参考答案

　　1.B

　　解析：

　　个人住房贷款业务操作流程包括贷款的受理和调查、审查和审批、签约和发放以及贷后与档案管理四个环节。

　　2.A

　　解析：

　　根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过3%的，买受人有权退房。

　　3.B

　　解析：

　　个人住房贷款应严格执行回访制度，关注担保机构的经营情况，对担保机构进行动态管理，以应对担保机构经营风险，不合格的应及时清出。对于已经准入的担保机构，应进行实时关注，动态管理，随时根据业务发展情况调整合作策略。

　　4.C

　　解析：

　　银行市场定位的原则包括：(1)发挥优势;(2)围绕目标，银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标，并且银行的定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点，这种定位就是一种隐含目标驱动，它能最大限度地发挥银行的潜力，并不断使这种潜力达到最大化;(3)突出特色。

　　5.B

　　解析：

　　下岗失业人员小额担保贷款利率执行中国人民银行规定的同期贷款利率，不上浮。所以，选项B的叙述是错误的。非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息;微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息，但逾期、延长期限内不贴息。

　　6.B

　　解析：商用房贷款的期限通常不超过10年，具体贷款期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。

　　7.D

　　解析：

　　8.D

　　解析：

　　《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定：除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。

　　9.A

　　解析：

　　采用等额累进还款法时，对收入增加的客户，可采取增大累进额、缩短累进间隔期等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担;对收入水平下降的客户，可采用减少累进额、扩大累进间隔期等办法，使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。

　　10.A

　　解析：人口因素是指人口变数，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。

　　11.C

　　解析：企业资信等级或信用程度是企业信用程度的形象标志，它表明了企业守约或履约的主观愿望与客观能力。

　　12.B

　　解析：信用卡交易信息涵盖了信用卡与贷款的明细、特殊交易、个人结算账户信息、查询记录等情况。

　　13.D

　　解析：

　　个人抵押授信贷款贷后检查的主要手段包括监测贷款账户、查询不良贷款明细台账、电话访谈、见面访谈、实地检查、监测资金使用等。

　　14.C

　　解析：

　　防范个人住房贷款违约风险需特别重视把握借款人的还款能力，改变以往“重抵押物、轻还款能力”的贷款审批思路。因此，银行应该进一步严格个人住房贷款的调查和审查，尤其是关注和评估借款人的还款能力，准确把握第一还款来源，从而有效控制个人住房贷款业务的信用风险。

　　15.C

　　解析：市场型营销组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

　　16.D

　　解析：

　　商用房贷款的贷前调查人在调查借款申请人基本情况、贷款基本情况、借款所购(建)房屋情况、贷款担保等情况时，应重点调查以下内容：(1)审核材料一致性;(2)审核借款申请人(包括代理人)身份证明;(3)审核借款申请人的信用情况;(4)审核借款申请人偿还能力证明;(5)审核首付款证明;(6)审核购房合同或协议;(7)审核担保材料;(8)审核贷款真实性。

　　17.C

　　解析：银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括集中策略和差异性策略。

　　18.D

　　解析：A项为贷款逾期90天以内采取的措施;B、C为贷款逾期90天以上采取的措施。

　　19.B

　　解析：中国建设银行于1985年开办了住宅储蓄和住宅贷款业务，是国内最早开办住房贷款业务的国有商业银行。

　　20.B

　　解析：

　　等额本金还款法偿还本金的速度最快，因而整个还款过程中承担的利息最少;一次性还本付息法偿还本金速度最慢，承担的利息最多;等额本息还款法则是居于等额本金与到期一次性还本付息之间;组合还款法则因为还款期数、每期还款额不同，负担的利息额视具体情况不同。

