(五)用户服务系统软件的使用与检查

　　用户服务系统软件投入使用后，要确保软件处于正常工作状态，并保持连续运行，不得擅自关闭软件。用户服务系统软件必须由监控中心管理员进行维护管理，如因故障维修等原因需要暂时停用的，监控中心管理员应提前通知联网用户单位消防安全负责人;恢复启用后，要及时通知联网用户单位消防安全负责人。

　　用户服务系统软件按照下列要求进行定期检测与测试：

　　1)与监控中心的通信测试为1次/日。

　　2)与监控中心的时钟检查为1次/日。

　　3)每月进行用户服务系统软件运行日志整理。

　　检查内容与顺序如下：

　　1)以联网单位用户身份登录用户服务系统，检查用户服务系统能否查询其自身的火灾报警、建筑消防设施运行状态信息及消防安全管理信息，建筑消防设施运行状态信息是否能够包含《消防安全技术实务》表3-9-1规定的信息内容。

　　2)以联网单位用户身份登录用户服务系统，检查用户服务系统能否对建筑消防设施日常维护保养情况进行管理。

　　3)以联网单位用户身份登录用户服务系统，检查用户服务系统能否提供消防安全管理信息的数据录入、编辑服务。

　　4)以联网单位消防安全负责人身份登录用户服务系统，检查用户服务系统能否通过随机查岗，实现对值班人员日常值班工作的远程监督。

　　5)以不同权限的联网单位用户身份登录用户服务系统，检查用户服务系统能否提供不同用户、不同权限的管理。

　　6)以联网单位用户身份登录用户服务系统，检查用户服务系统能否提供消防法律法规、消防常识和火灾情况等信息。

　　(六)火警信息终端软件的使用与检查

　　火警信息终端软件投入使用后，要确保软件处于正常工作状态，并保持连续运行，不得擅自关闭软件。火警信息终端软件必须由监控中心管理员进行维护管理，如因故障维修等原因需要暂时停用的，

　　火警信息终端值班员应提前通知系统管理员;恢复启用后，及时通知系统管理员。

　　火警信息终端软件按照下列要求定期检测与测试：

　　1)与通信服务器软件的通信测试为1次/日。

　　2)与通信服务器软件的时钟检查为1次/日。

　　3)每月进行火警信息终端软件运行日志整理。

　　检查内容与顺序如下：

　　1)用户信息传输装置模拟手动报警信息，经报警受理系统受理确认以后，检查火警信息终端能否接收、显示、记录及查询监控中心报警受理系统发送的火灾报警信息。

　　2)用户信息传输装置模拟手动报警信息，经报警受理系统受理确认以后，检查火警信息终端能否收到火灾报警及系统内部故障告警信息，是否能驱动声器件和显示界面发出声信号和显示提示。火灾报警信息声提示信号和显示提示是否明显区别于故障告警信息，且是否优先于其他信息的显示及处理。声信号是否能手动消除，当收到新的信息时，声信号是否能再启动。信息受理后，相应声信号、显示提示是否能自动消除。

　　3)用户信息传输装置模拟手动报警信息，经报警受理系统受理确认以后，检查火警信息终端是否能显示报警联网用户的名称、地址，联系人姓名、电话，建筑物名称，报警点所在建筑物位置，联网用户的地理信息，监控中心受理员编号或姓名，接收时间等信息;经人工确认后，是否能向监控中心反馈确认时间、指挥中心受理员编号或姓名等信息;通信失败时能否告警。

　　四、年度检查与维护保养

　　用户信息传输装置按下述内容定期进行检查和测试：

　　1)对用户信息传输装置的主电源和备用电源进行切换试验，每半年的试验次数不少于1次。

　　2)每年检测用户信息传输装置的金属外壳与电气保护接地干线(PE)的电气连续性，若发现连接处松动或断路，则应及时修复。

　　城市消防远程监控系统投入运行满1年后，每年度对下列内容进行检查：

　　1)每半年检查录音文件的保存情况，必要时清理保存周期超过6个月的录音文件。

　　2)每半年对通信服务器、报警受理系统、信息查询系统、用户服务系统、火警信息终端等组件进行检查、测试。

　　3)每年检查系统运行及维护记录等文件是否完备。

　　4)每年检查系统网络安全性。

　　5)每年检查监控系统日志并进行整理备份。

　　6)每年检查数据库使用情况，必要时对硬盘存储记录进行整理。

　　7)每年对监控中心的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息等记录进行备份，必要时清理保存周期超过1年的备份信息。