答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　对公司战略的定义有多种表述，可以将战略的概念用传统概念和现代概念来分类，选项A正确。公司战略的传统概念强调公司战略的一方面属性——计划性、全局性和长期性，选项B正确。现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身;而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性——应变性、竞争性和风险性，选项C正确，选项D不正确。

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　一般来说，战略管理过程包括三个关键要素：战略分析、战略选择和战略实施。战略分析是整个战略管理过程的起点，对于企业制定何种战略具有至关重要的作用，必须要了解组织所处的环境和相对竞争地位。

　　3、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　根据本案例给出的信息，该公司采用的是上下结合的方法，上下结合的方法即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略。

　　4、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　评估备选方案通常使用三个标准： 一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标;二是可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受;三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

　　5、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：①习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁;②变革对个人收入的影响可能相当大;③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。选项A属于文化障碍。

　　6、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险，该公司正是在危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本题考核公司的目标。财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。

　　2、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】

　　公司战略的功能包括：公司战略指明了企业的发展方向;公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力;公司战略是提升企业管理效能的前提和保障，选项ABC正确。公司战略是一系列或整套的决策或行动方式，属于公司战略的现代概念，选项D错误。

　　3、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】

　　内部环境分析包括企业资源分析、企业能力分析和企业核心能力分析。外部环境分析包括宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析和市场需求分析。

　　4、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　战略实施需要以下几个主要问题：(1)为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构;(2)人员和制度的管理颇为重要;(3)公司政治扮演着重要角色;(4)战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统;(5)要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。

　　5、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】

　　在连续阶段，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。所以，选项A的说法不正确。

　　三、简答题

　　(1)公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

　　S公司的宗旨从“我们生产复印机”向“我们提高办公效率”转变。说明有了革命性变革。S公司不断大力进行业务改组，其经营业务范围成功地从一个以黑白模拟复印机为主要产品的公司转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的供应商。S公司以及其业务伙伴提供了全行业最齐全的文件处理产品和服务：复印机、打印机、传真机、扫描仪、桌面软件、数码打印和出版系统、消耗材料，以及从现场文件生产到系统集成的一系列文件管理服务。

　　(2)企业战略变革的种类包括四大类：

　　1)技术变革。

　　技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。

　　2)产品和服务变革。

　　产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。

　　3)结构和体系变革。

　　结构和体系变革系指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。

　　4)人员变革。

　　人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。