　　21.D

　　解析：

　　《商业助学贷款管理办法》中所称的贷款对象包括境内高等院校就读的全日制本专科生、研究生和第二学士学位学生。

　　22.C

　　解析：

　　个人教育贷款信用风险的防控措施包括：(1)加强对借款人的贷前审查;(2)建立和完善防范信用风险的预警机制;(3)完善银行个人教育贷款的催收管理系统;(4)建立有效的信息披露机制;(5)加强学生的诚信教育。

　　23.A

　　解析：根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款。

　　24.D

　　解析：

　　个人住房贷款既包括人民币个人住房贷款，也包括外币个人住房贷款，购买商品房可以申请个人住房贷款，商用房贷款属于个人经营类贷款，因此D项错误。

　　25.A

　　解析：个人汽车贷款实行“设定担保、分类管理、特定用途”的原则。

　　26.B

　　解析：个人经营类贷款的需求旺盛是国内个体私营经济迅速发展的结果。

　　27.A

　　解析：

　　商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。

　　28.C

　　解析：个人贷款的利率按中国人民银行规定等执行，可根据贷款产品的特性，在一定的区间内浮动。

　　29.C

　　解析：企业资信等级是企业信用程度的标志。

　　30.B

　　解析：

　　20世纪80年代中期，作为首批住房体制改革的试点城市，烟台、蚌埠两市分别成立了住房储蓄银行，开始发放住房贷款。此外，中国建设银行也于l985年开办了住宅储蓄和住宅贷款业务，成为国内最早开办住房贷款业务的国有商业银行。

　　31.C

　　解析：

　　银行营销组织模式主要包括：(1)职能型营销组织，当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效;(2)产品型营销组织，对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度;(3)市场型营销组织，当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用这种营销组织结构;(4)区域型营销组织，在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。

　　32.C

　　解析：

　　客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。

　　33.D

　　解析：客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

　　34.C

　　解析：

　　贷款审批人根据审查情况对有担保流动资金贷款申请出具同意或否决的审批意见。业务部门应根据贷款审批人的审批意见做好以下工作：(1)对未获批准的贷款申请，应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同做好信贷拒批记录存档;(2)对需要补充材料的，应按要求及时补充材料后重新履行审查、审批程序;(3)对经审批同意或有条件同意的贷款，信贷经办人员应及时通知借款申请人。

　　35.B

　　解析：这是客户信贷需求的感性动机。

　　36.C

　　解析：商业银行个人贷款不同于企业贷款，所以可以帮助银行分散风险。

　　37.B

　　解析：

　　审贷分离的核心是将负责贷款调查的业务部门(岗位)与负责贷款审查的管理部门(岗位)相分离，以达到相互制约的目的。

　　38.D

　　解析：

　　在西方银行体系中，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中，客户经理是银行营销人员的主力。一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。39.C

　　解析：贷款信息属于信用交易信息而非个人基本信息。

　　40.A

　　解析：

　　到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款。

　　41.C

　　解析：

　　由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。

　　42.D

　　解析：

　　审查内容主要包括：(1)经国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照;(2)税务登记证明;(3)会计报表;(4)企业资信等级;(5)开发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况;(6)企业法人代表的个人信用程度和领导班子的决策能力。

　　43.C

　　解析：

　　组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式，即根据借款人未来的收支情况，首先将整个贷款本金按比例分成若干偿还阶段，然后确定每个阶段的还款年限。还款期间，每个阶段约定偿还的本金在规定的年限中按等额本息的方式计算每月偿还额，未归还的本金部分按月计息，两部分相加即形成每月的还款金额。这种方法可以比较灵活地按照借款人的还款能力规划还款进度，真正满足个性化需求。自身财务规划能力强的客户适用此种方法。因此C是正确的。

