1[单选题]出版社的发行管理体现在渠道建设和()两个方面。

　　A客户管理

　　B人员管理

　　C内部管理

　　D外部管理

　　参考答案：A

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　　多选题

　　2[多选题]下列各项中，不属于出版社发行渠道建设要注意的方面是()。

　　A渠道建设要积极主动，体现出版社自身的特点

　　B深入挖掘各种渠道的价值

　　C布局合理，逐步完善，长线短线相结合

　　D有选择地开发渠道

　　E构建完善的渠道网络

　　参考答案：DE

　　3[多选题]关于出版社客户管理方面的说法，正确的是()。

　　A加强客户管理必须强化劳动意识和劳动精神

　　B管理模式要不断创新，与时俱进

　　C客户管理要充分利用好集成化的管理手段

　　D管理应该由管理者和被管理者一同来完成

　　E调动客户的积极性是客户管理的核 心

　　参考答案：BDE

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