银行从业资格考试《法律法规》考点速记：职业操守

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　　一、《银行业从业人员职业操守》概述

　　1. 宗旨

　　为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水平，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。

　　2. 适用范围

　　银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。本职业操守的监督者有以下几种。

　　(1)银行业从业人员所在机构：从业人员供职的银行业金融机构。

　　(2)银行业自律组织：全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。

　　(3)监督机构：银监会、中国人民银行、国家外汇管理局等行使监督管理职能的部门及

　　其分支机构。

　　(4)社会公众。

　　二、银行业从业人员职业操守的相关规定

　　1. 银行业从业人员与客户

　　(1)熟知业务

　　(2)监管规避

　　(3)岗位职责

　　(4)信息保密

　　(5)利益冲突

　　(6)内幕交易

　　(7)了解客户

　　(8)反洗钱

　　(9)礼貌服务

　　(10)公平对待

　　(11)风险提示

　　(12)信息披露

　　(13)授信尽职

　　(14)协助执行

　　(15)礼物收、送

　　(16)娱乐及便利

　　(17)客户投诉

　　2. 银行业从业人员与同事

　　(1)尊重同事

　　(2)团结合作

　　(3)互相监督

　　3. 银行业从业人员与所在机构

　　(1)忠于职守

　　(2)争议处理

　　(3)离职交接

　　(4)兼职

　　(5)爱护机构财产

　　(6)费用报销

　　(7)电子设备使用

　　(8)媒体采访

　　(9)举报违法行为

　　4. 银行业从业人员与监管者

　　(1)接受监督

　　(2)配合现场检查

　　(3)配合非现场监管

　　(4)禁止贿赂及不当便利