参考答案及解析：

　　1.

　　【答案】AC

　　【解析】选项B属于经济环境，选项D属于法律环境，选项A、C属于政治环境。

　　2.

　　【答案】ABC

　　【解析】大量购买，可以增加购买商的讨价还价能力;替代品较多，购买商的选择较多，所以讨价还价能力增强;购买商对于产品的信息很熟悉，也会加大议价能力。

　　3.

　　【答案】ABC

　　【解析】选项A、B、C属于结构性障碍，选项D属于行为性障碍。所以选项A、B、C正确。

　　4.

　　【答案】ABC

　　【解析】确认产业成功关键因素必须考虑的有：(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?

　　5.

　　【答案】ACD

　　【解析】产业的增长并不总是呈“S”形。有时产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡;有的产业在一段时间衰退之后又重新上升;还有的产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。选项B说法错误。

　　6.

　　【答案】BCD

　　7.

　　【答案】ABD

　　【解析】钻石模型中的生产要素分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，以及受过高等教育的人力、研究机构等。相关与支持性产业是钻石模型中的另一项要素。

　　8.

　　【答案】BCD

　　【解析】企业的有形资源包括物质资源和财务资源，所以选项A错误;企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等，所以选项B正确;由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的，所以选项C正确;企业的人力资源是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，所以选项D正确。

　　9.

　　【答案】ABC

　　10.

　　【答案】AC

　　11.

　　【答案】AC

　　12.

　　【答案】ACD

　　【解析】价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项B说法错误。

　　13.

　　【答案】BC

　　【解析】根据题意判断该产品属于现金牛产品。对该类产品可视具体情况采用收割战略和保持战略。

　　14.

　　【答案】AB

　　【解析】通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也因此带来了自身的不足。(1)用综合指标来测算产业吸引力和企业竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。(2)分划较细，对于业务类型较多的多元化大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂，不易操作。因此选项A、B属于通用矩阵的局限性;选项C、D属于波士顿矩阵的局限性。