参考答案

　　1.D解析：对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有异议信息附注个人声明。

　　2.D

　　解析：汽车经销商的欺诈行为主要包括：(1)一车多贷;(2)甲贷乙用;(3)虚报车价;(4)冒名顶替;(5)全部造假;(6)虚假车行。题干所述的欺诈行为属于虚假车行。

　　3.B

　　解析：《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》是根据《中华人民共和国中国人民银行法》等有关法律规定，由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年10月1日起实施。

　　4.C

　　解析：个人住房贷款操作风险的防范措施包括：(1)提高贷款经办人员的职业搡守和敬业精神;(2)掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规;(3)严格落实贷前调查和贷后检查。

　　5.C

　　解析：在商品房贷款贷后检查中，担保情况检查的主要内容包括：(1)保证人的经营状况和财务状况;(2)抵押物的存续状况、使用状况、价值变化情况等;(3)质押权利凭证的时效性和价值变化情况;(4)对以商用房抵押的，对商用房的出租情况及商用房价格波动情况进行监测;(5)其他可能影响担保有效性的因素。

　　6.C

　　解析：个人质押贷款是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。

　　7.D

　　解析：集资建房可以申请住房贷款，因此A错误;个人住房贷款既包括人民币个人贷款，也包括外币个人住房贷款，因此B错误;购买商品房可以申请个人住房贷款，因此C错误。

　　8.B

　　解析：个人汽车贷款操作风险的防控措施有：(1)掌握个人汽车贷款业务的规章制度;(2)规范业务操作;(3)熟悉关于操作风险的管理政策;(4)把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点;(5)对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力。选项B是个人汽车贷款信用风险的防控措施。

　　9.D

　　解析：所谓耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、计算机、家具、健身器材和乐器等。

　　10.B

　　解析：

　　个人汽车贷款签约和发放的风险主要包括：(1)合同凭证预签无效，合同制作不合格，合同填写不规范，未对合同签署人及签字(签章)进行核实。(2)在发放条件不齐全的情况下发放贷款，如贷款未经审批或审批手续不全，各级签字(签章)不全;未按规定办妥相关评估、公证等事宜。(3)未按规定的贷款额度和贷款期限、贷款的担保方式、结息方式、计息方式、还款方式、适用利率、利率调整方式和发放方式等发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算。选项B属于贷后和档案管理中的风险。

　　11.D

　　解析：这是银行进行市场细分要遵循的经济性原则。

　　12.C

　　解析：贷款期限在1年以内(含1年)实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。

　　13.A

　　解析：2010年2月12日，中国银行业监督管理委员会颁布了《个人贷款管理暂行办法》。

　　14.A

　　解析：可疑贷款指贷款银行已要求借款人及有关责任人履行保证、保险责任，处理抵(质)押物，预计贷款可能发生一定损失，但损失金额尚不能确定。

　　15.D

　　解析：商业助学贷款是指银行按商业原则自主向个人发放的用于支持境内高等院校困难学生学费、住宿费和就读期间基本生活费的商业贷款。商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。商业助学贷款财政不贴息，各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可开办。选项D 不属于商业助学贷款的特点。

　　16.A

　　解析：个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。改革开放以来，随着我国经济的快速稳定发展和居民消费需求的提高，个人贷款业务初步形成了以个人住房贷款为主体，个人汽车贷款、个人教育贷款及个人经营类贷款等多品种共同发展的贷款体系。所以，本题的正确答案为A。

　　17.D

　　解析：借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：贷款未到期;无欠息;无拖欠本金，本期本金已归还。

　　18.A

　　解析：实贷实付是指银行业金融机构根据借款人的有效贷款需求，主要通过贷款人受托支付的方式，将贷款资金支付给符合合同约定的借款人交易对象的过程。实贷实付原则的关键是让借款人按照贷款合同的约定用途使用贷款资金，减少贷款挪用的风险。

　　19.B

　　解析：《汽车贷款管理办法》为便于对汽车贷款进行风险管理，将借款人细分为个人、汽车经销商和机构借款人，并首次明确除中国公民以外，在中国境内连续居住1年以上(含1年)的港、澳、台居民以及外国人均可申请个人汽车贷款。

