【多选题】：

　　甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有( )。

　　A. 产品/品牌事业部制组织结构

　　B. 职能制组织结构

　　C. M 型企业组织结构

　　D. 创业型组织结构

　　【答案】AC

　　【解析】该公司涉及多个业务，会有多个生产线，以企业产品的种类为基础设置产品部，采用产品/品牌事业部制组织结构;随企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者，实行 M 型企业组织结构，所以，选项 A、C 正确。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。职能制组织结构适合单一业务的组织结构。

　　【多选题】：

　　甲集团是以肉类加工为主的大型食品集团，在全国 18 个省市建设了加工基地，集团旗下子公司有：肉制品加工、生物工程、化工包装、物流、养殖、药业、软件等。2013 年 5 月甲集团以 71 亿美元收购世界最大生猪养殖企业美国乙食品公司的全部股份。使甲集团成为世界最大的肉类加工企业。为配合甲集团的总体战略实施，甲集团可以选择的组织结构类型有( )。

　　A. 事业部制组织结构

　　B. 职能制组织结构

　　C. M 型企业组织结构

　　D. 控股集团组织结构

　　【答案】ACD

　　【解析】该集团涉及多个业务领域，实行多元化战略，可以采用事业部制组织结构、M 型企业组织结构、战略业务单位组织结构和控股集团组织结构。

　　【多选题】：

　　下列属于全球产品分部结构特点的有( )。

　　A. 获得了更高的全球效率

　　B. 下属公司对母公司的依赖性程度较高

　　C. 形成经验曲线和规模经济效益

　　D. 对当地市场的反应能力较差

　　【答案】ABCD

　　【解析】全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。从优势的角度看，全球产品分部结构的好处是获得了更高的全球效率。全球产品分部结构最大的弱点是，随着时间的推移，下属公司越来越形成对母公司的依赖，母公司与下属公司的互动缺乏创造力，从而导致公司对市场的反应能力的限制。

　　【多选题】：

　　下列说法中，属于防御型战略组织特点的有( )。

　　A. 技术效率是组织获得成功的关键

　　B. 常常采取“机械式”结构机制

　　C. 适合于较为稳定的行业

　　D. 组织缺乏效率性

　　【答案】ABC

　　【解析】一般来说，技术效率是防御型战略组织获得成功的关键。通过纵向整合，可以提高防御型组织的技术效率，也就是将从原材料供应到最终产品销售的整个过程合并到一个组织系统里来。在行政管理上，防御型组织常常采取“机械式”结构机制，这样，有利于产生并保持高效率，最终形成明显的稳定性。防御型组织适合于较为稳定的行业。组织缺乏效率性是开拓型组织的特点。

　　【多选题】：

　　下列有关角色导向型文化的说法中，正确的有( )。

　　A. 各司其职的文化

　　B. 企业被称作官僚机构

　　C. 十分重视合法性、忠诚和责任

　　D. 具有稳定性、持续性的优点

　　【答案】ABCD

　　【解析】角色导向型文化，即各司其职的文化，在大型且注重既定程序的公司里经常可见，每个人的角色、工作程序，以及授权程度，均清楚界定。在这种文化之下，既定的工作说明与工作程序比个人特质重要。这类组织相当稳定而规律化，但也缺乏弹性、步调迟缓。这种企业被称作官僚机构。角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点。

　　【多选题】：

　　下列关于企业文化类型表述错误的有( )。

　　A. 权力导向型常见于小型咨询公司

　　B. 角色导向型员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权

　　C. 任务导向型十分重视合法性、忠诚和责任，可能导致高效率

　　D. 人员导向型强调企业的变革主要由企业中心权力来决定

　　【答案】ABCD

　　【解析】小型咨询公司的企业文化一般为人员导向型，所以选项 A 错误;在人员导向型企业，员工通过示范和助人精神来互相影响，而不采用正式的职权，所以选项B 错误;角色导向型十分重视合法性、忠诚和责任，可能导致高效率，所以选项C 错误;权力导向型强调企业的变革主要由企业中心权力来决定，所以选项 D 错误。

