中级出版专业资格考试基础知识考点第五章 第二十九讲

　　出版社人力资源管理和出版社管理信息系统(第五章第五、六节)

　　(内容：几种聘用制;专业技术职务岗位聘用制度;

　　出版社管理信息系统四大功能、三个阶段和三个注意问题)

　　(第五节内容：出版社人力资源管理)

　　出版社的人力资源的组成：

　　专业技术人员、管理人员和工勤人员等;

　　以专业技术人员主体;(包括出版专业技术人员和财会、图书情报、档案管理、经济等其他专业技术人员)

　　编辑、校对、技术编辑、发行等人员，为大多数;

　　表述：

　　出版社的人力资源管理要符合专业技术人员、管理人员和工勤人员的各种岗位要求，形成一个人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、优秀人才能脱颖而出、充满生机与活力的用人机制，使人力资源管理制度化、科学化。

　　一、以聘用制为基础的用人制度

　　聘用制是基本的用人制度，包括以下几项具体制度：

　　(一)劳动聘用制度

　　制度要点：确定出版社与劳动者的人事关系

　　劳动聘用合同的内容：

　　双方建立聘用和被聘用劳动关系的意愿;

　　聘用期限(分固定期限、无固定期限、以完成某特定工作为期限等多种);

　　工作内容(即聘用从事哪类工作);

　　劳动报酬(包括工资、奖金、福利待遇的分配形式);

　　劳动保护和工作条件、工作纪律、合同终止条件、违约责任等。

　　制度特点：

　　在平等自愿、协商一致的基础上，签订合同，明确双方的义务和权利。

　　公开、公平、公正用人，促进出版社自主用人，保障劳动者自主择业，维护双方的合法权益。

　　(二)解聘辞聘制度

　　制度特点：利于人员流动，增加用人灵活性，解决能进能出问题。

　　(三)岗位聘用制度

　　制度要点：明确员工的具体工作岗位和相应的责、权、利

　　聘用合同的内容：

　　岗位名称;聘任期限;文化程度和专业技能;工作质量和数量要求;劳动报酬等

　　制度特点：

　　根据公开、平等、竞争、择优的原则，强调竞争上岗、双向选择、因岗用人、择优聘用。

　　定期考核，依据结果决定上岗、续聘、晋升、下岗

　　(四)选人用人公开招聘和考试制度

　　选人用人的公开招聘，可委托人才市场中介机构、通过媒体发布信息;

　　(搞人才招聘会、交流洽谈会、竞聘会、毕业生供需见面)

　　采用考试方式，要说明工作职责、工作环境、工资待遇、工作条件。

　　二、专业技术职务岗位聘用制度

　　制度特点：将任职资格与用人单位的具体聘用分离

　　专业技术职务岗位的聘用取消终身制

　　(需规定聘用时问;聘用期满，考核决定是否续聘)

　　实施专业技术职务岗位聘用，要注意两个问题：

　　(一)结构比例要科学

　　高级、中级和初级的比例要科学;

　　以编辑工作岗位为例，编审、副编审、编辑、助理编辑四个职级比例多为1：2：5：2

　　(二)岗位职责要求要明确

　　三、岗位培训和强化人力资源开发

　　岗位培训：是对员工按岗位需要进行定向培训

　　培训目的：提高员工的政治素质、工作能力、业务知识

　　培训原则：学以致用、按需施教、注重实效原则

　　注重实务能力、应用性知识

　　四、形式多样、自主灵活的分配激励机制

　　市场的竞争归根结底是人才的竞争

　　出版社的工作效率和工作质量虽然与多种因素有关，但最终还是取决于员工的素质;

　　出版社特别需要建立一个开放型、创新型、竞争型、复合型的高素质人才群体，才能适应市场，立于不败之地;

　　要留住人才，用好人才，应该实行有效的分配激励机制;

　　要贯彻按劳分配与按生产要素分配相结合，效率优先、兼顾公平，重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的精神，建立以考核结果为依据的分配制度;