　　20.C

　　解析：结合《个人贷款管理暂行办法》，个人贷款的合规管理主要包括：(1)建立重要的制度，将外部监管要求内化为银行制度;(2)健全流程;(3)加强对制度的执行和监测。

　　21.B

　　解析：所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。

　　22.D

　　解析：

　　23.C

　　解析：

　　A、B、D三项为有担保流动资金贷款和商用房贷款共同要求的申请材料;C项为有担保流动资金贷款要求，但商用房贷款没有要求的材料。

　　24.C

　　解析：在银行自身实力分析的内容中，银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。

　　25.B

　　解析：商业助学贷款中，以第三方担保的，保证人承担不可撤销的连带责任。

　　26.B

　　解析：在加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析，为有效规避借款人所控制企业经营状况发生变化而带来的信用风险，主要从以下几个方面加以考察：(1)经营的合法、合规性;(2)经营商誉;(3)经营的盈利能力和稳定性。

　　27.D

　　解析：客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

　　28.C

　　解析：根据相关规定，个人信用贷款额度较小，最高不超过100万元。对于信用卡来说，有的额度甚至只有1

　　000元。

　　29.C

　　解析：按照资金来源划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款;按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为新建房个人住房贷款、个人再交易住房贷款和个人住房转让贷款;按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款。

　　30.B

　　解析：

　　集中策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。这一方法通常适用于资源不多的中小银行。而差异性策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合。差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用。

　　31.C

　　解析：个人征信系统录入流程包括：(1)数据录入;(2)数据报送和整理;(3)数据获取。

　　32.A

　　解析：商业银行如发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告征信服务中心，征信服务中心收到纠错报告将立即进行更正。

　　33.C

　　解析：在个人住房贷款中，经初审符合要求后，贷款受理人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。

　　34.A

　　解析：商业助学贷款是指银行按商业原则自主向个人发放的用于支持境内高等院校困难学生学费、住宿费和就读期间基本生活费的商业贷款。商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。

　　35.D

　　解析：个人信用贷款的特点有：(1)准入条件严格;(2)贷款额度小;(3)贷款期限短。

　　36.C

　　解析：使用公积金个人住房贷款购买普通商品住房的，贷款额度最高不超过所购住房总价款的80%。

　　37.A

　　解析：

　　38.C

　　解析：各银行对个人旅游消费贷款的贷款期限的规定有所区别，一般为1～3年，最长不超过5年(含5年)，具体期限根据借款人性质分别确定。

　　39.D

　　解析：某些银行可能由于某种原因，如刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。

　　40.B

　　解析：保证保险的责任范围仅限于贷款本金和利息，而并非像保证担保那样包括贷款本金及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用等。

　　41.C

　　解析：目前，个人征信系统的信用信息主要使用者是金融机构。

　　42.D

　　解析：

　　43.A

　　解析：国家助学贷款的贷款对象是中华人民共和国境内的(不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)普通高等学校中经济确实困难的全日制本专科生(含高职生)、研究生和第二学士学位学生。

　　44.C

　　解析：

　　45.D

　　解析：贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法，即在贷款到期日前一次性还清贷款本息。

　　46.C

　　解析：技术变革属于经济与技术环境。

　　47.C

　　解析：经贷款人同意，个人贷款可以展期。l年以内(含1年)的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限;1年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。

　　48.B

　　解析：目前，最重要的征信法规当属《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》。

　　49.D

　　解析：中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨。

　　50.C

　　解析：在个人住房贷款中，贷款人应当通过账户分析、凭证查验或现场调查等方式，检查贷款支付是否符合约定用途。

　　51.B

　　解析：个人住房装修贷款的贷款利率按中国人民银行规定的贷款利率政策执行。

　　52.D

　　解析：女性个人耐用消费品贷款期限不得超过55岁。

　　53.C

　　解析：

　　《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》改变目前自学生毕业之日起即开始偿还贷款本金、4年内还清的做法，实行借款学生毕业后视就业情况，在1～2年后开始还贷、6年内还清的做法。借款学生办理毕业或终止学业手续时，应当与经办银行确认还款计划，还款期限由借贷双方协商确定。若继续攻读学位，借款学生要及时向经办银行提供继续攻读学位的书面证明，财政部门继续按在校学生实施贴息。借款学生毕业或终止学业后1年内，可以向银行提出一次调整还款计划的申请，经办银行应予受理并根据实际情况和有关规定进行合理调整。贷款还本付息可以采取多种方式，可以一次或分次提前还贷。提前还贷的，经办银行要按贷款实际期限计算利息，不得加收除应付利息之外的其他任何费用。

