1.作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括()。

　　A. 坚韧性

　　B. 自信心

　　C. 观察分析能力

　　D. 应变能力

　　E. 法律知识

　　ABCDE【解析】银行营销人员的基本要求一般包括：(1)品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;(2)销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等。(3)专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识、法律知识等。

　　2.电子银行营销途径包括()。

　　A. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

　　B. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

　　C. 利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

　　D. 利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

　　E. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

　　ABCDE【解析】除了 A、B、C、D、E 五项以外，电子银行营销途径还包括利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势。

　　3.商业银行互联网个人贷款的特点有()。

　　A. 流程线上化

　　B. 审批时限短

　　C. 随借随还

　　D. 额度低

　　E. 期限短

　　ABCDE

　　4.借款人申请个人住房贷款须提供购房首付款证明材料，可以证明首付款交款的单据有()。

　　A. 收款收据

　　B. 现金交款单

　　C. 银行进账单

　　D. 购房发票

　　E. 借款人声明

　　ABCD【解析】购房首付款证明材料，包括借款人首付款交款单据(如发票、收据、银行进账单、现金交款单等)，首付款尚未支付或者首付款未达到规定比例的，要提供用于购买住房的自筹资金的有关证明。

　　5.下岗失业人员小额担保贷款遵循的原则有()。

　　A. 按期偿还

　　B. 担保发放

　　C. 微利贴息

　　D. 专款专用

　　E. 对象特定

　　ABCD【解析】下岗失业人员小额担保贷款遵循“担保发放、微利贴息、专款专用、按期偿还”的原则。

　　6.下列可以由当事人单方申请房屋登记的是()。

　　A. 房屋灭失

　　B. 权利人放弃房屋权利

　　C. 因继承取得房屋权利

　　D. 受遗赠取得房屋权利

　　E. 因合法建造房屋取得房屋权利

　　ABCDE【解析】有下列情形之一，申请房屋登记的，可以由当事人单方申请：(1)因合法建造房屋取得房屋权利。(2)因人民法院、仲裁委员会的生效法律文书取得房屋权利。(3)因继承、受遗赠取得房屋权利。(4)有《房屋登记办法》所列变更登记情形之一。(5)房屋灭失。(6)权利人放弃房屋权利。(7)法律、法规规定的其他情形。

　　7.商业银行经核查后，发现异议信息确实有误的，应()。

　　A. 向征信服务中心报送更正信息

　　B. 向个人报送更正信息

　　C. 向征信服务中心报送程序优化建议

　　D. 检查个人信用信息报送程序

　　E. 对后续报送的其他个人信用信息进行检查

　　ADE【解析】异议信息确实有误的，商业银行应当采取以下措施：向征信服务中心报送更正信息;检查个人信用信息报送的程序;对后续报送的其他个人信息进行检查，发现错误的，应当重新报送。

　　8.个人住房贷款的法律和政策风险包括()。

　　A. 借款人主体资格风险

　　B. 合同有效性风险

　　C. 担保风险

　　D. 假个贷

　　E. 提前还款风险

　　ABC

　　9.小王准备到银行贷款买房，则他可以通过()渠道获取相关信息。

　　A.业务宣传手册

　　B.电话银行

　　C.现场咨询

　　D.窗口咨询

　　E.网上银行

　　ABCDE【解析】银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。

　　10.银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，必须要对其合法性以及其他资质进行严格的审查，审查内容包括()。

　　A. 企业法人营业执照

　　B. 税务登记证明

　　C. 领导班子的决策能力

　　D. 企业资信等级

　　E. 企业法人代表的个人信用程度

　　ABCDE【解析】银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，对其资质审查的内容包括：(1)经国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照。(2)税务登记证明。(3)会计报表。(4)企业资信等级。(5)开发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况。(6)企业法人代表的个人信用程度和领导班子的决策能力。

　　11.贷款发放前，应落实有关贷款发放条件，主要包括()。

　　A. 对采用委托扣划还款方式的借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款

　　B. 需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕

　　C. 对采取抵(质)押的贷款，要落实贷款抵(质)押手续

　　D. 对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作程序

　　E. 对采取抵(质)押和抵押加阶段性保证担保方式的贷款，抵押物或质押物已经转移到银行

　　ABCD【解析】贷款发放前，应落实有关贷款发放条件，主要包括：需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕;对采用委托扣划还款方式的借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款;对采取抵(质)押的贷款，要落实贷款抵(质)押手续;对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作程序;对保证人有保证金要求的，应要求保证人在银行存入一定期限的还本付息额的保证金。