　　44.A

　　解析：银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上。

　　45.B

　　解析：

　　个人信用贷款利率展期前的利息按照原合同约定的利率计付，展期后的利息，累计贷款期限不足6个月的，自展期13起，按当日挂牌的6个月贷款利率计息;超过6个月的，自展期日起，按当日挂牌的l年期贷款利率计息。所以，选项A的叙述是正确的。个人信用贷款期限一般为1年(含1年)，最长不超过3 年。银通常每年要进行个人信用评级，根据信用评级确定个人信用贷款的展期。所以，选项B的叙述是错误的。个人信用贷款期限在1年(含1年)以内的采取按月付息，按月、按季或一次还本的还款方式;贷款期限超过1年的，采取按月还本付息的还款方式。所以，选项C和选项D的叙述是正确的。综上所述，选项B的叙述是错误的，符合题意。

　　46.D

　　解析：

　　银行自身实力分析的内容包括：(1)银行的业务能力;(2)银行的市场地位;(3)银行的市场声誉;(4)银行的财务实力;(5)政府对银行的特殊政策;(6)银行领导人的能力。

　　47.B

　　解析：

　　48.B

　　解析：

　　在个人住房贷款中，对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以下的，贷款的发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定;对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于30%;对已利用贷款购买住房又申请购买第二套(含)以上住房的，贷款首付款比例不得低于40%。所以，本题的正确答案为B。

　　49.D

　　解析：

　　流动资金贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的、用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求的贷款。无担保流动资金贷款是指银行向个人发放的、无须担保的、用于满足生产经营流动资金需求的信用贷款，如渣打银行的“现贷派”个人无担保贷款，花旗银行的“幸福时贷”个人无担保贷款。

　　50.B

　　解析：

　　缩短期限是指借款人申请在原来借款的基础上缩短一定的借款期限，借款合同到期日则相应提前。对分期还款类个人贷款账户，缩短期限后，贷款到期日期至少在下个结息期内，即剩余有效还款期数不能为零。对到期一次还本付息类个人贷款账户，不允许缩短借款期限。缩短借款期限后新的借款期限达到新的利率期限档次时，从缩短之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行。已计收的利息不再调整。如遇法定利率调整，从缩短之日起，贷款利率将按照合同约定的利率方式执行或按国家有关规定执行。

　　51.A

　　解析：

　　贷款人应与借款人签订书面借款合同，需担保的应同时签订担保合同。贷款人应要求借款人当面签订借款合同及其他相关文件，电子银行渠道办理的贷款除外。

　　52.B

　　解析：

　　目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。

　　53.C

　　解析：个人信用征信是信用征信机构为其客户了解相关法人和自然人的信用状况提供服务的经营性活动。

　　54.A

　　解析：考查组合还款法的概念。

　　55.C

　　解析：

　　信贷客户的信贷动机，可概括为理性动机和感性动机。其中，理性动机指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机;感性动机则指客户为获得影响力，被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。

　　56.B

　　解析：

　　建立健全个人征信系统，已成为加强商业银行个人贷款风险管理，防范和化解商业银行个人贷款风险的当务之急

　　57.A

　　解析：

　　当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，差异化策略就特别奏效。

　　58.A

　　解析：

　　有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。

　　59.B

　　解析：采取抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，应调查抵押物未来价值的变化。

　　60.D

　　解析：

　　银行市场细分的原则有：(1)可衡量性原则;(2)可进入性原则;(3)差异性原则;(4)经济性原则。其中，可衡量性原则即银行所选择的细分变量是能用一定的指标或方法去度量的，各考核指标都可以量化，这也是银行市场细分的基础。

　　61.B

　　解析：

　　异议处理是个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向征信服务中心提出书面异议处理。

　　62.B

　　解析：

　　征信服务中心应当在接受异议申请后l5个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。

　　63.D

　　解析：

　　损失贷款：借款人无力偿还贷款;履行保证、保险责任和处理抵(质)押物后仍未能清偿的贷款及借款人死亡，或依照《中华人民共和国民法通则》的规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款。

　　64.D

　　解析：

　　贷款的回收是指借款人按借款合同约定的还款计划和还款方式及时、足额地偿还贷款本息。贷款本息到期足额收回

　　是贷后管理的最终目的。

　　65.A

　　解析：

　　个人耐用消费品贷款是指银行向个人发放的、用于购买大额耐用消费品的人民币担保贷款。耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、住房外的家用电器、电脑、家具、健身器材、乐器等。所以，在购买健身器材时申请的贷款属于个人耐用消费品贷款。

