

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』预防成本发生在产品生产之前，选项A错误;鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前，选项B和C正确;外部失败成本发生在产品被消费者接受之后，选项D错误。

　　【多选题】下列成本中，属于不可控质量成本的有(　)。

　　A.预防成本

　　B.鉴定成本

　　C.外部失败成本

　　D.内部失败成本

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』一般来说，企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出，因此这两种成本属于可控质量成本;而无论是内部还是外部失败成本，企业往往无法预料其发生，并且一旦产生失败成本，其费用的多少往往不能在事前得到，因此失败成本属于不可控质量成本。

　　【单选题】下列各项质量成本中，属于外部失败成本的是(　)。

　　A.停工整修

　　B.问题产品的退还

　　C.标准制定费用

　　D.检测人员的费用

　　『正确答案』B

　　『答案解析』外部失败成本是指存在缺陷的成本流入市场以后发生的成本，如产品因存在缺陷而错失的销售机会，问题产品的退还、返修、处理顾客的不满和投诉发生的成本。所以选项B是答案。选项A是内部失败成本，选项C是预防成本，选项D是鉴定成本。

　　【多选题】在计算披露的经济增加值时，下列各项中需要进行调整的项目有(　)。

　　A.研究费用

　　B.争取客户的营销费用

　　C.企业并购重组费用

　　D.资本化利息支出

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』计算披露的增加值，典型的调整项目包括： ①研究与开发费用;②战略性投资;③收购形成的商誉;④为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用; ⑤折旧费用。

　　【单选题】甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等指标上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是(　)。

　　A.财务维度

　　B.顾客维度

　　C.内部流程维度

　　D.学习和成长维度

　　『正确答案』A

　　『答案解析』财务维度指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。

　　【单选题】在计算披露的经济增加值时，下列各项中不需要进行调整的是(　)。

　　A.收购形成的商誉

　　B.战略性投资

　　C.资本化利息

　　D.折旧费用

　　『正确答案』C

　　『答案解析』计算披露的经济增加值时，典型的调整项目包括：： ①研究与开发费用;②战略性投资;③收购形成的商誉;④为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用; ⑤折旧费用。

　　【多选题】下列关于经济增加值的说法中，不正确的有(　)。

　　A.基本经济增加值=调整后税后净营业利润-加权平均资本成本×调整后净投资资本

　　B.基本经济增加值=税后净营业利润-加权平均资本成本×报表净资产

　　C.在计算披露的经济增加值时，应该使用“净投资资本”而不是“总资产”

　　D.真实的经济增加值要求对每一个经营单位使用不同的资本成本

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』基本经济增加值=税后净营业利润-加权平均资本成本×报表总资产

　　【多选题】甲中央企业运用经济增加值方法评价20×1年的经营绩效。收集的资料如下：本年度税后净利润为3800万元;本年度平均资产总额为9000万元，平均无息流动负债为100万元;报表附注中的资本化利息为200万元;财务报表中“财务费用”项下的“利息支出”为500万元;财务报表中“管理费用”项下的“研究与开发费”为100万元，当期确认为无形资产的研究开发支出为50万元;年初在建工程金额100万元，年末在建工程金额为300万元，在建工程系该企业正在建设中的一条生产线的扩建工程;所得税率为25%。则下列计算中，正确的有(　)。

　　A.税后净营业利润为4287.5万元

　　B.经济增加值为3696.5万元

　　C.经济增加值为3809万元

　　D.税后净营业利润为4175万元

　　『正确答案』AC

　　『答案解析』税后净营业利润=净利润+(利息支出+研究开发费用调整项-非经常性损益调整项×50% )×(1-25%)=3800+(500+150)×(1-25%)=4287.5(万元)

　　平均在建工程=(100+300)/2=200(万元)

　　调整后资本=平均所有者权益+平均负债合计-平均无息流动负债-平均在建工程=平均资产合计-平均无息流动负债-平均在建工程=9000-100-200=8700(万元)

　　经济增加值=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率=4287.5-8700×5.5%=3809(万元)

　　【多选题】下列各项中，属于平衡计分卡优点的有(　)。

　　A.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案，使整个组织行动协调一致

　　B.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整

　　C.有利于增强企业可持续发展的动力

　　D.实施成本低

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』平衡计分卡的缺点之一是专业技术要求高，工作量比较大，操作难度也较大，需要持续的沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高，所以选项D的说法不正确。

　　【单选题】下列关于经济增加值的说法中，错误的是(　)。

　　A.计算基本的经济增加值时，不需要对经营利润和总资产进行调整

　　B.计算披露的经济增加值时，应从公开的财务报表及其附注中获取调整事项的信息

　　C.计算特殊的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资金成本

　　D.计算真实的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资金成本

　　『正确答案』D

　　『答案解析』真实的经济增加值是公司经济增加值最正确和最准确的度量指标，它要对会计数据作出所有必要的调整，并对公司中每一个经营单位都使用不同的更准确的资本成本。

　　【多选题】在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有(　)。

　　A.外部评价指标与内部评价指标的平衡

　　B.定期指标与非定期指标

　　C.财务指标与非财务指标

　　D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』平衡计分卡中的“平衡”包含：外部评价指标和内部评价指标的平衡;成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡;财务评价指标和非财务评价指标的平衡;短期评价指标和长期评价指标的平衡。

　　【多选题】下列关于平衡计分卡的表述正确的有(　)。

　　A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核

　　B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构

　　C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

　　D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』平衡计分卡强调的是目标制定的环节，所以选项A的说法不正确。

　　【多选题】以下关于关键绩效指标法的说法中，正确的有(　)。

　　A.评价指标相对较多，实施成本较高

　　B.构建关键绩效指标体系时，应该分层次建立体系

　　C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类

　　D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』关键绩效指标法的评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施，选项A不正确。企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，选项C不正确。