21.乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。

　　A.加工场

　　B.组织经验

　　C.品牌

　　D.专利

　　【答案】BC

　　【知 识 点】无形资源

　　【解析】无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验;同时拥有自主品牌，所以，选项B、C正确。选项A，加工场属于有形资源。选项D在题中并未提及。

　　22.甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有( )。

　　A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略

　　B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策

　　C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务

　　D.乙移动通信公司所在国的电信产业十年来发展迅速，移动通信业务过去l0年增长了300倍

　　【答案】BD

　　【知 识 点】外部宏观环境分析

　　【解析】PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。选项A属于企业层面差距分析的范畴，侧重于企业自身能力的分析;选项B属于外部宏观环境分析中政治法律环境因素;选项C属于企业内部资源和能力;选项D属于外部宏观环境分析中的经济环境因素。

　　23.甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有( )。

　　A.自动化生产线

　　B.独特的企业文化

　　C.协调、配置各种资源的技能

　　D.作为商业秘密保管的食品配方

　　【答案】ABCD

　　【知 识 点】企业资源的类型

　　【解析】本题考核的是企业资源的类型。企业的资源包括有形资源、无形资源和组织资源。选项A属于有形资源;选项B、D属于无形资源;选项C属于组织资源。

　　24.甲公司是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产产业，并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入障碍时，应当考虑的因素有( )。

　　A.为加入小轿车产业而成立新厂所需的资金是否足够

　　B.政府是否出台限制某些公司进入小轿车产业的政策

　　C.甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本

　　D.市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力

　　【答案】ABC

　　【知 识 点】潜在进入者的威胁

　　【解析】本题考核的是波特的产业五种竞争力模型中的潜在进入者的威胁的影响因素——进入障碍。选项A属于影响产业进入障碍的资金需求;选项B属于影响产业进入障碍的政府政策;选项C转换成本影响进入障碍;选项D影响的是供应商的讨价还价的能力，所以，选项D错误。

　　25.某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色，而且具有突出的影音、游戏功能配置，其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根据上述情况可以判断，该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括( )。

　　A.人口细分

　　B.应用细分

　　C.价值细分

　　D.心理细分

　　【答案】ABD

　　【知 识 点】市场细分的基础

　　【解析】本题考核的是市场细分的基础。题中强调“年轻人”所以属于人口细分，“突出的音响、游戏功能配置”所以属于应用细分;“追求时尚”所以属于心理细分。价值细分强调性价比。

　　26.某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于(　)。

　　A.市场渗透

　　B.市场细分

　　C.工业细分

　　D.产品分散化

　　【答案】B

　　【知 识 点】市场细分

　　【解析】市场细分是根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场。价值细分属于市场细分的一种。价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分、中等价格细分和低价格细分。市场上，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场中(如汽车市场)，微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。

　　27.下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是(　)。

　　A.产业结构

　　B.经济发展水平

　　C.国民收入分配政策

　　D.人口地区分布

　　【答案】D

　　【知 识 点】经济环境因素

　　【解析】经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。

　　28.甲公司是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产产业，并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入障碍时，应当考虑的因素有( )。

　　A.为加入小轿车产业而成立新厂所需的资金是否足够

　　B.政府是否出台限制某些公司进入小轿车产业的政策

　　C.甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本

　　D.市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力

　　【答案】ABC

　　【知 识 点】波特的产业五种竞争力模型

　　【解析】本题考核的是波特的产业五种竞争力模型中的潜在进入者的威胁的影响因素——进入障碍。选项A属于影响产业进入障碍的资金需求;选项B属于影响产业进入障碍的政府政策;选项C转换成本影响进入障碍;选项D影响的是供应商的讨价还价的能力，所以，选项D错误。

　　29.某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色，而且具有突出的影音、游戏功能配置，其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根据上述情况可以判断，该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括( )。

　　A.人口细分

　　B.应用细分

　　C.价值细分

　　D.心理细分

　　【答案】ABD

　　【知 识 点】市场细分基础

　　【解析】本题考核的是市场细分的基础。题中强调“年轻人”所以属于人口细分，“突出的音响、游戏功能配置”所以属于应用细分;“追求时尚”所以属于心理细分。价值细分强调性价比。

　　30.某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于(　)。

　　A.市场渗透

　　B.市场细分

　　C.工业细分

　　D.产品分散化

　　【答案】B

　　【知 识 点】市场细分

　　【解析】市场细分是根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场。价值细分属于市场细分的一种。价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分、中等价格细分和低价格细分。市场上，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场中(如汽车市场)，微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。

　　31.下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是(　)。

　　A.产业结构

　　B.经济发展水平

　　C.国民收入分配政策

　　D.人口地区分布

　　【答案】D

　　【知 识 点】PEST分析

　　【解析】经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。