　　54.B

　　解析：

　　55.B

　　解析：

　　通过调查和归档，对中国银行业营销人员作如下分类：(1)从职责分：营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员;(2)从岗位分：产品经理、项目经理、关系经理;(3)从职业分：职业经理、非职业经理;(4)从业务分：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理;(5)从产品分：资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理;(6)从市场分：市场开拓经理、市场维护经理、风险经理;(7)从级别分：高级经理、中级经理、初级经理;(8)从层级分：营销决策人员、营销主管人员、营销员。

　　56.B

　　解析：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务;C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求;D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。

　　57.D

　　解析：商业助学贷款中，对未按期还款的借款人可采取电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人还款。

　　58.B

　　解析：

　　设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，保证人为自然人的，应当具备的条件包括：(1)具有当地常住户口和固定住址;(2)具有稳定的职业和经济收入;(3)有可靠的代偿能力，并且在贷款银行处存有一定数额的保证金;(4)保证人与借款人不得为夫妻关系或家庭成员。

　　59.B

　　解析：

　　在个人汽车贷款期限内，借款人须持续按照贷款银行的要求为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险，并在保险单中明确第一受益人为贷款银行。

　　60.B

　　解析：以第三方保证方式申请设备贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度。

　　61.D

　　解析：对个人住房贷款楼盘项目的审查包括对开发商资信的审查、项目本身的审查以及对项目的实地考察。

　　62.B

　　解析：个人经营专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备，且其主要还款来源是由经营产生的现金流获得的贷款。

　　63.D

　　解析：个人经营类贷款面临的操作风险主要是由流程执行不严格等情况引起的，流程执行不严格主要表现在业务部门没有做好贷前调查和贷后检查等相关工作，审批部门没有把好贷中审批关，从而造成风险隐患。

　　64.A

　　解析：个人贷款中，贷款人应健全合同管理制度，有效防范个人贷款法律风险。借款合同采用格式条款的，应当维护借贷

　　人的合法权益，并予以公示。65.A

　　解析：在进行公积金个人住房贷款的贷前审查中，管理中心收到申请材料后，先由业务部门经办人员对借款人的资信状况进行考察、测算、核实，签署意见，经业务部门负责人审查后，报管理中心分管负责人批准。

　　66.A

　　解析：一般来说，仅提供保证担保方式的，只适用于贷款期限不超过5年(含5年)的贷款，其贷款额度不得超过所购(建造、大修)住房价值的50%。

　　67.C

　　解析：形象定位策略是银行的一种整体定位。

　　68.D

　　解析：贷款回收是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还贷款本息。贷款的支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。借款人可在合同中选定一种还款方式，也可根据具体情况在贷款期限内进行变更。贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。

　　69.A

　　解析：银行营销管理包括计划、组织、领导和控制等，目的是满足客户需求、为客户创造价值、为银行带来增值。

　　70.B

　　解析：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。

　　71.C

　　解析：专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或者面对强大的竞争对手时，专业化策略可能就是它唯一可行的选择。

　　72.B

　　解析：商用房贷款贷后与档案管理中的风险点包括;(1)未对贷款使用情况进行跟踪检查，房屋他项权证到位不及时，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失;(2)贷款管理与其规模不相匹配，贷款管理力度偏弱，贷前调查材料较为简单，贷后往往只关注借款人按月还款情况，在还款正常的情况下，未对其经营情况及抵押物的价值、用途等变状况进行持续跟踪监测;(3)商用房贷款一般金额较大，有的借款人购买多份产权单位，操作中存在向同一借款人审批发放多笔贷款，或向实际购房人与其家庭成员、近亲属、所控制公司员工等多人审批发放贷款的现象，从而造成贷款损失;(4)未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁;(5)他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失。选项B属于审查和审批环节的主要风险点的内容。所以，选项B符合题意。

