参考答案及解析：

　　1.【正确答案】C

　　【答案解析】市场增长率高的业务类型包括明星业务和问题业务，因此选项 A错误。明星业务应该采取发展战略，因此选项 B错误。放弃战略适用于无利可图的瘦狗业务和问题业务，因此选项 D错误。正确答案为选项C。

　　2.【正确答案】B

　　【答案解析】一个战略群组是指一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

　　3.【正确答案】C

　　【答案解析】从矩阵图9个方格的分布来看，企业中处于左上方三个方格的业务适合采取增长与发展战略，企业应优先分配资源;处于右下方三个方格的业务，一般应采取停止、转移、撤退战略;处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展地战略，维持原有的发展规模，同时调整其发展方向。

　　4.【正确答案】C

　　5.【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核企业资源与能力分析的有关内容。无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源。尽管无形资源难以精确度量，但无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。

　　6.【正确答案】C

　　【答案解析】一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。保险公司与国际航空公司具有相同的业务功能，甲公司选择国际航空公司为参照标准，属于一般基准。

　　7.【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核价值链分析的辅助活动。甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，这是对员工的一种管理，体现的是人力资源管理。

　　8.【正确答案】A

　　【答案解析】本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。

　　9.【正确答案】B

　　【答案解析】促进和引导购买者购买企业产品的活动属于市场销售，因此选项B错误。

　　10.【正确答案】B

　　【答案解析】外部后勤活动又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。选项A生产设备维修属于生产经营，选项C在有关媒体上投放广告属于市场销售，选项D聘请咨询公司进行市场预测属于采购管理。

　　11.【正确答案】D

　　【答案解析】本题主要考核价值链分析。服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

　　12.【正确答案】D

　　【答案解析】根据亚非教授提出的互补互动作用理论，在产业发展初期阶段，企业在其经营战略定位时，可以考虑控制部分互补品的供应，选项D说法错误。

　　13.【正确答案】A

　　【答案解析】本题考核政治法律环境因素。中国房地产实施“房地产新政”，是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场，因此属于政治法律环境因素。

　　14.【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。

　　15.【正确答案】D

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平与状况、经济体制、宏观经济政策、其他经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。

　　16.【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素;经济因素;社会和文化因素;技术因素。该公司是看到技术环境相关因素变化带来的机会才作出相应的决策，因此选项C正确。

　　17.【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核成功关键因素。选项A和选项C属于与制造相关的常见成功关键因素，选项D属于与技能相关的常见成功关键因素。

　　18.【正确答案】A

　　【答案解析】本题主要考核产业五种竞争力。老产品能否被新产品替代，或者反过来说，新产品能否替代老产品，主要取决于两种产品的性能—价格比的比较。如果新产品的性能—价格比高于老产品，新产品对老产品的替代就具有必然性，如果新产品的性能—价格比一时还低于老产品，那么，新产品还不具备足够的实力与老产品竞争。