2019出版专业资格考试初级基础知识问答题常考点第六章 出版社经营管理

　　1.出版社经营管理的基本内容是什么?

　　出版社经营管理是出版社根据党和国家的出版方针，适应消费者的需要和出版物市场的变化采取相应对策，以取得良好社会效益和经济效益为目的，策划、配置资源，组织出版物生产与销售等一系列活动的总称。它由经营和管理两个部分组成。

　　2.出版社经营目标有哪些?

　　多出优质图书，不断提高社会效益和增强经济实力，是出版社经营的基本目标。出版社经营的目标体系主要包括下列几个方面：1.社会效益;2.出书定位;3.合理的出书规模和结构;4.市场竞争与品牌地位：竞争地位的指标有发行总码洋、销售总收入、目标市场占有率、出书质量等级;5.赢利能力：指标有利润率、资产保值增值率和销售利润;6.发展速度：指标有年出版量增长速度、经济效益提高速度、出版规模扩大的水平、产品开发和创新的水平、管理和技术能力优化的程度、员工工资和福利待遇提高的程度;7.人力资源开发：指标有各类人员的合理结构比例、高水平专业人员的增加、员工队伍整体素质的提高、员工培训费用的投入、人员流动比例。

　　3.出版社管理有哪些基本职能?有哪些种类?

　　基本职能：有领导职能、组织职能、计划职能、控制职能等。它们的作用在于协调集体活动以实现出版社经营目标。

　　种类：1.按管理范围划分的管理种类：有整体管理、具体环节管理和项目管理。2.按管理对象划分的管理种类: 有计划管理,财务管理,生产管理,营销管理,质量管理,人力资源管理,信息管理,著作权事务管理,行政管理。

　　4.目标管理有哪几种层次?

　　是出版社以组织制订和实现工作目标为内容的管理机制。内容: 确定目标管理的工作方向、工作重点和预期要达到的基本要求;建立目标项目及其评价指标体系;组织目标管理的实施;对目标实施结果进行考核评价，并相应地予以奖惩。

　　5.岗位责任管理分为哪几种类型?

　　岗位责任管理制度一般有三种类型：1.以定量考核为主的制度，适用于发行部门和校对部门，依据是业务数量和质量评估;2.以职能考核为主的制度，适用于财务、劳动人事、刑侦、后勤、信息资料部门。3.定性和定量考核结合的制度，适用于编辑部门和出版部门.

　　6.项目管理包括哪些方面?它们各有什么内容?

　　1.项目全过程管理：包括(1)项目的计划、设计过程;(2)项目的计划审定过程;(3)项目的出版实施过程;(4)项目的控制分析过程; (5)项目的结束总结过程;(6)项目效益评估与结算。

　　2.项目职能管理: (1)项目的综合集成管理 ;(2)项目的范围管理;(3)项目的时间管理;(4)项目的成本管理;(5)项目的质量管理;(6)项目的人力资源管理;(7)项目的沟通管理;(8)项目的风险管理;(9)项目的采购管理.

　　7.出版社计划管理的作用是什么?

　　出版社计划的作用: 通过制定计划，统筹安排全社的图书生产和市场销售。具体体现在：(1)优化出书结构: 品种比例，门类结构比例，重点图书与一般书、大型书与中小型书的比例，出版书、再版书与重印书的比例;(2)确定出书规模;(3)全面整合营销：营销的核心是提高读者和市场的满意度;(4)协调全社行动.

　　8.出版社的计划管理有哪些内容?

　　出版社计划管理的内容：1.选题计划：(1)年度选题计划，又称年度出版计划。可操作性强，要列出选题名称、作者、字数、责任编辑、发稿时间等，并且必须经过集体论证后，报省级新闻出版局或出版部门审核，并报新闻出版总署备案。(2)长期选题计划，又称选题规划，有三年、五年规划。其项目有选题名称、作者、主要内容、出版日期等。2.出书计划：除了列出初版书、再版书和重印书的总品种，新出版字数，计划总印数、总印张、总定价等统计数字外，还要有总的说明，种种阐述制定计划的依据和总之，分析出书结构，预测两个效益，特别是通过重点书预测社会效益;3.发稿计划：发稿计划的编制，先由编辑部门制定，主要介绍图书主要内容以及把握发稿时间和估计字数，不需要填写印张等项目。4.印制计划，要估计每一种书的字数、印张和印数，确定装帧形式和正文用纸，估算全年的排版、制版总量，印制材料用量和印刷色令数等，并要提出保证印制质量、所多印制周期、控制印制成的要求。还应当有装帧设计和图版制作、编校、印订以及印制材料备料等分计划。5.营销计划，包括全年宣传推广活动安排、全年广告投放安排、全年图书销售计划(包括图书发货指标、退货率、初再重的发货比例，上架率的提高，销售网点的拓展，折扣率策略);6.财务计划。

　　9.为什么说“质量是出版社的生命线”?体现在哪些方面?

