21.银行营销组织设立的最重要原则是(　)。

　　A.权责对等

　　B.命令统一

　　C.机动灵活

　　D.因事设职与因人设职相结合

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查银行营销组织设立的原则。命令统一是银行营销组织设立的最重要原则。

　　22.从狭义上讲，交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础，以(　)为中心，发现客户多种需求，去销售更多的产品，满足其多种需求的营销方式。

　　A.客户

　　B.企业

　　C.政府

　　D.银行

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查产品交叉销售策略。从狭义上讲，交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础，以客户为中心，发现客户多种需求，去销售更多的产品，满足其多种需求的营销方式。

　　23.企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程称为(　)。

　　A.客户关系管理

　　B.公共宣传管理

　　C.公共关系管理

　　D.人员促销管理

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查客户关系管理。企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

　　24.公司信贷的借款人应当是经(　)核准登记的企(事)业法人。

　　A.财政部

　　B.税务局

　　C.工商行政管理机关(或主管机关)

　　D.发改委

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查借款人应具备的基本条件。公司信贷的借款人应当是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人。

　　25.在面谈过程中了解的关于客户还贷能力的信息不包括(　)。

　　A.现金流量构成

　　B.经济效益

　　C.还款资金来源

　　D.贷款目的

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查面谈内容。客户的还贷能力，包括主营业务状况、现金流量构成、经济效益、还款资金来源、保证人的经济实力等。

　　26.贷款意向书和贷款承诺都是贷款程序中不同阶段的成果，常见于(　)。

　　A.中长期贷款

　　B.短期贷款

　　C.信用贷款

　　D.抵押贷款

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查贷款意向阶段。贷款意向书和贷款承诺都是贷款程序中不同阶段的成果，常见于中长期贷款。

　　27.(　)指通过各种媒介物搜寻有价值的资料开展调查。

　　A.现场调研

　　B.搜寻调查

　　C.委托调查

　　D.突击检查

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查非现场调查。搜寻调查指通过各种媒介物搜寻有价值的资料开展调查。

　　28.现场会谈应侧重调查的内容是(　)。

　　A.公司的生产设备运转情况和实际生产能力

　　B.产品结构情况、应收账款和存货周转情况

　　C.固定资产维护情况和周围环境状况

　　D.企业经营和发展的思路、企业内部的管理情况

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查现场调研。现场会谈应侧重了解其关于企业经营战略和发展的思路、企业内部的管理情况，从而获取对借款人及其高层管理人员的感性认识。

　　29.固定资产贷款贷前调查报告中，对项目效益情况的调查内容不包括(　)。

　　A.保证人担保能力评价

　　B.相关财务指标

　　C.盈亏平衡点分析

　　D.敏感性分析

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查固定资产贷款贷前调查报告内容要求。固定资产贷款贷前调查报告中，项目效益情况主要包括相关财务指标、财务现金流量和各年累计盈余资金是否出现负值、盈亏平衡点分析、敏感性分析等内容。选项A属于担保情况。

　　30.根据波特五力模型，一个行业的(　)时，该行业风险较小。

　　A.现有竞争者的竞争能力强

　　B.进入壁垒低

　　C.替代品威胁小

　　D.买卖方议价能力强

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查波特五力模型。根据波特五力模型，一个行业的进入壁垒越高、替代品威胁越小、买卖方议价能力越弱、现有竞争者的竞争能力越弱，行业风险越小。

　　31.国际上衡量国别风险的方法主要是(　)。

　　A.加权平均法

　　B.风险因素加权评分法

　　C.概率法

　　D.项目化评分法

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查衡量国别风险的方法。资料表明，在衡量国别风险的具体方法上，国际上一些著名的评级机构基本上都采取风险因素加权评分的方法。因此，本题的正确答案为B。

　　32.信贷余额扩张系数指标过大则说明(　)。

　　A.目标区域信贷增长相对较慢

　　B.信贷处于萎缩状态

　　C.区域信贷增长速度过快

　　D.说明目标区域信贷风险高于银行一般水平

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查区域风险分析。信贷余额扩张系数用于衡量目标区域因信贷规模变动对区域风险的影响程度。指标小于0时，目标区域信贷增长相对较慢，负数较大意味着信贷处于萎缩状态;指标过大则说明区域信贷增长速度过快。扩张系数过大或过小都可能导致风险上升。

　　33.一般来说，信贷平均损失比率越低，区域风险(　)。

　　A.越大

　　B.越小

　　C.不变

　　D.无法确定

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查区域风险分析。信贷平均损失比率，用于评价区域全部信贷资产的损失情况，指标越高，区域风险越大。

　　34.信贷经营中，对区域风险影响最大、最直接的因素为(　)。

　　A.区域产业结构

　　B.区域市场化程度与法制框架

　　C.区域自然条件

　　D.区域经济发展水平

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查区域风险分析。对信贷经营来说，经济发展水平是对区域风险影响最大、最直接的因素。一般情况下，经济发展水平越高，区域信贷风险越低。

　　35.产业组织结构的影响主要包括(　)。

　　A.行业市场集中度和行业壁垒程度

　　B.行业技术特征和行业壁垒程度

　　C.行业市场集中度和行业技术特征

　　D.行业关联度和行业市场集中度

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查行业风险的产生。产业组织结构的影响主要包括行业市场集中度、行业壁垒程度等。

　　36.以下属于变动成本的是(　)。

　　A.固定资产折旧

　　B.广告及推广的费用

　　C.企业日常开支(水、电等)

　　D.租赁费用

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查行业风险分析框架。变动成本随着生产和销售水平的变化而变化，它一般包括原材料、生产过程中的费用、广告及推广的费用、销售费用、人工成本(生产过程产生的)等。

　　37.在经济周期中，经济活动的最低点是(　)。

　　A.衰退

　　B.谷底

　　C.复苏

　　D.扩张

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查行业风险分析框架。谷底是经济活动的最低点。

　　38.(　)被认为是公司的无成本融资来源，因为公司在此款项到期之前可以充分利用这部分资金购买商品和服务等。

　　A.应收账款

　　B.应付账款

　　C.存货

　　D.销售收入

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查负债和分红变化引起的需求。应付账款被认为是公司的无成本融资来源，因为公司在应付账款到期之前可以充分利用这部分资金购买商品和服务等。

　　39.下列关于季节性融资的说法，错误的是(　)。

　　A.季节性融资一般是短期的

　　B.公司不需要通过外部融资来弥补季节性资金的短缺

　　C.银行应保证季节性融资不被用于长期投资

　　D.银行对公司的季节性融资通常在一年以内，而还款期安排在季节性销售低谷之前或之中

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查借款需求与负债结构。在季节性营运资本投资增长期间，这时往往需要通过外部融资来弥补公司资金的短缺，特别是在公司利用了内部融资之后。

　　40.营运资本投资等于(　)。

　　A.季节性资产数量

　　B.季节性负债数量

　　C.季节性资产数量超出季节性负债数量的部分

　　D.季节性资产数量和季节性负债数量的总和

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查销售变化引起的需求。当季节性资产数量超过季节性负债时，超出的部分需要通过公司内部融资或者银行贷款来补充，这部分融资称作营运资本投资。