11、某公司在变革的过程中，选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，同时，引进先进的生产设备，完善工作流程。根据以上资料，体现的战略变革的种类有(BC)

　　A人员变革 B技术变革 C产品和服务变革 D结构和体系变革

　　12、信息管理者是识别变革力量大小的根据，下列选项中，属于战略变革时机选择的有(ABC) A提前性变革 B反应性变革 C危机性变革 D滞后性变革

　　13、战略变革的主要任务包括(ABC)

　　A企业战略重新进行定位 B重新设计企业的组织结构

　　C调整企业理念 D重新设计公司的生产流程

　　14、在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括(ABC)

　　A当利益集团出现矛盾时，高级管理层应当支持代理人 B审议和监控变革的进程

　　C签署和批准变革，并保证将它们公开 D必须赢得关键部门的支持

　　15、公司变革可能会对人们的境遇甚至健康产生重要影响，下列选项中，属于心理变化的有(BCD) A生理变化 B迷失方向 C无力 D无安全感

　　16、变革的过程可能会对企业人员的健康产生一定的影响，变革受到抵制的原因可能有(ABCD)

　　A迷失方向 B工作地点和工作模式造成的 C环境变化 D不确定性可能导致无安全感

　　17、甲公司通过鼓励冲突领域对话的方式有效降低员工对变革的抵制，并考虑以变革范围较小的方式进行。根据以上描述，体现的克服变革阻力的策略有(BD)

　　A管理者的态度 B变革的管理方式 C变革的节奏 D变革的范围

　　18、管理学界对投资者与经理人员的矛盾有不少论述，具有代表性的模型包括(ABD)

　　A威廉森的管理权限理论B马里斯的增长模C列昂惕夫模型D彭罗斯的最佳投资战略理论

　　19、企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。这些社会责任包括(ABCD)

　　A珍惜稀缺资源 B履行缴纳国家税金的义务

　　C反对世界上存在的政治不平等 D制定安全政策

　　20、权力是个人或利益相关者能够采取某些行动的能力，其中，企业利益相关者的权力来源包括(ABCD) A在管理层次中的地位 B对资源的控制与交换的权力

　　C个人的素质和影响 D参与或影响企业的战略决策与实施过程