　　73.B

　　解析：常用的个人住房贷款还款方式包括等额本息还款法和等额本金还款法两种。

　　74.A

　　解析：这是客户信贷需求的理性动机。

　　75.A

　　解析：B选项属于社会与文化环境，C、D选项都是银行的微观环境。

　　76.D

　　解析：品牌是银行的核心竞争力，其余三项均为品牌营销的要素之一。

　　77.B

　　解析：题干所述为银行营销渠道的定义。

　　78.A

　　解析：单一营销策略又称一对一的营销。

　　79.D

　　解析：

　　80.D

　　解析：公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。因此，它是一种政策性个人住房贷款。

　　81.D

　　解析：个人住房贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止期间对有关事宜的管理，包括贷后检查、合同变更、本息回收、贷款的风险分类与不良贷款管理以及贷款档案管理等工作。它关系到信贷资产能否安全收回，是个人住房贷款工作的重要环节之一。

　　82.C

　　解析：在银行内部资源分析中，银行应将关于会计与财务状况的数据变为有用的资讯资源。在这方面除了从财务报表获得基本信息以外，还要考虑：银行的财务结果和财务状况，财务计划与总体营销计划之问的关系，分部门财务计划与银行总体计划的一致性，为管理控制所提供的财务信息以及管理部门是否用控制报告来评价银行的绩效等。

　　83.B

　　解析：根据规定，借款人只需要一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度后，便可以在有效期间(一般为1年内)和贷款额度内循环使用。

　　84.D

　　解析：“假个贷”一般是指借款人并不具有真实的购房目的，采取各种手段套取银行个人住房贷款资金的行为。“假个贷”的“假”，一是指不具有真实的购房目的;二是指虚构购房行为使其具有“真实”的表象;三是指捏造借款人资料或者其他相关资料等。

　　85.B

　　解析：个人住房贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。

　　86.D

　　解析：在一手房贷款中，在办妥房屋抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任，而在二手房贷款中，一般由中介机构或担保机构承担阶段性保证的责任。借款人、抵押人、保证人应同时与贷款银行签订抵押加阶段性保证借款合同。在所抵押的住房取得房屋所有权证并办妥抵押登记后，根据合同约定，抵押加阶段性保证人不再履行保证责任。

　　87.D

　　解析：个人住房贷款的还款方式有分期还款和到期一次还本付息两大类。两大类方式中又有几种不同的还款方式，借款人在借款时采用何种还款方式，应根据个人住房贷款的贷款品种、贷款期限等条件，按借款人和银行双方协商结果在借款合同中予以明确。在贷款期内，借款人可以根据实际情况，提出变更还款方式。由于各种还款方式是在一定条件下，需要遵循不同的计息规定的，因此，并不是所有的还款方式之间都可以随意互相变更。一种还款方式能否变更为另一种还款方式需要根据银行的有关规定执行。

　　88.D

　　解析：银行依据借款人资信等级、特定准入条件，确定不同的贷款额度;并按授权权限和不同额度，报经上级机关审批。对于具体额度的规定，各行差别较大。个人信用贷款的贷款额度小。

　　89.B

　　解析：目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。所以。本题的正确答案为B。

　　90.C

　　解析：

　　存储着个人信用报告的数据库是非常安全的。个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统，个人信息如同银行存款一样安全。

　　91.A,B,D,

　　解析：个人汽车贷款的合作机构的担保包括：保险公司的履约保证保险、汽车经销商的保证担保、专业担保公司的第三方保证担保。

　　92.B,C,E,

　　解析：贷款审批人依据银行各类个人住房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策或行业投向政策，从银行利益出发审查每笔个人住房贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。

　　93.A,B,C,D,E,

　　解析：在个人抵押授信贷款中，贷款审批人应对以下内容进行审查：(1)借款人资格和条件是否具备;(2)借款人提供的材料是否完整;(3)贷款额度、有效期和贷款用途等是否符合规定;(4)抵押房产价值、抵押率的确定是否符合规定，由此确定的贷款额度是否准确、合理;(5)贷款主要风险点的防范措施是否有效;(6)其他需要审查的事项。

