无法跳转支付页面完成支付，怎么办?

　　解决办法：针对这个情况，请各位报名人员使用IE5及以上版本的浏览器进行报名，推荐使用IE6、IE7、IE8、IE9，或者重新刷新下页面。

　　网上缴费老是订单失败，怎么办?

　　解决办法：可能是当下注册会计师考试报名人员比较多，网报系统会比较拥堵，进而影响报名进度，请多刷几次，耐心等待。

　　已扣款却显示未支付，怎么办?

　　解决办法：在这种状态下，请报名人员保存好支付订单号等信息备查。如银行扣款成功24小时以后仍显示未支付，请联系注协进行处理。

　　重复扣款，系统却显示缴费未成功，怎么退费?

　　解决办法：由于报名人数较多，这种情况是可能出现的，建议拨打电话联系客服在后台协助解决。

　　中注协开通了考试咨询电话010-88250110(工作日8:30-11:30,13:00-17:00)和咨询邮箱cpaks@cicpa.org.cn，各地注协也设有服务于本地区的咨询电话(可在“网报首页-考区信息”中查询)。广大考试报名人员在报名过程中如有疑问，均可通过上述方式进行咨询。

　　请广大报名人员根据自己的实际情况，合理慎重地选择报考科目,并在规定时间截止前完成交费，否则会影响报名成功率。因此，请广大考试报名人员在交费前一定要确认好个人的报考信息。

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