　　12.商业助学贷款()时，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施。

　　A. 借款人、担保人(自然人)死亡或宣告死亡而无继承人或遗赠人或宣告失踪而无财产代管人

　　B. 借款人、担保人(自然人)破产、受刑拘留、监禁，以致影响债务清偿的

　　C. 担保人(非自然人)经营和财务状况发生重大的不利变化或已经法律程序宣告破产，影响债务偿还或丧失了代为清偿债务的能力

　　D. 借款人、担保人对其他债务有违约行为或因其他债务的履行，影响贷款银行权利实现的

　　E. 借款人身患重病，向所在学校申请休学一年，得到学校批准

　　ABCD【解析】借款人、担保人因发生下列特殊事件而不能正常履行偿还贷款本息时，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施：借款人、担保人(自然人)死亡或宣告死亡而无继承人或遗赠人，或宣告失踪而无财产代管人;借款人、担保人(自然人)破产、受刑拘留、监禁，以致影响债务清偿的;担保人(非自然人)经营和财务状况发生重大的不利变化或已经法律程序宣告破产，影响债务偿还或丧失了代为清偿债务的能力;借款人、担保人对其他债务有违约行为，或因其他债务的履行，影响贷款银行权利实现的。

　　13.个人贷款贷后与档案管理的内容包括()。

　　A. 合同变更

　　B. 不良贷款管理

　　C. 贷后检查

　　D. 贷前调查

　　E. 本息回收

　　ABCE【解析】个人贷款贷后与档案管理的内容包括：贷后检查、合同变更、本息回收、贷款的风险分类与不良贷款管理及贷款档案管理等工作。

　　14.建立个人征信系统的意义包括()。

　　A. 个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险

　　B. 个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力

　　C. 个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务

　　D. 个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度

　　E. 全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析

　　ABCDE【解析】建立个人征信系统的意义：个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险;个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务;个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度;全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;个人征信系统的建立，为规范金融秩序、防范金融风险提供了有力保障。

　　15.巴塞尔委员会规定的可能造成实质性损失的操作风险事件类型有()。

　　A.实物资产的损毁

　　B.执行、交货和流程管理

　　C.员工行为和工作场所问题

　　D.客户、产品和经营行为

　　E.经营的中断和系统的瘫痪

　　ABCDE【解析】除 A、B、C、D、E 选项外，还有内部欺诈和外部欺诈两种类型。

　　16.下列关于出国留学贷款说法正确的是()。

　　A.借款人需要提供一定的担保措施

　　B.贷款对象为拟留学人员或其直系亲属、配偶、法定监护人

　　C.贷款期限一般为 1～6 年

　　D.贷款到期日时借款人的实际年龄不得超过 60 周岁

　　E.贷款的偿还遵循“贷人民币还人民币”和“贷外汇还外汇”的原则

　　ABCE【解析】借款人在贷款到期日时的实际年龄不得超过 55 周岁。

　　17.银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即()。

　　A. 经常化

　　B. 系统化

　　C. 科学化

　　D. 简洁化

　　E. 制度化

　　ABCE【解析】银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”：经常化、系统化、科学化、制度化。考察银行市场环境分析的主要任务。

　　18.个人汽车贷款的原则有()。

　　A. 统一管理

　　B. 财政贴息

　　C. 设定担保

　　D. 分类管理

　　E. 特定用途

　　CDE【解析】个人汽车贷款实行“设定担保、分类管理、特定用途”的原则。

　　19.以贷款所购车辆作抵押的，借款人须在办理完购车手续后，将()交予贷款银行进行保管。

　　A.行驶证原件

　　B.机动车登记证原件

　　C.保险单

　　D.各种缴费凭证原件

　　E.购车发票原件

　　129.BCDE【解析】以贷款所购车辆作抵押的，借款人须在办理完购车手续后，及时到贷款银行所在地的车辆管理部门办理车辆抵押登记手续，并将购车发票原件、各种缴费凭证原件、机动车登记证原件、行驶证复印件、保险单等交予贷款银行进行保管。

　　20.下列关于公积金个人住房贷款的说法中，正确的有()。

　　A. 资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金

　　B. 贷款审查比较宽松，只要是具有完全民事行为能力、住房公积金缴存人以及在职期间缴存了住房公积金的离职退休职工，都可申请

　　C. 贷款利率比商业贷款高

　　D. 贷款期限在 1 年以内(含 1 年)的，实行到期一次还本付息

　　E. 是一种委托性住房贷款

　　ADE【解析】公积金个人住房贷款的审查比较严格，贷款利率比商业贷款低。