21、国内豆浆机市场在2008年出现了井喷，新增豆浆机企业800多家，其中具有自主品牌的就有100多家，大型家电集团也陆续跟进，消费者对豆浆机品牌的选择开始出现多样化的态势。从竞争格局来看，这种变化属于(B)

　　A替代品 B产业内现有企业竞争 C购买商 D供应商

　　22、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于(C)

　　A服务 B采购 C技术开发 D基础设施

　　23、正德公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价本身的核心竞争力，提高服务水平，把一家知名的酒店作为基准对象进行分析，并实地考察，正德公司进行基准分析的类型属于(D) A内部基准 B竞争性基准 C过程或活动基准 D一般基准

　　24、王老吉在对市场进行分析后得到一个结论，即在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”“煎炸”饮食，因此王老吉在维护原有的销售渠道的基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象，重点选择在湘菜馆川菜馆火锅店烧烤店等销售王老吉，迅速占领了市场，这体现了企业能力中的(C)

　　A研发能力 B生产管理能力 C营销能力 D组织管理能力

　　25、某企业以出售茶为主，该企业在南方拥有一座山，景色优美，称为一个小的旅游景点，企业可以在此景点内的度假村出售自己的茶叶，也形成了很强的竞争优势。从决定企业竞争优势的企业资源角度分析属于(C)

　　A稀缺资源 B不可被模仿的资源 C不可替代的资源 D持久的资源

　　26、M公司以其严格的内部管理，严密的组织结构以及高效的内部运作著称，虽然其他方面和同行不相上下，但依然占据了大部分的市场份额;那么对于M公司，它可能拥有了比其他公司更好的(D)

　　A有形资源 B无形资源 C协作资源 D人力资源

　　27、下列关于波士顿矩阵的说法中正确的是(C)

　　A市场增长率高的业务类型包括明星业务和金牛业务 B明星业务应该采取收获战略

　　C瘦狗业务的特征是低相对市场占有率和低市场增长率 D放弃战略适用于现金牛业务

　　28、随着我国消费者关注健康饮食的趋势日益明显，A企业选择了我国传统食品——豆浆，以生产豆浆机起家，迅速发展。这表明该企业注意到了环境中的哪项因素，从而做出了正确的战略选择(D)

　　A政治法律环境因素 B经济环境因素 C技术环境因素 D社会文化环境因素

　　29、甲公司打算进军饮料行业，结合内部环境分析，甲公司打算主营软饮料，据此甲公司确定了战略群组，则甲公司在确定战略群组时考虑的最主要因素是(A)

　　A产品的差异化程度 B细分市场的数目 C所使用的分销渠道 D组织的规模

　　30、下列关于技术环境对战略产生影响的说法中，正确的是(B)

　　A技术的进步不可以使企业对市场和客户进行更有效的分析 B技术进步可以创造竞争优势

　　C基本技术可以导致现有产品被淘汰 D新技术会使企业不关注环境的保护

　　31、甲公司面临的市场状况如下：消费者对产品认识深刻，挑剔性高，由于利润率下降明显，许多竞争对手开始退出该市场，甲公司必须集中于成本控制以维持正的现金流量。根据以上信息可以判断在产业生命周期的下列阶段中，甲公司处于(D)

　　A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期