　　1)高质量的图书能够净化人的灵魂，提高人的品位，鼓舞人，给人带来喜悦;

　　2)高质量的书能够传之久远;

　　3)高质量的图书能够体系出精神产品的丰富价值;

　　4.)能获得双效益。

　　因此，出版社应遵循国家规定，建立并健全有关出版物的质量保障机制，建立并认真执行一系列相关制度，充分重视社会对出版物质量的反映并作出改进，为社会不断提供高质出版物，维护好自己的生命线。

　　10.出版社图书质量管理的基本制度有哪些?它们各有什么要求?

　　管理制度包括：1.选题集体论证制度;2.选题报请审核备案制度：如年度选题和重大选题备案。法律汇编等类型的选题，除列入年度出版计划备案外，还须根据国家有关规定单独向出版行政部门申报，经审核批准后才能安排出版。此外，如出版社对某些选题是否出版感到难以把握，也可事先专门报请出版行政部门审核。3.三级审稿责任制度4.责任编辑制度和编辑持证上岗制度5.责任校对制度和“三较一度”制度6.出书后的评审制度 7.其他几项制度。

　　11.适用于某些较特殊情况的出版社图书质量管理制度有哪些?它们各有什么要求?

　　a.特殊图书外审制度：适用于一是需申报备案的选题，一是学术性、专业性很强需送外审的。b.各学科交叉审读制度，适用于大型工具书。c.专家通读制度及专项检查制度，适用于综合书和大型工具书。

　　12.出版社对图书质量的社会监督应该持什么态度?如何体现?

　　社会监督机制包括出版行业协会监督、社会团体监督、读者监督和社会舆论监督。广大读者是对出版物进行社会监督的主要力量和社会基础。充分重视和发挥读者的监督作用，认真对待读者对图书质量问题的投诉，本着实事求是、真诚负责的态度解决读者投诉提出的问题并予以回复，是出版社应尽的义务。对不合格的图书，要坚决按有关规定处理。

　　13.出版社财务管理的目标和内容是什么?

　　(1)目标 出版社经营管理的总目标是企业效益的最大化，财务管理目标是利润最大化。出版社应在坚持把社会效益放在首位的前提下，积极追求经济效益。(2)财务管理的内容有：筹资、投资、剩余分配。(3)财务管理的中心任务: 按照出版社财务管理的目标，对图书成本加以有效的管理和控制。

　　14.出版社纳税管理的基本内容有哪些?相应各种税种的税金应该如何计算?

　　包括增值税、营业税、所得税、附加税。其他如房产税、土地使用税、车船使用税、印花税等。

　　当期不含税销售额=当期含税销售额/(1+增值税率)

　　当期增值税销项税额=当期不含税销售额×增值税率

　　当期应纳增值税税额=当期增值税销项税额-当期累计进项增值税额

　　应纳营业税=有关营业收入额×税率

　　应纳税额=应纳税所得额×税率

　　个人所得税

　　(1)稿酬不超过4 000元，扣除800元的免税额后，按20%的税率计征，并减征税款30%

　　应纳个人所得税额=(稿酬总收入额-800)×20%×(1-30%)

　　(2)稿酬超过4 000元(含4 000元)，扣除20%的免税额后，按20%的税率计征，并减征税款30%

　　应纳个人所得税额=稿酬总收入额×(1-20%)×20%×(1-30%)

　　附加税费：相关的城市维护建设税(税率为7%)和教育费附加(税率为3%)

　　应纳税额=当期应纳增值税税额(或营业税税额)×税率

　　15.出版社的发行渠道建设和客户管理要注意哪些方面的问题?

　　发行渠道建设：渠道建设要积极主动，体现出版社自身的特点;深入挖掘各种渠道的价值;布局合理，逐步完善，长线短线相结合;有重点地开发渠道;构建系统全面的渠道网络。

　　客户管理建设：强化服务意识;不断创新，与时俱进;加强客户管理的信息化;要充分调动客户的积极性。

　　16.以全员劳动合同制为基础的用人制度包括哪些具体制度?各有哪些要点?

　　劳动聘用制度：确定出版社与劳动者的人事关系。

　　岗位聘用制度：明确员工的具体工作岗位和相应的责、权、利。

　　选人用人公开招聘和考试制度。

　　17.出版社建立分配激励机制的目的是什么?有哪些作用?

　　目的：留住人才，用好人才。

　　作用：人尽其才，才尽其用，及时发现和选拔合适的人才到合适的岗位上，让优秀的人才有施展才能的空间。为出版社的快速健康发展注入活力。

　　18.出版社管理信息系统有哪些主要功能?

　　(一)系统地存储和管理各种信息 (二)有助于协调和控制日常经营管理活动 (三)为经营管理的宏观决策提供依据 (四)有利于提高管理水平，增强竞争力。

　　19.出版社管理信息系统的建设一般有哪几个阶段?这些阶段各有什么特点?

　　(1)个别流程管理信息系统 (2)全社集成管理信息系统(3)优化流程高度集成管理信息系统。

　　20.建设出版社管理信息系统应注意哪些问题?

　　(1)要制定长远规划并认真实施(2)要重视业务流程、规章制度、组织结构的调整与规范(3)要有持续的资金投入与各项保障机制(4)要充分考虑信息标准化问题(5)要考虑信息安全

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