银行考试注册功能只在报名期间开放，注册功能位于登陆页面的右侧，非报考时间注册按钮隐藏不显示。

　　外籍考生可使用护照注册，具体注册方式请联系客服人员

　　客服人员没有权限为考生重置密码，若忘记密码，请在登录页面，点击登录按钮下边的“立即取回”，可自行重置密码。

　　客服人员没有权限查看/修改考生的密码取回问题，若密码取回问题遗忘，则无法重置/更改问题及答案，建议您使用邮箱找回密码。

　　该情况为浏览器问题，请尝试以下操作后再重试邮箱找回密码：

　　① 使用ctrl+shift+delete 清除浏览器缓存，并重启浏览器;

　　② IE浏览器升级至IE10及其以上的版本;

　　③ 建议使用谷歌浏览器或者360极速浏览器;

　　④ 换一台电脑操作邮箱找回密码。

　　①部分邮箱系统可能会默认将密码重置邮箱放入垃圾箱，请仔细检查垃圾箱是否有我们的重置密码邮件;

　　②部分邮箱系统可能会屏蔽/拒收我们的邮件，您可以通过重置邮箱来避免这个问题，重置邮箱方法参考第3点。

　　①您输入了错误的证件号码，导致验证无法成功;

　　②您输入了错误的真实姓名，您可能在注册的时候输入了错误的真实姓名，您可以通过向客服人员提供注册时使用的证件号码，查询您报名时填写的真实姓名。