　　出版社分配制度的形式：

　　岗位工资制(固定工资与效益工资相结合

　　(效益工资按完成工作任务的数量和质量，创造社会效益和经济效益的业绩进行考核分配)

　　年薪制(按确定的目标进行考核分配)

　　重奖有突出贡献者

　　人尽其才，才尽其用，及时发现和选拔合适的人才到合适的岗位上，是一种激励;

　　通过评选，给予荣誉称号和奖励，也是一种激励。

　　(第六节内容：出版社管理信息系统)

　　企业竞争力表现在三方面：

　　产品、市场、信息技术应用水平

　　一、出版社管理信息系统的功能

　　管理过程：是一个信息获取、信息传递和信息处理的过程

　　管理信息系统：是企业的精神系统，关系到企业的运行效率和经济效益

　　四大功能：

　　(一)系统储存和管理各种信息

　　原始信息内容：图书制作信息、产品销售信息以及出版政策信息、财务信息、人事信息等

　　原始信息特点：散乱、零星、片段和不成体系

　　管理信息系统作用：形成信息体系，消除信息壁垒，减少信息流失，提高信息利用率

　　如，一个编辑通过出版管理信息系统，可以以了解到由他负责编辑的某种图书的制作成本、销售册数等情况，为其以后的选题开发、成本控制、市场分析等积累有用的情报。

　　(二)协调和控制日常经营管理活动

　　系统帮助管理者发现出版社经营管理活动中的各种偏差和问题并采取应对措施，以保证企业目标的顺利实现

　　如图书的出版是一个系统工程，整个过程涉及编辑、校对、出版等部门。如果信息系统反馈提示书稿编辑的工作总量与后道工序所能提供的工作总量发生严重不匹配，管理者就可及时制定相应的对策，以保证整个工作的正常运转。

　　(三)为宏观决策服务

　　系统能够对信息及时进行分类、计算、汇总、综合，迅速提供各种数据，为决策服务。

　　如出版管理信息系统反映出，一个长销图书品种的销售量存在呈连续下滑的趋势，决策层就要对该图书品种的经营措施作出新的决策：或是加大宣传力度，改进销售方法;或是改进它的构成因素，增加新内容，推出修订版，以延长它的寿命期;或是自然淘汰该品种，以免造成浪费。

　　(四)提高管理水平，增强竞争力

　　管理信息系统水平反映管理水平：

　　管理信息系统是一种管理制度的标准化，是工作流程的优化体现，客观上反映了出版社的管理现状。

　　二、管理信息系统建设的几个阶段

　　(一)个别流程管理信息系统

　　按轻重缓急逐个建立起一个个单功能的专用管理信息系统;

　　没有串联起来，互相之间没有接口;

　　基础服务器的能力很有限，应用程序单机运行;

　　常见独立系统：

　　财务管理信息系统;(包括财务管理、成本核算)

　　发行管理信息系统;(包括发行和库存管理，发行财务管理)

　　编辑业务管理;

　　印制业务管理;

　　简单介绍出版社情况的主页网站;

　　(二)全社集成管理信息系统

　　这一阶段基本标志：

　　编务管理、印制管理、原材料管理、仓库管理、发行管理、财务管理统一在一个系统中，共享数据，有计划地按流程组织生产、销售和财务核算。

　　这一阶段特点：

　　集成管理信息系统，集成度不断提高，逐步将日常办公自动化、人力资源管理、内容资源管理、固定资产管理、内部服务、网站服务等方面也纳入其中，形成一个高度集中的、反映出版社管理现状的管理信息系统(也称为出版社ERP)。这是集成化的、具有综合功能的管理信息系统。

　　(三)优化流程高度集成管理信息系统

　　是出版社管理信息系统建设的成熟阶段;

