1[.单选题]甲企业对于新入职的员工进行计算机操作方面的培训，培训后，新员工的计算机操作技术有了很大的进步。这体现了战略变革的类型是()。

　　A.技术变革

　　B.产品和服务变革

　　C.人员变革

　　D.结构和体系变革

　　[答案]C

　　[解析]人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。企业对员工进行培训，员工的技能得到了提升。所以，选项C正确。

　　2[.单选题]甲公司成立旨在通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值。从公司使命角度来看，这属于()。

　　A.公司目的

　　B.公司宗旨

　　C.经营哲学

　　D.公司目标

　　[答案]A

　　[解析]公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。甲公司成立旨在通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值，说的是企业的根本性质与存在理由，属于公司目的的表述。

　　3[.单选题]甲公司是一家跨国公司。为扩展业务，甲公司计划在A国增设营销中心，目前需要将部分总部员工派往A国。由于A国地处赤道附近，虽然有公司提供补助，但很多员工还是由于无法适应其炎热的天气而反对这一举措。使得此次计划很难继续进行。甲公司变革受到抵制的原因是()。

　　A.心理变化

　　B.环境变化

　　C.生理变化

　　D.职位变化

　　[答案]C

　　[解析]甲公司员工反对的主要原因是无法适应其炎热的天气，是工作地点的变化造成的生理上的不适，属于生理变化。

　　4[.单选题]下列关于战略的说法中不正确的是()。

　　A.公司战略包括总体战略、业务单位战略、职能战略三个层次

　　B.总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型

　　C.业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种基本类型

　　D.职能战略仅包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略和发展战略

　　[答案]D

　　[解析]本题考核公司战略的层次。职能战略包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略等多个职能部门的战略。

　　5[.单选题]下列选项中，属于战略目标体系致力于达到的结果的是()。

　　A.股利增长率

　　B.投资回报率

　　C.现金流

　　D.获取足够的市场竞争优势

　　[答案]D

　　[解析]战略目标体系的建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。选项A、B、C都属于建立财务目标体系所要达到的结果。

　　6[.多选题]在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。作为高层管理者，通常可以起到的作用包括()。

　　A.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层根据实际情况作出权衡

　　B.审议和监控变革的进程

　　C.签署和批准变革，并保证将它们公开

　　D.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人

　　[答案]BCD

　　[解析]高级管理层通常有三种作用：①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人;②审议和监控变革的进程;③签署和批准变革，并保证将它们公开。所以选项A错误。

　　7[.多选题]甲企业在进行战略决策时，出现了多个战略备选方案，在用各个指标进行评价时出现了不一致的情况，无法确定最终应该实施哪项战略。下列选项中可以作为最终战略选择方法的是()。

　　A.根据甲企业的目标选择战略

　　B.投票决定

　　C.聘请外部专门机构

　　D.交由甲企业的上级管理部门进行审批

　　[答案]ACD

　　[解析]本题考核战略管理过程。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：根据企业目标选择战略;提交上级管理部门审批;聘请外部机构。

　　8[.多选题]如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑的方法包括()。

　　A.根据企业目标选择战略

　　B.提交上级管理部门审批

　　C.建立内部审计机构

　　D.聘请外部机构

　　[答案]ABD

　　[解析]本题考核战略选择过程。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：(1)根据企业目标选择战略。(2)提交上级管理部门审批。(3)聘请外部机构。