参考答案及解析：

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 企业采取追求收入增长的战略，必须在顾客层面中选定价值主张。此价值主张说明了企业如何针对其目标顾客群创造出具有差异化而又可持续长久的价值。

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况,而不是传统的业绩评价。所以选项C的说法不正确。

　　3、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。产品合格率是反映内部业务流程维度的指标。

　　4、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 披露的经济增加值典型的调整包括：①研究与开发费用;②战略性投资;③对于收购形成的商誉;④为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用;⑤折旧费用;⑥重组费用;⑦营业外收支;⑧当期减值损失;⑨递延税金;⑩其他非经常性损益。

　　5、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 从公司整体业绩的评价来看，基本经济增加值和披露经济增加值是最有意义的。所以选项B的说法不正确。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 经济增加值评价的优点包括：经济增加值考虑了所有资本的成本，实现了企业利益、经营者利益和员工利益的统一，引导企业注重长期价值创造;经济增加值不仅仅是一种业绩评价指标，还是一种全面财务管理和薪酬激励体制的框架;在经济增加值的框架下，公司可以向投资人宣传他们的目标和成就，投资人也可以用经济增加值选择最有前景的公司;经济增加值是股票分析家手中的一个强有力的工具。

　　2、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 经济增加值=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率

　　税后净营业利润=净利润+(利息支出+研究开发费用调整项)×(1-25%)

　　调整后资本=平均所有者权益+平均负债合计-平均无息流动负债-平均在建工程

　　3、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 对军工等资产通用性较差的企业，资本成本率定为4.1%，所以选项D不正确。

　　4、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到以下几点：

　　(1)平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略。

　　(2)平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素。

　　(3)平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的经济利润。

　　5、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 非财务业绩评价的优点是可以避免财务业绩评价只侧重过去、比较短视的不足;非财务业绩评价更体现长远业绩，更体现外部对企业的整体评价。非财务业绩评价的缺点是一些关键的非财务业绩指标往往比较主观，数据的收集比较困难，评价指标数据的可靠性难以保证。

　　三、计算分析题

　　1、

　　【正确答案】 A部门的剩余收益=2000×(15%-10%)=100(万元)(2分)

　　【正确答案】 B部门的平均总资产=200/(16%-12%)=5000(万元)(2分)

　　【正确答案】 A部门的经济增加值=2000×15%×(1-25%)-2000×8%=65(万元)(1分)

　　B部门的经济增加值=5000×16%×(1-25%)-5000×8%=200(万元)(1分)

　　【正确答案】 经济增加值和剩余收益都与投资报酬率相联系。剩余收益业绩评价旨在设定部门投资的最低报酬率，防止部门利益伤害整体利益;而经济增加值旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬，促进股东财富最大化。(1分)

　　经济增加值与剩余收益有区别。部门剩余收益通常使用税前部门营业利润和税前报酬率计算，而部门经济增加值使用部门税后经营利润和加权平均税后资本成本计算。当税金是重要因素时，经济增加值比剩余收益可以更好的反映部门盈利能力。如果税金与部门业绩无关时，经济增加值与剩余收益的效果相同，只是计算更复杂。由于经济增加值与公司的实际资本成本相联系，因此是基于资本市场的计算方法，资本市场上权益成本和债务成本变动时，公司要随之调整加权平均资本成本。计算剩余收益使用的部门要求的报酬率，主要考虑管理要求以及部门个别风险的高低。