　　66.C

　　解析：

　　《汽车贷款管理办法》第十四条规定：个人汽车贷款中的汽车经销商贷款对借款人的资产负债率有规定不得超过80%。

　　67.A

　　解析：

　　对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。

　　68.C

　　解析：个人住房贷款采用保证担保方式的，保证人应与贷款银行签订保证合同。

　　69.D

　　解析：

　　区域型组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。

　　70.D

　　解析：

　　职能型营销组织，即当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。

　　71.B

　　解析：

　　个人耐用消费品贷款的利率执行中国人民银行规定的同档次贷款利率。个人耐用消费品贷款期限一般在1年以内，最长为3年(含3年)。将至退休年龄的借款人，贷款期限不得超过退休年限(一般女性为55周岁，男性为60周岁)。个人耐用消费品贷款起点一般为人民币2 000元，最高额不超过10万元。借款人用于购买耐用消费品的首期付款额不得少于购物款的20%～30%，各家银行规定有所不同。

　　72.C

　　解析：

　　专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备，且其主要还款来源是由经营产生的现金流获得的贷款。

　　73.C

　　解析：

　　74.B

　　解析：

　　个人贷款申请应遵循诚信申贷原则，至少要明确以下条件：(1)借款人的主体资格要求;(2)借款人信用记录良好;(3)贷款用途明确合法;(4)还款来源明确合法;(5)证明材料的具体要求。

　　75.B

　　解析：考查等额本金还款法的特点。

　　76.C

　　解析：

　　“直客式”运行模式的贷款流程为：到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书一银行对客户进行资信调查一银行审批贷款一客户与银行签订借款合同一客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付一银行代理提车、上户和办理抵押登记手续一银行放款一客户提车。由于在这种模式下，购车人首先要与贷款银行做前期的接触，由银行直接对借款人的还款能力以及资信情况进行评估和审核，所以把这种信贷方式称为“直客式”模式。

　　77.A

　　解析：

　　审贷分离是对银行业金融机构信贷流程的基本要求，是建立有效的岗位制衡机制的重要内容。审贷分离的核心是将负责贷款调查的业务部门(岗位)与负责贷款审查的管理部门(岗位)相分离，以达到相互制约的目的。

　　78.A

　　解析：

　　有担保流动资金贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。

　　79.A

　　解析：

　　尽快完善个人征信系统及相关的法律法规建设，对我国商业银行发展个人贷款业务有积极的促进作用，并能有效增加贷款覆盖范围、改善和调整信贷结构，从而达到提高资产质量、控制风险、降低经营成本的多重目标。

　　80.C

　　解析：录入人员对录入信息的准确性、及时性和完整性负责。

　　81.C

　　解析：企业租赁商用房所申请的贷款属于个人经营类贷款。

　　82.B

　　解析：

　　个人经营类贷款的最大特点是适用面广，它可以满足不同层次的私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便

　　83.B

　　解析：商用房贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和到期一次还本法三种。

　　84.B

　　解析：

　　银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值，以扩大品牌的影响力和崇高感。让银行产品增加附加值的方式有很多，例如增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务等都是银行提高品牌影响力和崇高感的好方法。

　　85.B

　　解析：

　　86.D

　　解析：

　　贷款审批环节主要业务风险控制点为：(1)未按独立公正原则审批;(2)不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;(3)审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款。

　　87.C

　　解析：

　　根据《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》，改变目前学生自毕业之日起开始偿还贷款本金，4年内还清的做法，实行借款学生毕业后视就业情况，在1至2年后开始还贷、6年内还清的做法。借款学生毕业或终止学业后i年内，可以向银行提出一次调整还款汁划的申请，经办银行应予受理并根据实际情况和有关规定进行合理调整。借款学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴，借款学生毕业后开始计付利息。

