二、多项选择题

　　第 1题：下列关于个人贷款特征的说法中，正确的有( )。

　　A：贷款品种多、但有特定的用途，故用途不是很广

　　B：为了使个人贷款业务办理便利，其个人信用审查逐渐放松

　　C：各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式

　　D：各商业银行通过增加营业网点、改进服务手段以及提高服务质量等使得个人贷款业务的办理较为便利

　　E：各银行为了更好地满足客户的多元化需求，不断推出个人贷款业务新品种

　　答案： C、D、E

　　解题思路：1.贷款品种多、用途广。各商业银行为了更好地满足客户的多元化需求，不断推出个人贷款业务新品种。2.贷款便利。近年来，各商业银行都在为个人贷款业务简化手续 、增加营业网点、改进服务手段、提高服务质量，从而使得个人贷款业务的办理较为便利。3.还款方式灵活。目前，各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，而且客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。4. 低资本消耗 。

　　本题考查的重点：个人贷款的特征

　　第 2题：按产品的用途，可以将个人贷款产品分为()。

　　A: 个人住房贷款

　　B：个人汽车贷款

　　C: 个人消费贷款

　　D：个人抵押贷款

　　E：个人经营类贷款

　　答案：C、E

　　解题思路：根据产品用途的不同，个人贷款产品可以分为个人消费类贷款和个人经营性贷款等。

　　本题考查的重点：个人贷款按产品用途分类

　　第 3题：下列选项中可以作为合格的个人贷款对象的是(　)。

　　A: 15 岁的初中生李某

　　B：某有限责任公司

　　C: 19 岁的个体户陈某

　　D: 22 岁的赵某，因换精神疾病不能独立从事民事行为

　　E：18 岁的大学生张某

　　答案：C、E

　　解题思路：个人贷款对象仅限于自然人，而不包括法人。合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人。

　　本题考查的重点：贷款对象

　　第 4题：等额本金还款法的特点有(　)。

　　A: 贷款期内每月等额偿还本金

　　B：贷款期内还款额度逐月递增

　　C: 贷款期内偿还的利息逐月递增

　　D：贷款期内偿还的本金逐月递增

　　E：贷款期内每月贷款余额以定额逐渐减少

　　答案：A、E

　　解题思路：等额本金还款法是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。等额本金还款法的特点是定期、定额还本，也就是在贷款后，每期借款人除了缴纳贷款利息外，还需要定额摊还本金。由于等额本金还款法每月还本额固定，所以其贷款余额以定额逐渐减少，每月付款及每月贷款余额也定额减少。

　　本题考查的重点：还款方式

　　第 5题：信用卡个人贷款业务与一般个人贷款业务的差异包括( )。

　　A：信用卡个人贷款业务仅限于有良好用卡记录的信用卡使用人，且本外币一体，可以跨境使用;而一般个人贷款业务申请人则需要良好征信记录，符合审批征信等级，且基本只适用于本币，限于境内使用

　　B：信用卡个人贷款业务仅需支付手续费，在一定期限免息;而一般个人贷款业务则需要按要求支付手续费与利息

　　C：信用卡个人贷款业务通常为一次性还款，可以使用最低额还款与分期还款;一般个人贷款业务则通常要求按约定还本付息

　　D：信用卡个人贷款业务一般为一次审批，可在期限内长期循环使用，一般个人贷款业务则为一事三批

　　E：信用卡个人贷款业务一般用于消费、生产经营等，但不可用于投资;一般个人贷款业务则对贷款用途有明确规定，借款人可按照规定将贷款允许用于任意消费使用，但不可用于投资、生产经营

　　答案：A、B、C

　　解题思路：信用卡个人贷款业务与一般个人贷款业务存在显著的差异。第一，信用卡个人贷款业务仅限于有良好用卡记录的信用卡使用人，且本外币一体，可以跨境使用;而一般个人贷款业务申请人则需要良好征信记录，符合审批征信等级，且基本只适用于本币，限于境内使用。第二，信用卡个人贷款业务仅需支付手续费，在一定期限免息 ;而一般个人贷款业务则需要按要求支付手续费与利息。第三，信用卡个人贷款业务通常为一次性还款，可以使用最低额还款与分期还款;一般个人贷款业务则通常要求按约定还本付息 。第四，信用卡个人贷款业务一般为一次审批，可在期限内长期循环使用，一般个人贷款业务则为一事一批。第五，信用卡个人贷款业务一般允许任意消费使用，但不可用于投资、生产经营;一般个人贷款业务则对贷款用途有明确规定，借款人可按照规定将贷款用于消费、生产经营等，但不可用于投资

　　本题考查的重点：信用卡个人贷款业务与一般贷款业务的异同

　　第 6题：互联网个人贷款的风险包括(　)。

　　A：政策风险

　　B：道德风险

　　C：行业风险

　　D：操作风险

　　E：法律风险

　　答案：A、C、E

　　解题思路：互联网个人贷款的风险包括政策风险、信用风险、行业风险、技术风险、法律风险。

　　本题考查的重点：互联网个人贷款风险管理

　　第 7题：市场细分的原则包括( )。

　　A：可衡量性原则

　　B：可进入性原则

　　C：差异性原则

　　D：集中性原则

　　E：经济性原则

　　答案：A、B、C、E

　　解题思路：市场细分的原则包括可衡量性原则、可进入性原则、差异性原则、经济性原则。

　　本题考查的重点：市场细分

　　第 8题：在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是( )。

　　A：感觉

　　B：认知

　　C：获得

　　D：发展

　　E：保留

　　答案：A、B、C、D、E

　　解题思路：在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

　　本题考查的重点：定向营销

　　第 9题：下面属于总行的主要职责的有( )。

　　A：进行市场细分

　　B：客户管理系统、客户服务和产品开发

　　C：实施对营销人员的管理

　　D：推动全行营销

　　E：协调、推动营销

　　答案： A、B、D

　　解题思路：“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。

　　本题考查的重点：营销机构

　　第 10题：“5C”要素分析法长期以来得到广泛的应用，“5C”是指( )。

　　A: 道德品质

　　B：能力

　　C: 资本

　　D: 担保

　　E：环境

　　答案：A、B、C、D、E

　　解题思路：5C”是指借款人的道德品质(Character)、能力(Capacity)、资本(Capital)、担保(Collateral)、环境( Condition)。

　　本题考查的重点：信用风险识别