二、多项选择题

　　【多选题】下列关于纵向分工结构组织内部的管理问题的说法中，正确的有(　)。

　　A.分权是指企业的高层管理人员拥有最重要的决策权力。一般拥有多级管理层

　　B.高长型结构中层管理人员较少，管理费用低

　　C.企业内部管理层次越多，信息在传递过程中就会发生不同程度的扭曲，也会增加管理的费用

　　D.企业采用扁平化结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』集权是指企业的高层管理人员拥有最重要的决策权力。一般拥有多级管理层。A选项错误。高长型结构中层管理人员较多，会增加行政管理费用。为降成本，效率化，应减少管理层次。B选项错误。CD是正确的。

　　【多选题】甲公司是一家小家电生产企业，拥有3000名员工，内部管理层次有9层。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，甲公司这种组织方式的优点有(　)。

　　A.易于协调各职能间的决策

　　B.减少了信息沟通的障碍

　　C.有助于实现规模经济

　　D.易于对上下沟通的形式进行规范

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』拥有3000名员工，内部管理层次有9层，说明企业采用的是集权型结构，集权型结构的优点包括：①易于协调各职能间的决策;②易于对上下沟通的形式进行规范;③能与企业的目标达成一致;④危急情况下能够做出快速决策;⑤有助于实现规模经济;⑥这种结构比较适用于由外部机构实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。

　　【多选题】甲公司是一家规模较大的多元化经营的企业，业务涉及十几个行业。甲公司采取的组织结构类型的特点有(　)。

　　A.降低了企业总部的控制跨度

　　B.可能导致权力划分不清晰，在职能和项目工作之间产生冲突

　　C.使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部能够更好协调

　　D.控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』本题考核“横向分工组织结构”的知识点。甲公司是一家规模较大的多元化经营的企业，业务涉及十几个行业，可以判断甲公司采取的组织结构类型是战略业务单位组织结构。选项B属于矩阵制组织结构的特点。

　　【多选题】甲公司是一家生产商务保温杯的企业，虽然近年来产销规模不断扩大，但企业一直坚持做好做精老本行。甲公司采取的组织结构类型的特点有(　)。

　　A.能通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济

　　B.可能导致权力划分不清晰，在职能和项目工作之间产生冲突

　　C.使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部能够更好协调

　　D.难以确定各项产品产生的盈亏

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』职能制组织结构适合单一业务企业，甲公司业务单一属于职能制组织结构。A、D分别属于职能制组织结构的优点和缺点。

　　【多选题】构建战略控制系统时，应考虑(　)。

　　A.链接性

　　B.多样性

　　C.风险

　　D.稳定

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』构建战略控制系统时，应考虑如下方面：

　　第一，是链接性。

　　第二，是多样性。

　　第三，是风险。

　　第四，是变化。

　　第五，是竞争优势。

　　【多选题】信达银行每年都依据实际业绩编制预算。2016年底信达银行在某地开设了一家分行，该分行2017年预算编制类型的优点有(　)。

　　A.系统相对容易操作和理解

　　B.能够促进更为有效的资源分配

　　C.能够应对环境的变化

　　D.容易实现协调预算

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』新开设的分行适合采用的预算编制类型是零基预算。零基预算的优点包括：(1)能够识别和去除不充分或者过时的行动;(2)能够促进更为有效的资源分配;(3)需要广泛的参与;(4)能够应对环境的变化;(5)鼓励管理层寻找替代方法。选项BC正确。

　　【多选题】南汇公司全面成本管理，每年年底都以当年的实际业绩作为基础编制下一年的预算。南汇公司编制预算使用的方法的特征有(　)。

　　A.没有降低成本的动力

　　B.不能拥有启发新观点的动力

　　C.能够促进更为有效的资源分配

　　D.能够应对环境的变化

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』根据题干描述可以判断南汇公司采用的是增量预算。而增量预算的缺点在于：①它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去;②不能拥有启发新观点的动力;③没有降低成本的动力;④它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算;⑤它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。

　　【多选题】甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有(　)。

　　A.财务角度

　　B.创新与学习角度

　　C.内部流程角度

　　D.顾客角度

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』本题考核“平衡计分卡的业绩衡量方法”的知识点。销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于顾客角度和内部流程角度，顾客满意度属于顾客角度。

　　【多选题】甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括(　)。

　　A.处理单个订单时间

　　B.提供服务承诺

　　C.建立服务标准

　　D.品牌形象建设

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』选项A属于内部流程角度;选项B属于顾客角度;选项C属于顾客角度;选项D属于顾客角度。

　　【多选题】在战略控制中，通常利用统计分析报告。统计分析报告以图表和文章式等多种形式表达统计分析结果，其特点有(　)。

　　A.多以较详尽的文字配合不同假设的情景的表述

　　B.主要以统计数据来反映事物之间的联系

　　C.通过一整套科学指标体系进行数量研究

　　D.一般包含对所存在问题的建议改善方法和措施

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』本题考核对统计分析报告特点的理解。统计分析报告的特点包括：(1)统计分析报告主要以统计数字语言来直观地反映事物之间的各种复杂的联系。(2)统计分析报告是通过一整套科学的统计指标体系，进行数量研究，进而说明事物的本质。(3)统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。(4)统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明。一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施。所以正确答案是BCD。

　　【多选题】企业在考虑融资成本时，可用来估计权益资本成本的包括(　)。

　　A.资本资产定价模型

　　B.债务资本成本

　　C.加权平均资本成本

　　D.无风险利率

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』在估计企业的融资成本时，可以用资本资产定价模型估计权益资本成本，也可以用无风险利率估计权益资本成本。所以答案是AD。

　　【多选题】下列股利政策中，适合于成长阶段企业采用的是(　)。

　　A.固定股利支付率政策

　　B.固定股利政策

　　C.零股利政策

　　D.剩余股利政策

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』企业成长阶段采取的股利政策包括零股利政策和剩余股利政策。

　　【多选题】以下各项中属于常见的股利政策的有(　)。

　　A.固定股利支付率政策

　　B.零股利政策

　　C.剩余股利政策

　　D.股票股利政策

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』一般而言，实务中的股利政策有四大类：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。

　　【多选题】甲公司是一家互联网叫车平台公司，目前经营处于培育客户的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中，属于甲公司现阶段经营特征的有(　)。

　　A.具有中等的股利分配率

　　B.经营风险非常高而财务风险非常低

　　C.主要资金来源是风险资本

　　D.价格/盈余倍数非常高

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』互联网叫车产业处于培育客户的阶段，即导入期。导入期经营风险非常高财务风险非常低，主要资金来源是风险资本，不分配股利，价格/盈余倍数非常高，选项BCD正确。

　　【多选题】乙公司是一家初创期的高科技企业。乙公司管理层正在实施企业特征分析，以便选择合适的财务战略。下列各项关于乙公司企业特征和财务战略选择的表述中，正确的有(　)。

　　A.乙公司属于经营风险较高的企业

　　B.乙公司适合风险投资者投资

　　C.乙公司适宜进行高负债筹资

　　D.乙公司不适宜派发股利

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』本题考核对企业不同阶段的财务战略的理解。因为乙公司处在初创期，企业生命周期的初始阶段明显是经营风险的最高阶段，所以选项A的说法正确;初创期的经营风险高意味着这一时期的财务风险可能比较低，因此权益融资是最合适的。初创期的投资者期望的可能是高回报率，这种高回报将以资本利得的形式分配给投资者，资本利得的优势获得了这种高风险企业的风险资本投资者的关注。因为企业负的现金流量使得在起步阶段不可能支付股利。所以选项ABD正确。