　　88.B

　　解析：经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息。

　　89.B

　　解析：银行市场定位的原则包括：发挥优势、围绕目标和突出特色。

　　90.D

　　解析：A、B、C三项都是银行进行外部环境分析要涉及的内容。

　　91.A,B,C,

　　解析：本题强调“主要”有....答案应是ABC，请仔细阅读P13页的内容。

　　92.A,B,C,D,

　　解析：

　　93.A,B,C,D,

　　解析：

　　个人经营类贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备，以及用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。

　　94.A,B,C,

　　解析：

　　有担保流动资金贷款的对象应该是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人。

　　95.C,D,

　　解析：按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款。

　　96.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　在商业助学贷款中，对担保情况进行检查的主要内容包括：(1)对房产等抵押物的检查，包括检查房产等抵押物的存续状况和使用状况;(2)有无使抵(质)押物价值减少的行为，了解抵(质)押物市场价格的变化，必要时进行重新估价，并对可变现性进行判断;(3)检查抵押物的权属，抵押人有无擅自转让、出租、重复抵押或其他处分抵押物的行为;(4)抵押物的保险单是否按合同约定续保;(5)抵(质)押物的保管是否存在漏洞;(6)其他可能影响担保有效性的因素。

　　97.A,B,C,D,

　　解析：

　　98.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　99.A,C,D,

　　解析：

　　按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为新建房个人住房贷款、个人再交易住房贷款和个人住房转让贷款。

　　100.A,D,E,

　　解析：

　　按照产品用途的不同，个人贷款产品可以分为个人住房贷款、个人消费贷款和个人经营类贷款等。个人教育贷款是个人消费贷款的一部分。‘‘财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”是国家助学贷款实行的原则。

　　101.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　保证担保的法律风险主要表现在：(1)未明确连带责任保证，追索的难度大;(2)未明确保证期间或者保证期间不明;(3)保证人保证资格有瑕疵或缺乏保证能力;(4)借款人互相提供保证，无益于发放信用贷款;(5)公司、企业的分支机构为个人提供保证;(6)公司、企业职能部门董事、经理越权对外提供保证等。

　　102.A,B,C,D,E,

　　解析：这五项都是银行的外部环境，都是银行市场环境分析的内容。

　　103.B,C,D,

　　解析：选择BCD,查阅书本P32页。

　　104.A,B,C,E,

　　解析：

　　借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置。银行在实际操作中要注意：(1)抵押文件资料的真实有效性，抵押物的合法性，抵押物权属的完整性，抵押物存续状况的完好性等;(2)贷款抵押手续办理的相关程序应规范;(3)谨慎受理产权、使用权不明确或当前管理不够规范的不动产抵押，包括自建住房、集体土地使用权、划拨土地及地上定着物、工业土地及地上定着物、工业用房、仓库等，原则上不接受为有担保流动资金贷款的抵押物。选项D在实际操作中并没有要求特别注意，应该排除。

　　105.B,D,

　　解析：根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款。

　　106.A,C,D,E,

　　解析：

　　在个人汽车贷款中，对借款人进行贷后检查的主要内容包括：(1)借款人是否按期足额归还贷款;(2)借款人工作单位、收入水平是否发生变化;(3)借款人的住所、联系电话有无变动;(4)有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件，如卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序，借款人身体状况恶化或突然死亡等;(5)对于经营类车辆应监测其车辆经营收入的实际情况。

　　107.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　通过对资产负债表的分析，可以获取应付账款、短期负债、长期负债、流动比率、速动比率、资产负债率等参考指标，从而对企业的偿债能力作出判断。

