参考答案：

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：战略是一种模式，是一系列行动的模式或行为模式，或是与企业的行为相一致的模式。

　　2、

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：美国政府通过一些政策规定，限制外国企业以较低价格出售商品，对企业来说产生了政治风险，属于政治环境因素。

　　3、

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。

　　4、

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务，它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。招商银行所采取的一系列措施就是为了让现有客户在消费时增加使用招商银行信用卡的频率和金额，这属于典型的市场渗透战略。

　　5、

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：通过这则资料可以看出，该企业进行了产品的生命周期分析，这属于战略适宜性分析的方法。

　　6、

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：

　　7、

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的选择：

　　(1)如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于研发(如果成功)能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。

　　(2)如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险;原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。

　　(3) 如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速，则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情况下，最佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。

　　(4)如果技术进步和市场增长都很迅速，则应从业内的资深企业取得研发技术。

　　8、

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险，该公司正是在危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。

　　9、

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：根据材料可以判断该公司处于产品生命周期的成熟期。

　　引入期：企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。

　　成长期：企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。

　　成熟期：经营战略的重点转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率，降低成本。

　　衰退期：经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出

　　10、

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：内部控制只提供合理保证，而非绝对保证，所以选项B的表述不正确

　　11、

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：财产保护控制是指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序，这包括建立财产日常管理制度和定期清查制度。财产保护控制包括采用财产记录、使用保险箱储存现金和重要文件、为大楼或其内的区域设立门禁系统、为贵重资产采取两重保管方法(即必须两人同时出现才能取得某些资产)、定期对存货进行盘点、雇用保安和利用闭路电视摄像头等措施，确保财产安全。

　　12、

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：风险具有客观性，是指风险不以企业意志为转移，独立于企业意志之外的客观存在。企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度，而不能彻底消除风险。

　　13、

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：按照矩阵管理法，项目参与者主要有3类：(1)执行项目工作的借入职员;(2)指导项目工作的项目经理;(3)借入职员原来所属部门的部门经理。本题中的小马和小刘为执行项目工作的借入职员;赵经理为指导项目工作的项目经理;邓经理和王经理为借入职员原来所属部门的部门经理。

　　14、

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：集中财务职能的优点包括：(1)一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本;(2)企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队;(3)企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠;(4)企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款获得更高的利率;(5)通过集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况;(6)一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲;(7) 企业更容易控制没有地域分散的财务活动

　　15、

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：企业是一个开放的系统，它必须考虑可能影响企业的总体环境。该公司破产的真正原因是金融风暴导致的，因此其倒闭的原因是企业总体环境。

　　16、

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：逻辑访问控制对未经授权的访问提供了安全防范。最普遍的安全访问是使用密码，可对密码定义其格式、长度、加密和常规的变化，本题所述属于逻辑访问控制，选项A是正确的。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】：CD

　　【答案解析】：本题考核战略目标的相关知识。一个可行的战略目标必须要具备的原则。A选项既不可以量化，也没有具体的完成界限;B选项不可能实现;所以选项A、B不正确。

　　2、

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：A项采购人员素质下降，不具有高超的谈判技巧会降低购买商讨价还价能力;B项购买商不能自行生产产品会降低购买商的讨价还价能力;C项企业的采购量占供应商销售量的比例高，会降低供应商的议价能力;D项市场上供应商数目多会提高购买商讨价还价能力，降低供应商的议价能力。

　　3、

　　【正确答案】：AC

　　【答案解析】：选项A邻国吸烟人数呈上升态势表明该企业可以进军该国，开辟新的市场，因而是属于机会;选项B属于该企业内部因素;选项C烟叶大丰收，市场价格下降，可以使得该烟草企业降低采购成本，也属于机会;选项D公共场合禁止吸烟，会降低消费者对香烟的消费量，属于威胁

　　4、

　　【正确答案】：AD

　　【答案解析】：在销售渠道被垄断的A市建设自己品牌的专卖店向零售业发展，属于前向一体化战略。在B市开拓新市场销售企业原有的产品，属于市场开发战略

　　5、

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：在企业并购的实践中，许多企业并没有达到预期的目标，甚至遭到了失败。一些学者对此做了大量的分析研究，发现企业并购失败的主要原因有以下几个方面：(1)并购后不能很好地进行企业整合;(2)决策不当的并购;(3)支付过高的并购费用。

　　6、

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：组织结构通过管理行为实现共同目标，因而适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用，所以选项A的说法不正确;组织设计是一个比组织结构更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置，所以选项B的说法不正确;集权或分权的组织设计允许在实施战略时采用不同的方法，所以选项C的说法不正确

　　7、

　　【正确答案】：AC

　　【答案解析】：该公司涉及多个业务，会有多个生产线，以企业产品的种类为基础设置产品部，采用产品/品牌事业部制组织结构;随企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者，采用M型企业组织结构，所以选项A、C是正确的

　　8、

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考核战略控制系统的构建。构建战略控制系统时，应考虑如下方面：(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。

　　9、

　　【正确答案】：AD

　　【答案解析】：当利率较低时，企业会举借长期贷款而非短期贷款，所以选项B的说法错误;一个国家的利率会影响到该国货币的价值，所以选项C的说法错误

　　10、

　　【正确答案】：AC

　　【答案解析】：企业应进行审批，选择批准最优筹资方案。相关的控制措施包括：(1)根据分级授权审批制度，按照规定程序严格审批经过论证的筹资资方案;(2)审批中应实行集体审议或联签制度。所以选项A、C正确;选项B、D是保证筹集资金的正确有效使用，维护筹资信用所采取的措施

