第二节　操作风险管理工具

　　一、损失数据收集

　　损失数据收集是银行对因操作风险引起的损失事件进行收集、报告并管理的相关工作。损失收集工作要明确损失的定义、损失形态、统计标准、职责分工和报告路径等内容，保障损失数据统计工作的规范性。

　　二、风险与控制自我评估

　　风险与控制自我评估是银行对自身经营管理中存在的操作风险点进行识别，评价固有风险，再通过分析现有控制活动的有效性，评估剩余风险，进而提出控制优化措施的工作。自评工作要坚持以下原则，一是全面性，二是及时性，三是客观性，四是前瞻性，五是重要性。

　　三、关键风险指标监测

　　关键风险指标是代表某一业务领域操作风险变化情况的统计指标，是识别、计量操作风险的重要工具。关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。设计良好的关键风险指标体系要满足整体性、重要性、敏感性、可靠性原则，且须明确数据口径、门槛值、报告路径等要素。

　　一是整体性

　　二是重要性

　　三是敏感性

　　四是可靠性

　　五是有效性

　　四、情景分析

　　情景分析是银行对业务中潜在的重大操作风险事件进行分析，评估事件发生的可能性和造成的影响，并采取相应的控制措施的方法。

　　情景分析满足：全面性、前瞻性、客观性、动态性。

　　【例题】关键风险指标是代表某一业务领域操作风险变化情况的统计指标，设计良好的关键风险指标体系应遵循的原则是(　)。

　　A.整体性、重要性、敏感性、可靠性

　　B.传递性、可测量性、敏感性、可靠性

　　C.相关性、可测量性、可靠性、实用性

　　D.整体性、可测量性、敏感性、实用性

　　『正确答案』A

　　『答案解析』设计良好的关键风险指标体系要满足整体性、重要性、敏感性、可靠性原则，且须明确数据口径、门槛值、报告路径等要素。