　　108.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　109.A,B,C,D,

　　解析：

　　个人住房贷款发放人员应根据审批意见确定应使用的合同文本并填写合同。在填写有关合同文本过程中，应注意以下问题：(1)合同文本要使用统一格式的个人住房贷款的有关合同文本，对单笔贷款有特殊要求的，可以在合同中的其他约定事项中约定。(2)合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。(3)需要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除;合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白，，字样的印章。(4)贷款金额、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等有关条款要与贷款最终审批意见一致。

　　110.C,D,E,

　　解析：

　　个人经营类贷款的最大特点就是适用面广，它可以满足不同层次的私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便。个人经营类贷款的特征包括：(1)贷款期限相对较短;(2)贷款用途多样，影响因素复杂;(3)风险控制难度较大。

　　111.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　112.A,B,C,D,

　　解析：

　　根据担保方式不同，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。

　　113.A,B,C,

　　解析：

　　个人疗贷款一般由贷款银行和保险公司联合当地特定合作医院办理，借款人到特约医院领取并填写经特约医院签章认可的贷款申请书，持医院出具的诊断证明及住院证明，到开展此业务的银行申办贷款，获批准后持个人持有的银行卡和银行盖章的贷款申请书及个人身份证到特约医院就医、结账。

　　114.A,B,C,E,

　　解析：

　　商业助学贷款的贷后检查是以借款人、抵(质)押物和保证人等为对象，通过客户提供、访谈、实地检查、行内资源

　　查询等途径获取信息，对影响商业助学贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程。

　　115.A,D,E,

　　解析：B、C属于政治和法律建设。

　　116.B,C,D,E,

　　解析：

　　为防控有担保流动资金贷款的操作风险，银行应谨慎受理产权、使用权不明确或当期管理不够规范的不动产抵押，包括自建住房、集体土地使用权、划拨土地及地上定着物、工业土地及地上定着物、工业用房、仓库等，原则上不接受有担保流动资金贷款的抵押物。

　　117.B,C,

　　解析：常用的个人住房贷款还款方式包括等额本息还款法和等额本金还款法两种。请看书本P67页。

　　118.A,B,D,

　　解析：C、E两项属于认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符而发生的情况。

　　119.A,C,D,E,

　　解析：商品房楼盘介绍不是贷款银行可以提供咨询服务的内容。

　　120.A,B,D,E,

　　解析：

　　120.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　个人住房贷款的要素包括：(1)贷款对象;(2)贷款利率;(3)贷款期限;(4)还款方式;(5)担保方式;(6)贷款额度。

　　121.A,B,C,

　　解析：

　　‘假个贷”的“假”，一是指不具有真实的购房目的;二是指虚构购房行为使其具有“真实”的表象;三是指捏造借款人资料或者其他相关资料等。 书本P92页。

　　122.A,C,E,

　　解析：

　　贷款人受理借款人个人贷款申请后，应履行尽职调查职责，对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实，并形成调查评价意见。

　　123.A,B,C,D,

　　解析：

　　从策略理论上来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。

　　124.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　除以上选项外，贷款受理人还应要求商用房贷款申请人提交以下材料：(1)涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件和有处分权人(包括财产共有人)同意抵(质)押的书面证明(也可由财产共有人在借款合同、抵押合同上直接签字)，以及贷款银行认可部门出具的抵押物估价证明;(2)涉及保证担保的，需保证人出具同意提供担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料;(3)已支付所购或所租商用房价款规定比例首付款的证明;(4)贷款银行要求提供的其他文件、证明和资料。

　　125.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　126.A,B,D,

　　解析：

　　银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，综合考虑以下几个因素：符合银行的目标和能力;有一定的规模和发展潜力;细分市场结构的吸引力。银行在选择目标市场时要选择既符合自身资源和竞争优势又具备良好的市场盈利前景的细分市场，将其作为目标市场。所以，本题的正确答案为A、B、D。