　　11、

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：审计委员会及内部审计师需要确保内部审计部门正在有效运作。它将在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务

　　12、

　　【正确答案】：AD

　　【答案解析】：由于国家采取私有化导致工人罢工属于典型的政治风险。公司内部员工不足，经常需要从外部招聘临时工，由于临时工缺乏恰当的能力执行工作，导致产品质量出现问题，因此公司面临操作风险。

　　13、

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：政治风险的源头包括：政府推行有关外汇管制、进口配额、进口关税、当地投资人的最低持股比例和组织结构等的规定。还包括歧视性措施，比如对外国企业征收额外税收、在当地银行借款受到限制及没收资产等。

　　14、

　　【正确答案】：ACD

　　【答案解析】：购买力平价理论指出，当在每个国家的货币购买力相同时，两种货币的汇率将保持平衡。交换外汇汇率取决于每种货币的相对购买力，汇率及其利率会随着相对价格的变化而变化

　　15、

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：为应对倒闭风险，公司可以采取的措施包括：放弃战略、管理层收购、资本再调配、企业私有化

　　16、

　　【正确答案】：ACD

　　【答案解析】：《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》提出，在内部信息传递中企业应关注的是风险及其可实施的内部控制措施。其中风险包括：(1)如果企业内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行;(2)如果内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误;(3)如果内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力

　　三、简答题

　　1、

　　【正确答案】：(1)两位管理学家是卡普兰和诺顿。

　　(2)四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

　　(3)财务角度的驱动指标股东回报、现金流、主要客户的收益率、利润预期、销售增长率;顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率;内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率;创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

　　(4)平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。(参见教材133—135页)

　　(1)Two managerialists Kaplan and Norton put forward the Balanced Scorecard

　　(2)Indexs of BSC include four aspects: financial aspect; customers aspect; internal work flow aspect and learning and growth aspect.

　　Index of financial aspect: sales revenues;sales profits

　　customers aspect: market shares

　　internal work flow aspect: the rate of orders processed

　　learning and growth aspect: employees retention rate

　　(3)The main problems in carrying out the performance management in A company are as follows:

　　①the employees and management are not familiar with the new performance management system and lacking in training.

　　②The result of appraisal is inclined to flattening

　　③The result of appraisal has not been communicated with the employees effectively.

　　④The performance management procedures are too complex.

　　2、

　　【正确答案】：优势(S)： A公司在当地经营时间最长;知名度较高;积极进行业务结构调整，逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路，取得了丰硕的成果;

　　劣势(W)：公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势，客户投诉率有所上升;

　　机会(O)：绍兴市素有“东方威尼斯”的美誉，是国务院公布的首批国家历史文化名城之一，区位条件独特，坚实的经济基础，同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。

　　威胁(T)：绍兴的旅游区整体规模偏小，年接待游客超过百万的景点只有一个;绍兴旅游资源档次结构不合理;面临周边旅游城市的竞争压力;绍兴本身旅行社数量众多，竞争激烈。

　　3、

　　【正确答案】：(1)这家公司操作的程序为：

　　①现在借入适当金额的人民币;

　　②立刻将人民币兑换成美元;

　　③将美元存入美元银行账户;

　　④当三个月后债务到期需要偿还债权人时，用美元银行账户向债权人付款，然后偿还人民币贷款账户。

　　(2)如果没有用期货，实际支付的人民币=100×6.5=650万人民币，按照期货约定的价格，以6.42成交，因此支付的人民币=100×6.42=642万人民币，所以期货产生的收益=650-642=8万人民币。

　　4、

　　【正确答案】：(1)风险应对策略主要包括风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。

　　(2)南美某国存在较大政治风险，因此，该公司放弃开拓该国市场，采用的是风险规避的应对策略。

　　(3)承揽中东某国工程后，该公司为防止业务拖欠工程款，蒙受信用风险，其向中信保投保，采用的是风险转移的应对策略。

　　(4)该公司为防止工程款遭受汇率不利变动而蒙受市场风险，其采用了衍生品，部分锁定汇率，采用的是风险降低的应对策略。

　　(5)该公司针对该国海关的特有做法，这种政治风险对公司影响不大，在该公司承受范围内，因此，采用的是风险保留的应对策略。

　　四、综合题

　　1、

　　【正确答案】：(1)差异化战略。差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。海尔在实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，最终在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象，并且海尔以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系，由此可见，海尔从品牌和服务方面采取了差异化战略。

　　(2)采取差异化战略的风险主要包括：①竞争者可能模仿，使得差异消失;②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义;③与竞争对手的成本差距过大;④采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。

　　(3)海尔购并青岛红星电器股份有限公式属于成长型战略中的横向一体化战略，因为海尔与红星电器都涉及洗衣机的生产，两者之间属于竞争企业，因此属于横向一体化战略。

　　(4)横向一体化战略主要通过以下几种途径实现：①购买，即一家实力占据优势的企业收购与之相竞争的另一家企业;②合并，即两家相互竞争而实力和规模较为接近的企业合并为一个新的企业;③联合，即两个或两个以上相互竞争的企业在某一个业务领域进行联合投资、开发和经营。

　　在下列情况中，比较适宜采用横向一体化战略：①企业所在行业竞争较为激烈;②企业所在行业的规模经济较为显著;③企业的横向一体化符合反垄断法律法规，能够在局部地区获得一定的垄断地位;④企业所在行业的增长潜力较大;⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源。