　　94.A,B,C,D,E,

　　解析：个人贷款业务的意义表现为：(1)对于金融机构来说，个人贷款业务具有两个方面的重要意义：第一，开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源;第二，个人贷款业务可帮助银行分散风险。(2)对于宏观经济来说，开展个人贷款业务具有五个方面的积极意义：第一，个人贷款业务的发展，为实现城乡居民的有效消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用;第二，对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用;第三，对扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用;第四，对带动众多相关产业的发展、促进整个国民经济的快速发展都具有十分重要的意义;第五，对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。

　　95.A,B,C,D,E,

　　解析：公积金个人住房贷款的特点：(1)互助性，公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金;(2)普遍性，只要是具有完全民事行为能力、正常缴存住房公积金的职工，都可申请公积金个人住房贷款;(3)利率低，相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低;(4)期限长，目前，公积金个人住房贷款最长期限为30年(贷款期限不得超过法定离退休年龄后5年)。

　　96.A,D,

　　解析：个人汽车贷款合作机构的管理内容包括：(1)汽车经销商的欺诈风险;(2)合作机构的担保风险。

　　97.A,B,D,E,

　　解析：借款人办理校源地贷款的，贷款银行应联系借款人就读学校作为介绍人做好以下工作：(1)向贷款银行推荐借款人，对借款人资格及申请资料进行初审;(2)协助贷款银行对贷款的使用进行监督;(3)将借款人在校期间失踪、死亡或丧失完全民事行为能力或劳动能力，以及发生休学、转学、出国留学或定居、自行离校、开除等情况及时通知贷款银行，并协助贷款银行采取相应的债权保护措施;(4)在借款人毕业前，向贷款银行提供其毕业去向、就业单位名称、居住地址、联系电话等有关信息;(5)协助贷款银行开展对借款人的信用教育和还贷宣传工作，讲解还贷的程序和方法，协助贷款银行做好借款人的还款确认和贷款催收工作。

　　98.A,B,C,D,E,

　　解析：除以上选项外，申请公积金个人住房贷款时，借款人还应提供银行认可的担保，例如有符合要求的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人等。

　　99.A,B,C,D,E,

　　解析：个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录个人基本身份信息、民事案件强制执行信息、缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息、已公告的欠税信息、缴纳电信等公共事业费用信息、个人学历信息以及会计师(律师)事务所、注册会计师(律师)等对公众利益有影响的特殊职业从业人员的基本职业信息。

　　100.A,B,E,

　　解析：等额本金还款法的特点是定期、定额还本，也就是在贷款后，每期借款人除了缴纳贷款利息外，还需要定额摊还本金。由于等额本金还款法每月还本额固定，所以其贷款余额以定额逐月减少，每月付款及每月贷款余额也定额减少。

　　101.A,B,C,D,E,

　　解析：出国留学贷款的对象为拟留学人员或其直系亲属、配偶、法定监护人。借款人申请出国留学贷款，须具备贷款银行要求的下列条件：(1)年满l8周岁的具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民;(2)贷款到期日时的实际年龄不得超过55周岁;(3)应具有可控制区域内的常住户口或其他有效居住身份，有固定住所、稳定职业和收入来源;(4)借款用途为出国留学教育消费;(5)借款人信用良好，有按期偿还贷款本息的能力;(6)应持有拟留学人员的国外留学学校的入学通知书或其他有效入学证明和已办妥拟留学人员留学学校所在国入境签证的护照;(7)贷款银行要求的其他条件。

　　102.A,D,

　　解析：个人教育贷款签约与发放中的风险点主要包括：(1)合同凭证预签无效、合同制作不合格、合同填写不规范、未对合同签署人及签字(签章)进行核实。(2)在发放条件不齐全的情况下发放贷款，如贷款未经审批或是审批手续不全，各级签字(签章)不全;未按规定办妥相关评估、公证等事宜。(3)未按规定的贷款额度、贷款期限、贷款的担保方式、结息方式、计息方式、还款方式、适用利率、利率调整方式和发放方式等发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算。(4)借款合同采用格式条款未公示。故选AD。

