5、多项选择题

　　管理学界对投资者与经理人员的矛盾有不少论述，具有代表性的模型有( )。

　　A.威廉森的管理权限理论

　　B.马里斯的增长模型

　　C.列昂惕夫模型

　　D.彭罗斯的最佳投资战略理论

　　【答案】 A, B, D

　　【解析】关于投资者与经理人员利益的矛盾与冲突，管理学界已有不少论述。以下三个模型具有一定的代表性：(1)鲍莫尔的销售最大化模型;(2)马里斯的增长模型;(3)威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论。列昂惕夫模型属于企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡的描述，所以选项A、B、D正确。

　　6、单项选择题

　　下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

　　A.目标市场销售额

　　B.新客户开发率

　　C.顾客满意度

　　D.销售增长率

　　【答案】 D

　　【解析】顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。

　　7、多项选择题

　　下列说法正确的有( )。

　　A.专题报告必须由企业内部人员完成，企业外部人员不得参与

　　B.作专题报告需要有一定的投入，但专题报告与因盲目决策而导致的战略失控所造成的损失相比要经济、划算的多

　　C.统计分析报告是以统计数字为主体，用简洁的文字来分析叙述事务量的方面及其关系，并进行定量分析

　　D.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明

　　【答案】 B, C, D

　　【解析】专题报告可以由企业内部自己完成;也可以用课题、项目的形式委托大学、科研院所或咨询机构的专业人员完成。所以选项A错误。