　　【多选题】：

　　企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有( )。

　　A. 文化必须为企业创造价值

　　B. 文化必须是企业特有的

　　C. 文化必须是难以模仿的

　　D. 文化必须是持久的

　　【答案】ABC

　　【解析】企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件： 首先，文化必须为企业创造价值。其次， 公司文化必须是企业所特有的。最后，企业文化必须是很难被模仿的。

　　【多选题】：

　　甲集团以电脑软件起家，立志要做“中国的蓝色巨人”。但在还远远没长成“巨人”的时候，就开始投资生物工程，以及房地产。由于摊子太大，公司资金链出现了断裂，最终使公司发展陷入停顿。根据以上信息可以判断，该公司战略失效的主要原因有( )。

　　A. 企业内部缺乏沟通

　　B. 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口

　　C. 用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守

　　D. 公司管理者决策错误

　　【答案】BD

　　【解析】导致战略失效的原因有很多。摊子太大表明公司管理者决策错误，公司资金链出现了断裂表明战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口。

　　【多选题】：

　　战略控制系统的特点包括( )。

　　A. 程序的正式程度

　　B. 能被识别的业绩评价指标数目

　　C. 采纳的系统多样性

　　D. 能够应对变化的环境

　　【答案】AB

　　【解析】可以通过两个方面来反映：程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目。

　　【多选题】：

　　乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑( )。

　　A. 合理性

　　B. 多样性

　　C. 链接性

　　D. 风险

　　【答案】BCD

　　【解析】构建战略控制系统时，应考虑以下五个因素：(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。

　　【多选题】：

　　下列关于企业业绩衡量的表述错误的有( )。

　　A. 业绩评价可以提供控制行为的必要反馈

　　B. 股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩

　　C. 利益相关者观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在

　　D. 业绩衡量主要基于财务信息

　　【答案】BCD

　　【解析】构建战略控制系统时，应考虑以下五个因素：(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。

　　【多选题】：

　　面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部制定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有( )。

　　A.SWOT 分析

　　B. 预算控制

　　C. 平衡计分卡的业绩衡量

　　D. 蒙特卡罗模拟法

　　【答案】BC

　　【解析】战略控制方法包括预算控制、企业业绩衡量指标、平衡计分卡的业绩衡量方法和统计分析与专题报告。所以，选项 B、C 正确。

　　【多选题】：

　　用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡的模型有( )。

　　A. 列昂惕夫模型

　　B. 威廉森的经理效用最大化模型

　　C. 马里斯的增长最大化模型

　　D. 鲍莫尔的销售最大化模型

　　【答案】BCD

　　【解析】鲍莫尔的销售最大化模型、马里斯的增长最大化模型和威廉森的经理效用最大化模型均用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡。列昂惕夫模型是用来描述企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡。

　　【多选题】：

　　领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。下列属于法定权力的有( )。

　　A. 法定权

　　B. 强制权

　　C. 奖励权

　　D. 专家权

　　【答案】ABC

　　【解析】领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权力包括法定权、奖励权和强制权，主要取决于领导者在企业组织中的职位。

　　【多选题】：

　　下列关于权力的表述中，正确的有( )。

　　A. 权力很难识别和标榜

　　B. 权力一般能够被下属接受

　　C. 权力来自各个方面

　　D. 权力在企业的组织结构图上很容易确定

　　【答案】AC

　　【解析】权力与职权的区别：

　　(1) 权力的影响力在各个方面;职权沿着企业的管理层次方向自上而下。

　　(2) 受制权力的人不一定能够接受这种权力;职权一般能够被下属接受。

　　(3) 权力来自各个方面;职权包含在企业指定的职位或功能之内。

　　(4) 权力很难识别和标榜;职权在企业的组织结构图上很容易确定。

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