　　127.A,B,C,E,

　　解析：

　　个人教育贷款签约与发放中的风险点主要包括：(1)合同凭证预签无效、合同制作不合格、合同填写不规范、未对同签署人及签字(签章)进行核实;(2)在发放条件不齐全的情况下发放贷款，如贷款未经审批或是审批手续不全，各级签字(签章)不全;未按规定办妥相关评估、公证等事宜;(3)未按规定的贷款额度、贷款期限、贷款的担保方式、结息方式、计息方式、还款方式、适用利率、利率调整方式和发放方式等发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算;(4)借款合同采用格式条款未公示。

　　128.A,B,C,D,

　　解析：

　　根据规定，抵押率根据抵押房产的房龄、当地房地产价格水平、房地产价格走势、抵押物变现情况等因素确定，一般不超过70%。

　　129.A,B,C,D,

　　解析：

　　130.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法权益，中国人民银行制定颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》、《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等法规，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施，保护个人隐私和信息安全。

　　131.错误

　　解析：

　　首先，借款申请人要从汽车经销商处购买汽车，银行贷款的资金将直接转移至经销商处;其次，由于汽车贷款多实行所购车辆作抵押，贷款银行会要求借款人及时足额购买汽车产品的保险，从而与保险公司建立业务关系。此外，汽车贷款业务拓展中还有可能涉及多种担保机构和服务中介等，甚至在业务拓展方面商业银行还要与汽车生产企业进行联系沟通。因此，银行在汽车贷款业务开展中不是独立作业的，而是需要多方的协调配合。

　　132.错误

　　解析：

　　合作机构风险主要表现为合作机构的欺诈风险和担保风险等。商用房贷款主要面临的是开发商带来的项目风险和估值机构、地产经纪等带来的欺诈风险;有担保流动资金贷款则更多的是面临担保机构的担保风险。

　　133.错误

　　解析：公积金个人住房贷款应改为个人住房转让贷款。

　　134.错误

　　解析：

　　“间客式”贷款流程为：选车—准备所需资料—与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查一银行审批、放款—客户，“直客式”运行模式的贷款流程为：到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车，由此可知题干描述的是直客式模式。

　　135.错误

　　解析：原则上，贷款银行经办人员应直接参与有担保流动资金贷款的抵押手续的办理，不可完全交由外部中介机构办理。

　　136.错误

　　解析：借款人可以根据需要选择还款方法，而不是按银行要求的还款方式还款。

　　137.错误

　　解析：在中国境内连续居住1年以上(含1年)的港、澳、台居民以及外国人也可申请个人汽车贷款。

　　138.错误

　　解析：

　　对于贷款期限在1年以上的，原则上应采取等额本金或等额本息还款方式。对于符合贷款条件的客户，如其资金周转存在一定的周期性，在准确把握其还款能力的基础上，也可选择按月还息，按计划表还本的还款方式，但此种还款方式下的借款人必须在贷款发放后的第四个月开始偿还首笔贷款本金。

　　139.错误

　　解析：

　　中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行为中国人民银行批准的国家助学贷款经办银行，负责办理国家助学贷款的审核、发放和回收等工作;各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可开办的是商业助学贷款。

　　140.错误

　　解析：

　　个人汽车贷款每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过1年，展期之后全部贷款期限不得超过贷款银行规定的最长期限，同时对展期的贷款应重新落实担保。

　　141.错误

　　解析：

　　在贷款期间，经贷款银行同意，借款人可根据实际情况变更贷款担保方式。抵押物、质押权利、保证人发生变更的，应与贷款银行重新签订相应的担保合同。

　　142.错误

　　143.错误

　　解析：银行市场细分策略，主要包括集中策略和差异性策略。

　　144.错误

　　解析：

　　借款学生毕业后，经办银行要实施严格的贷后风险监测，一旦发现借款学生不及时还款或不与银行联系，银行贷款清收部门应立刻与学生所在单位联系和交涉，督促其还款。

　　145.错误

　　解析：

　　集中策略的主要特点是目标集中，并尽全力试图准确击中要害，这一方法通常适用于资源不多的中小银行;差异性策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合，这种策略一般为大中型银行所采用。

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