　　这个阶段的标志：

　　是真正将计算机技术、网络技术、通信技术等与整个企业的经营管理过程结合起来，将出版社内部、外部的重要资源充分地整合、利用。

　　特点：

　　由多个子系统构成;

　　如客户关系管理子系统：能够根据有效的读者信息指导产品开发和销售。

　　扩大出版社资源的外延;

　　辅助决策，实施品牌战略、自主创新战略、走出去战略;

　　提升出版社的生存能力、竞争实力和发展潜力。

　　表述：要寻求企业管理信息系统开发商、专用商务软件供应商;

　　要成立领导小组，实施项目管理。

　　三、建设管理信息系统应注意的问题

　　管理信息系统建设是“一把手工程”，也是“全员工程”

　　(一)社长亲自组织和领导

　　出版社管理信息系统建设是一把手工程，社长要亲自组织和领导;

　　(因为开发周期长，涉及面广;需要社长承担决策风险)

　　(二)全社员工积极参与配合

　　各级领导、全体员工都要积极参与配合;

　　管理信息系统的实施内容：

　　业务流程规范与重组;

　　规章制度完善与执行;

　　组织结构调整与管理模式转变;

　　岗位设置与职能调整等。

　　变革关系到部门和员工的利益得失;

　　建立、调试和试用管理信息系统的过程，会新、老管理系统同时运行，增加员工工作量，需要员工理解和配合;

　　员工要参加培训，认识自己与管理信息系统的关系：

　　员工是系统的使用者;(一个功能完善、使用方便、信息齐备的管理信息系统

　　会对选题开发、出版物制作、成本控制、市场预测等带来极大便利)

　　员工是系统的信息提供者;(提供信息的正确度和完备性决定系统效能)

　　(三)有必要的资金投入与保障机制

　　表述：

　　系统建设需要长期的、必要的、稳定的资金投入;

　　资金投入以适用、够用为度，不可好大攀高;

　　本着循序渐进的原则，制定出适合本出版社特点的信息化路线及其投资计划，按业务需求的轻重缓急安排近期、中期、远期目标计划;

　　我国出版社信息化水平还较低，要提高我国出版社的竞争能力，加大信息化建设的资金与相应资源的投入是必然趋势。

　　“出版社人力资源管理和出版社管理信息系统” 训练与思考

　　训 练

　　1.关于出版社人力资源管理和出版社管理信息系统表述正确的是( )

　　A. 解聘辞聘制度的特点是利于人员流动，增加用人灵活性，解决能进能出问题

　　B. 劳动聘用制度的要点是确定出版社与劳动者的人事关系

　　C. 岗位聘用制度的要点是明确员工的具体工作岗位和相应的责、权、利

　　D. 劳动聘用制度的特点是根据公开、平等、竞争、择优的原则，强调竞争上岗、双向选择、因岗用人、择优聘用

　　E. 岗位聘用制度的要点是公开、公平、公正用人，促进自主用人，保障劳动者自主择业

　　F. 专业技术职务岗位聘用制度特点是将任职资格与用人单位的具体聘用分离，取消终身制

　　G. 编审、副编审、编辑、助理编辑四个职级比例一般为1：2：5：2

　　H. 岗位培训要坚持学以致用、按需施教、注重实效原则

　　I. 出版社的工作效率和质量最终取决于管理信息系统的水平

　　J. 出版社应建立以考核结果为依据的分配制度

　　K. 出版社管理信息系统的功能是：储存信息、管理信息、协调和控制管理活动、服务于宏观决策、提高管理水平、增强竞争力

　　L. 管理信息系统建设的三个阶段依次是个别流程管理信息系统、全社集成管理信息系统、优化流程高度集成管理信息系统

　　M. 出版社管理信息系统建设要由社长亲自组织和领导

　　思 考：

　　1. 注意各类型聘用制度的特点。

　　2.管理信息系统的三个阶段不同特点。

　　本讲“出版社人力资源管理和出版社管理信息系统”训练题答案：

　　1. ABCFGHJKLM

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