　　103.A,B,C,D,E,

　　解析：贷款受理人应要求商业助学贷款申请人填写贷款申请表，以书面形式提出贷款申请，并按银行要求提交相关申请材料。申请材料清单如下：(1)借款人的合法身份证件，包括身份证、户口簿或其他有效居留证件原件，并提供以上证件的复印件;(2)贷款银行需要的借款人与其法定代理人的关系证明;(3)贷款银行认可的借款人或其家庭成员的经济收入证明;(4)借款人为入学新生的提供就读学校的录取通知书或接收函，借款人为在校生的提供学生证或其他学籍证明;(5)借款人就读学校开出的学生学习期内所需学费、住宿费和生活费总额的有关材料;(6)以财产作抵(质)押的，应提供抵(质)押物权证和有处分权人(包括财产共有人)签署的同意抵(质)押的承诺，对抵押物需提交银行认可的机构出具的价值评估报告，对质物需提供权利凭证，以第三方保证担保的应出具保证人同意承担不可撤销连带责任担保的书面文件及有关资信证明材料;(7)借款人和担保人应当面出具并签署书面授权，同意贷款银行查询其个人征信信息;(8)银行要求提供的其他证明文件和材料。

　　104.A,B,C,E,

　　解析：银行应加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准入管理。在该类机构的选择上，银行应把握以下几条总体原则：(1)具有合法、合规的经营资质;(2)具备较强的经营能力和好的发展前景，在同业中处于领先地位;(3)内部管理机制科学完善，包括高素质的高管人员、有明确合理的发展规划、业务人员配备充足和有完善的业务办理流程等;(4)通过合作切实有利于商用房贷款业务的发展，包括可以拓展客户营销渠道、提高业务办理效率和客户服务质量、降低操作成本等。

　　105.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　106.A,C,D,E,

　　解析：贷款期限在1年以内(含1年)的实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。

　　107.A,C,D,E,

　　解析：借款人申请商业助学贷款，需具备贷款银行要求的下列条件：(1)具有中华人民共和国国籍，具有完全民事行为能力，并持有合法身份证件;(2)无重大不良信用记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制定;(3)必要时需提供有效的担保;(4)必要时需提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见;(5)贷款银行要求的其他条件。

　　108.B,C,

　　解析：选项A：银行业的汽车贷款业务萌芽于l996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。选项D：《汽车贷款管理办法》在贷款人、借款人范围、车贷首付比例和年限等关键问题上，都与l998年的《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》有很大不同。选项E：根据《汽车贷款管理办法》第三条的规定，新办法实施后，可以提供汽车贷款的贷款人包括“在中华人民共和国境内依法设立的、经中国银行业监督管理委员会及其派出机构批准经营人民币贷款业务的商业银行、城乡信用合作社及获准经营汽车贷款业务的非银行金融机构”。

　　109.A,C,E,

　　解析：利率一般分为年利率、月利率和日利率。

　　110.A,B,C,D,E,

　　解析：建立个人征信系统的意义包括：(1)个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上规避了信贷风险;(2)个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;(3)个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务，支持金融业发展;(4)个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度;(5)全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;(6)个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障。

　　111.A,C,E,

　　解析：商用房贷款开展中应规范与外部合作机构的合作，既要充分发挥合作机构在业务拓展、客户选择和贷后管理等方面的积极作用，又要有效防范合作中可能产生的风险，把握好风险控制的主动权。

　　112.D,E,

　　解析：A、B两项属于个人经营专项贷款中的商用房贷款;C项属于个人经营专项贷款中的设备贷款。

　　113.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　个人抵押授信贷款的贷款流程，具体包括贷款的受理与调查、贷款的审查与审批、贷款的签约与发放、支付管理以及贷后管理五个环节。

　　114.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　115.A,B,C,D,

　　解析：SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表Strength(优势)，W代表Weakness(弱势)，O代表Opportunity(机会)，T代表Threat(威胁)。

　　116.A,B,D,

　　解析：业务部门应根据贷款审批人的审批意见做好以下工作：(1)对未获批准的借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档;(2)对需补充材料的，贷前调查人应按要求及时补充材料后重新履行审查、审批程序;(3)对经审批同意或有条件同意的贷款，信贷经办人员应及时通知借款申请人并按要求落实有关条件、办理合同签约和发放贷款等。

