【章节考点】出版社的发行管理

本章练习 高频考点  报考指导

　　在市场竞争日益加剧的情况下，客户管理具有特殊的意义。出版社客户管理要注意如下几个方面：①强化服务意识;②不断创新，与时俱进;③加强客户管理的信息化;④要充分调动客户的积极性。

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　　出版社发行渠道建设要注意如下几个方面：①渠道建设要积极主动，体现出版社自身的特点;②深入挖掘各种渠道的价值;③布局合理，逐步完善，长线短线相结合;④有重点地开发渠道;⑤构建系统全面的渠道网络。

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　　1[.单选题]下列各项中，不属于出版社客户管理要注意的方面的是()。

　　A.强化劳动意识

　　B.不断创新，与时俱进

　　C.加强客户管理的信息化

　　D.要充分调动客户的积极性

　　[答案]A

　　2[.多选题]下列各项中，不属于出版社发行渠道建设要注意的方面是()。

　　A.渠道建设要积极主动，体现出版社自身的特点

　　B.深入挖掘各种渠道的价值

　　C.布局合理，逐步完善，长线短线相结合

　　D.有选择地开发渠道

　　E.构建完善的渠道网络

　　[答案]DE

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