191.商业银行应当建立理财产品销售业务的( A )，确保各类账户的开立和使用符合法律法规和相关监管规定，保障理财产品销售资金的安全和账户的有序管理。

　　A.账户管理制度

　　B.业务基本规程

　　C.授权控制体系

　　D.标准化销售服务规程

　　192.商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，下列关于处理体系的描述错误的是( D )。

　　A.有专门的部门受理和处理客户投诉

　　B.为客户提供合理的投诉途径

　　C.向社会公布受理客户投诉的方式

　　D.准确记录投诉内容，结合情况对投诉保留记录并存档

　　193.商业银行总资本构成不包括( D )。

　　A.核心一级资本

　　B.其它一级资本

　　C.二级资本

　　D.附加资本

　　194.商业银行风险加权资产不包括( D )。

　　A.信用风险加权资产

　　B.市场风险加权资产

　　C.操作风险加权资产

　　D.流动性风险加权资产

　　195.下列资本项目，不属于核心一级资本的是( D )。

　　A.实收资本或普通股

　　B.资本公积、盈余公积

　　C.一般风险准备、未分配利润

　　D.少数股东资本的全部

　　196.下列不属于操作风险的是( D )。

　　A.由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统引起的风险

　　B.由外部事件所造成损失的风险

　　C.法律风险

　　D.策略风险和声誉风险

　　197.拟任人曾任金融机构董事长(理事长)或高级管理人员的，申请人在提交任职资格申请材料时，还应当提交该拟任人的离任审计报告。离任审计报告一般应当于该人员离任后的( )内向其离任机构所在地监管机构报送。在同一法人机构内平行调动的，应当于该人员离任后的( )内向其离任机构所在地监管机构报送。( A )

　　A.六十日三十日

　　B.三十日三十日

　　C.六十日六十日

　　D.三十日六十日

　　198.金融机构董事长(理事长)、行长(总经理、主任)及分支机构行长(总经理、主任)缺位时，金融机构应当按照公司章程等规定指定相关人员代为履职，并在指定之后( D )内向监管机构报告。

　　A.五日

　　B.十日

　　C.七日

　　D.三日

　　199.金融机构任命董事(理事)和高级管理人员或授权相关人员履行董事(理事)或高级管理人员职责前，应当确认其符合任职资格条件，并向( B )提出任职资格申请。

　　A.上级行(公司)

　　B.监管机构

　　C.地方政府人事组织部门

　　D.本级行(公司)人力资源部

　　200.商业银行接受相关单位委托，开展代收代付业务时，( C )向委托方以外的其他单位和个人收取费用。

　　A.原则上不得

　　B.可以

　　C.不得

　　D.应当