一、单项选择题

　　1、营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的过程是(　)。

　　A、市场定位

　　B、市场监管

　　C、市场细分

　　D、市场管理

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查市场细分。所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。参见教材P124。

　　2、某些银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销，这类银行可以采用(　)。

　　A、主导式定位

　　B、追随式定位

　　C、补缺式定位

　　D、细分式定位

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查市场定位的方式。处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。参见教材P126。

　　3、客户开发和管理的主要方式不包括(　)。

　　A、市场调研

　　B、建立客户追踪制度

　　C、扩大销售

　　D、维护访问

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查客户开发和管理的主要方式。客户开发和管理的主要方式包括：建立客户追踪制度、扩大销售、维护访问。参见教材P127。

　　4、(　)要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。

　　A、单一营销策略

　　B、大众营销策略

　　C、分层营销策略

　　D、专业化策略

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查营销策略。要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。参见教材P130。

　　5、银团贷款就是典型的(　)。

　　A、电子银行营销

　　B、合作营销渠道

　　C、自营营销渠道

　　D、代理营销渠道

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查合作营销渠道。银团贷款就是典型的合作营销。参见教材P131。

　　6、在经营效益类指标中，银行应当以(　)为核心，确定合理的分值和权重。

　　A、利润指标

　　B、风险调整后收益指标

　　C、成本控制指标

　　D、收入结构指标

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查银行绩效考评指标。在经营效益类指标中，银行应当以为风险调整后收益指标为核心，确定合理的分值和权重。参见教材P137。

　　7、商业银行的财务管理总体上不包括( )。

　　A、财产管理

　　B、风险管理

　　C、银行内部资金管理

　　D、损益管理

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查财务管理概念。商业银行的财务管理主要包括处理资本来源和成本、管理银行资金、制定费用预算、进行审计、财务控制、进行税收和风险管理等具体内容。总体可以分成三部分：财产管理、银行内部资金管理和银行的损益管理。参见教材P143。

　　8、( )是指上市公司股份的持有者通过抵押其持有的股票给托管机构进而发行的公司债券，该债券的持有人在将来的某个时期内，能按照债券发行时约定的条件用持有的债券换取发债人抵押的上市公司股权。

　　A、可转换债券

　　B、次级债券

　　C、可交换债券

　　D、本息分离债券

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查资产业务创新。可交换债券是指上市公司股份的持有者通过抵押其持有的股票给托管机构进而发行的公司债券，该债券的持有人在将来的某个时期内，能按照债券发行时约定的条件用持有的债券换取发债人抵押的上市公司股权。参见教材P153。