　　117.A,B,D,E,

　　解析：需要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除;合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章，因此C选项是错误的。

　　118.A,B,C,

　　解析：个人经营类贷款的最大特点就是适用面广，它可以满足不同层次的私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便。个人经营类贷款的特征包括：(1)贷款期限相对较短;(2)贷款用途多样，影响因素复杂;(3)风险控制难度较大

　　119.A,B,C,D,

　　解析：信用交易信息中的贷款信息包括贷款种类、担保方式、比重、账户状态、还款频率、还款月数、贷款发放日期、贷款到期日期、贷款合同金额、每月还款状态记录等项目。

　　120.A,B,C,D,E,

　　解析：个人住房贷款的要素包括：(1)贷款对象;(2)贷款利率;(3)贷款期限;(4)还款方式;(5)担保方式;(6)贷款额。

　　121.A,B,C,D,E,

　　解析：个人消费贷款包括个人汽车贷款、个人教育贷款、个人耐用消费品贷款、个人消费额度贷款、个人旅游消费贷款和个人医疗贷款等。

　　122.A,B,C,

　　解析：D选项是抵押担保方式审查的内容;E选项是质押担保方式应当审查的内容。

　　123.C,D,

　　解析：

　　124.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　125.A,C,D,E,

　　解析：个人汽车贷款的贷后档案管理包括：(1)档案的收集整理和归档登记;(2)档案的借(查)阅管理;(3)档案的移交和接管;(4)档案的退回和销毁。

　　126.A,B,C,D,

　　解析个人住房贷款合同的有效性风险包括：(1)格式条款无效;(2)未履行法定提示义务的风险;(3)格式条款解释风险;(4)格式条款与非格式条款不一致的风险。

　　127.A,C,E,

　　解析：每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”，不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在着明显差别，而属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望则非常相似。

　　128.D,E,

　　解析：根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。故选DE。

　　129.A,B,C,D,

　　解析：设备贷款的对象为持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人。

　　130.A,B,C,D,

　　解析：公积金个人住房贷款的特点：(1)互助性，公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金;(2)普遍性，只要是具有完全民事行为能力、正常缴存住房公积金的职工，都可申请公积金个人住房贷款;(3)利率低，相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低;(4)期限长，目前，公积金个人住房贷款最长期限为30年(贷款期限不得超过法定离退休年龄后5年)。

　　131.正确

　　解析：除了获得正常的利息收入外，银行通常还会得到一些相关的服务费收入。

　　132.正确

　　解析：操作风险包括法律风险，但不包括策略风险和声誉风险。

　　133.正确

　　解析：在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任，而在二手房贷款中，一般由中介机构或担保机构承担阶段性保证的责任。

　　134.正确

　　解析：采取抵押担保方式的，应调查：抵押物的合法性;抵押人对抵押物占有的合法性;抵押物价值与存续状况。

　　135.正确

　　解析：在实践中，银行多是于次年1月1日起按相应的利率档次执行新的利率规定。

　　136.正确

　　解析：

　　集中策略的优点是能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求，能集中精力、集中资源于某个子市场，营销效果更明显，其所设计出的营销组合更能贴近客户的需求，从而能够使银行在子市场或某一专业市场获得垄断地位，因此适用于资源不多的中小型银行。

　　137.正确

　　解析：国家助学贷款无须提供担保材料，故较为简单。

　　138.正确

　　解析：

　　交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有的银行产品越多，被挽留的机会就越大。

　　139.正确

　　解析：

　　140.正确

　　解析：

　　政策风险属于个人住房贷款的系统性风险之一，由于这些风险来自外部，因此是单一行业、单一银行所无法避免的。

　　141.正确

　　解析：个人住房贷款的计息、结息方式，由借贷双方协商确定。

　　142.正确

　　解析：

　　143.正确

　　解析：

　　144.正确

　　解析：题于所述为商业助学贷款贷前调查的内容。

　　145.正确

　　解析：

　　个人保证贷款手续简便，只要保证人愿意提供保证，银行经过核保认定保证人具有保证能力，签订保证合同即可，整个过程涉及银行、借款人和担保人三方，贷款办理时间短，环节少。

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