【多选】下列关于渐进性变革与革命性变革的说法中，正确的有(　)。

　　A.渐进性变革是一系列持续，稳步前进的过程

　　B.渐进性的变化往往是在某一刻影响企业体系当中的某些部分

　　C.革命性变革的变化是全面性的变化，是企业整个体系发生改变

　　D.革命性变革在企业生命周期中不经常发生

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考核战略变革的含义。渐进性变革与革命性变革的区别：

　　【单选】甲公司是一家教育企业，传统上通过面授课程招生。随着网络的发展，网上远程教育飞速发展，逼迫甲公司实施变革，提出面授与线上培训结合的模式，由于目前还没有确定好形式，线上的教育采用录播，还是直播，线上和线下是独立，还是结合，企业还处于不停地研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段。根据以上信息可以判断，甲公司进行的战略变革阶段属于(　)。

　　A.连续阶段

　　B.渐进阶段

　　C.不断改变阶段

　　D.全面阶段

　　『正确答案』C

　　『答案解析』(1)连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。

　　(2)渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

　　(3)不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。

　　(4)全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

　　甲公司的线上和线下培训模式还处于研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段，由此可知甲公司的战略变革呈现无方向或者无重心的特点。

　　【单选】甲公司是大型的汽车生产企业，20世纪初，公司出现大幅度的亏损，导致企业的生产经营无法正常的运行，经过公司的全面调研，发现在生产效能以及产品产量方面还有待提高。通过董事会的审议，甲公司决定在工作方法、设备以及工作流程等方面进行全面的变革。甲公司的变革属于的是(　)。

　　A.技术变革

　　B.产品和服务变革

　　C.结构和体系变革

　　D.人员变革

　　『正确答案』A

　　『答案解析』技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。所以正确答案是选项A。

　　【单选】W公司是全球最大的电脑软件提供商，以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。2016年公司从日本引进了新的汽车生产设备，开始打造智能汽车，为此聘请专家给员工培训操作技能。W公司这一系列行为没有涉及的战略变革类型是(　)。

　　A.技术变革

　　B.产品和服务变革

　　C.结构和体系变革

　　D.人员变革

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考核战略变革类型。2016年公司从日本引进了新的汽车生产设备是技术变革，开始打造智能汽车是产品和服务变革，聘请专家给员工培训操作技能是人员变革，所以没有涉及结构和体系变革。

　　【单选】企业战略变革包括三个主要任务，下列关于“重新设计企业组织结构”的说法中，错误的是(　)。

　　A.要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度

　　B.适当的管理跨度并没有一定的法则，在进行界定时应该综合考虑管理层级、人员素质、沟通渠道、职务内容等

　　C.要充分考虑各部门顺利完成各自目标的可能性

　　D.不需要考虑合作的协调性

　　『正确答案』D

　　『答案解析』在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度。适当的管理跨度并没有一定的法则，在进行界定时应当综合考虑管理层级、人员的素质、沟通的渠道、职务的内容以及企业文化等多种因素。在进行组织结构设计时，还要充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上合作的协调性、各自分工的平衡性、权责的明确性、企业指挥的统一性、企业应变的弹性、企业成长的稳定性和效率性、企业的持续成长性等因素。

　　【多选】在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。作为高层管理者，通常可以起到的作用包括(　)。

　　A.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层根据实际情况作出权衡

　　B.审议和监控变革的进程

　　C.签署和批准变革，并保证将它们公开

　　D.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』高级管理层通常有三种作用：①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人;②审议和监控变革的进程;③签署和批准变革，并保证将它们公开。所以选项A错误。

　　【单选】甲公司由于业务需要，要进行战略性变革，公司决定首先从奖励制度着手。公司以前的奖励程序是：系统程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些人。则这项制度在实施过程中可能面临(　)。

　　A.文化障碍

　　B.私人障碍

　　C.个人选择性信息处理

　　D.个人工作习惯

　　『正确答案』A

　　『答案解析』系统程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些人属于公司原有文化的惯性，会产生文化障碍，因此选项A正确。

　　【多选】下列各项中，属于战略变革会面临的障碍有(　)。

　　A.文化障碍

　　B.习惯

　　C.个人收入的影响

　　D.组织障碍

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』战略变革会面临如下障碍：

　　(1)文化障碍。

　　(2)私人障碍：①习惯;②变革对个人收入的影响可能相当大;③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;④员工往往选择性地接受和处理信息，并因此忽略管理层对于变革的要求。