多选题

　　甲公司是一家生产电灯的民营企业，2007年公司为未来5年的发展目标制定了与当时的实际情况相符合的战略。然而，在2010年由于种种原因，使得该战略无法继续下去。其中可能的原因包括( )。

　　A、用人不当，主管人员、作业人员玩忽职守

　　B、2008年的金融危机，导致该公司无法适应突如其来的外部环境

　　C、该公司出现资金缺口，但可以通过银行贷款解决

　　D、公司与员工的利益之间存在严重矛盾，企业成员之间缺乏共事的愿望

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 战略失效的原因包括：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;选项D正确。(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;选项A正确。(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误;(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。选项B正确。

　　多选题

　　最近几年我国经济快速发展，甲集团在这段时期不断进行合理的战略调整，但是企业高层发现甲集团组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，造成这种现象的原因可能有( )。

　　A、新、旧结构交替有一定的时间过程

　　B、战略制定不科学

　　C、管理人员的抵制

　　D、战略制定过于频繁

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。特别是在经济快速发展时期里更是如此。造成这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程;二是管理人员的抵制。由于是为了适应经济快速发展而进行的合理战略调整，所以选项BD的说法错误。

　　多选题

　　甲企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战，甲企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。为了处理这种重大的变革，甲企业需要采取管理行动的方面主要有( )。

　　A、企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义

　　B、为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员

　　C、改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变

　　D、设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。为了处理这种重大的变革，企业需要从四个方面采取管理行动：(1)企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义;(2)为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员;(3)三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变;(4)设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。

　　多选题

　　战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映，即程序的正式程度和能被识别的业绩评价指标数目。企业构建战略控制系统时，应考虑( )。

　　A、链接性

　　B、多样性

　　C、风险

　　D、竞争优势

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 构建战略控制系统时，应考虑如下方面：(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。

　　多选题

　　以下关于战略控制说法错误的有( )。

　　A、战略控制的期间一般为一年以内

　　B、战略控制的重点是外部

　　C、战略控制的方法是定性方法

　　D、进行战略控制时需要不断纠正行为

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 战略控制和预算控制之间的差异战略控制预算控制期间比较长，从几年到十几年以上期间通常为一年以下定性方法和定量方法定量方法重点是内部和外部重点是内部不断纠正行为通常在预算期结束之后采用纠正行为。

　　单选题

　　下列关于战略控制和预算控制的说法中，不正确的是( )。

　　A、战略控制的期间长于预算控制

　　B、预算控制的重点是内部，战略控制的重点是外部

　　C、预算控制采用定量方法，战略控制既采用定量方法，也采用定性方法

　　D、预算控制通常在预算期之后采用纠正行为，战略控制是不断纠正行为

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 预算控制的重点是内部，战略控制的重点是内部和外部，所以选项B的说法不正确。

　　多选题

　　预算是一个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用，下列属于预算与预算控制目的的有( )。

　　A、交流思想和计划

　　B、建立控制系统

　　C、提供绩效评估手段

　　D、激励员工提高业绩

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 预算与预算控制的目的主要有：(1)强迫计划;(2)交流思想和计划;(3)协调活动;(4)资源分配;(5)提供责任计算框架;(6)授权;(7)建立控制系统;(8)提供绩效评估手段;(9)激励员工提高业绩。

　　多选题

　　丁公司是一家民营单位，准备对2011年度的业绩情况做新的预算，但是该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2011年的业绩预算。对于这样的预算编制方法，其存在的主要缺点包括( )。

　　A、不能拥有启发新观点的动力

　　B、没有降低成本的动力

　　C、强调短期利益而忽视长期目标

　　D、是一个复杂的、耗费时间的过程

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 根据案例分析，丁公司采用的是增量预算，增量预算方法的主要缺点为选项AB。选项CD是零基预算的缺点。

　　单选题

　　A公司所在的生产部门正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门考核指标的是( )。

　　A、市场份额

　　B、服务水平

　　C、投诉率

　　D、利用能力

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 生产活动的关键业绩指标有：利用能力、质量标准。所以，选项D正确。

　　多选题

　　下列关于企业业绩衡量不同观点的表述中，正确的有( )。

　　A、股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标

　　B、股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩

　　C、利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的

　　D、利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 股东观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩，所以选项B不正确;利益相关者观涉及更为复杂的衡量问题，不一定是基于市场的方法，所以选项D不正确。